ہم ان دنوں بنیادی طور پر ونڈوز 10 موبائل کے بارے میں بات کر رہے ہیں ، لیکن ونڈوز فون صارفین کی اکثریت اب بھی ونڈوز فون 8.1 استعمال کررہی ہے ، لہذا ہم ان کے مسائل کو نظرانداز نہیں کرسکتے ہیں۔ حال ہی میں ، مائیکرو سافٹ کے فورمز پر کچھ صارفین نے شکایت کی تھی کہ ونڈوز فون 8.1 اسٹور اب ٹھیک سے کام نہیں کرتا ہے ، لہذا اگر آپ ان دنوں بھی اس مسئلے کا سامنا کررہے ہیں تو ، ہمیں آپ کو بتانا ہوگا کہ آپ اکیلے نہیں ہیں۔

صارفین نے ہمیں 'علامات' بتا کر مائیکرو سافٹ کے جوابات فورمز پر اس مسئلے کی اطلاع دینا شروع کی:

مائیکرو سافٹ اسٹور میں رہتے ہوئے ، تلاش کا آپشن غیر فعال ہے۔ یہ مجھے لکھنے کی بنیاد پر تجاویز دے گا ، لیکن اس میں قطعی طور پر کچھ نہیں ملے گا۔ مثال کے طور پر ، میں "f" ٹائپ کرتا ہوں اور فیس بک سامنے آجاتا ہے۔ پھر بھی جب میں "فیس بک" کو چھوتا ہوں تو مجھے بتایا جاتا ہے کہ "ہمیں کوئی میچ نہیں مل سکا۔ کوئی مختلف ہجے یا سرچ اصطلاح استعمال کریں ۔ یہ میں داخل ہونے والی ہر ایک چیز کے ل happens ہوتا ہے ، چاہے میں اس مشورے کو استعمال کرتا ہوں یا نہیں۔ اسے کچھ بھی نہیں ملے گا۔

کچھ صارفین واقعی اس مسئلے سے مایوس ہیں:

" میں نے صرف ایک ہفتے کے لئے اپنے نوکیا لومینا رکھا تھا اور اب اسے فروخت کرنا چاہتا ہوں۔ مجھے آپ کی طرح ہی پریشانی ہو رہی ہے۔ ایپ اسٹور حیران کن ہے۔ کچھ ایپس آسانی سے اسکرین پر صحیح طور پر ظاہر نہیں ہوتی ہیں لہذا میں تمام اختیارات تک رسائی حاصل نہیں کرسکتا۔ سب کچھ اتنا لمبا ہوا ہے۔ جتنی جلدی ممکن ہو Android پر واپس جانا ۔"

ابھی کے لئے ، ہمارے پاس مائیکرو سافٹ سے اس مسئلے کے بارے میں کوئی سرکاری تفصیلات نہیں ہیں ، کیوں کہ کمپنی نے ابھی تک عوام کو اس مسئلے کا اعتراف نہیں کیا ہے ، لیکن پورے انٹرنیٹ پر موجود متعدد رپورٹس کی بنیاد پر ، کمپنی شاید یہ فراہم کرنے پر مجبور ہوگی جلد ہی حل.

جب وہ کسی بھی ممکنہ مطلوبہ الفاظ کو تلاش کے خانے میں ٹائپ کرتے ہیں تو ، تلاش کے نتائج میں بھی صارفین کو کوئی اطلاق نہیں ملتا ہے۔ ان میں سے کچھ ہمیں بتا رہے ہیں کہ محض فون کو دوبارہ چلانے سے مسئلہ حل ہوجاتا ہے ، لیکن اس کے سچ ہونے کا بہت امکان نہیں ہے ، کیونکہ یہ مسئلہ شاید سرور سے متعلق ہے۔

تلاش کی پریشانیوں کے علاوہ ، ایسا بھی لگتا ہے جیسے کچھ متاثرہ فونز کو اسٹور سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے میں دشواری ہوتی ہے۔

یعنی ، جب آپ کسی ایپ کو منتخب کرتے ہیں اور انسٹال بٹن کو ٹکراتے ہیں تو ، یہ کہتے ہوئے ایک غلطی ظاہر ہوگی کہ "ایپ کو آپ کی توجہ کی ضرورت ہے"۔ صارفین نے ایک ایپ کو متعدد بار ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کرکے اس مسئلے سے نمٹنے کی کوشش کی ، لیکن اس سے کوئی فرق نہیں ہوا۔ خوش قسمتی سے ، یہ ڈاؤن لوڈ کا مسئلہ وسیع پیمانے پر کوئی مسئلہ نہیں لگتا ، کیوں کہ بہت سارے لوگ اس کا سامنا نہیں کررہے ہیں ، لیکن مائیکروسافٹ کو یقینا اس مسئلے کی تحقیقات کرنے کی ضرورت ہے ، اور جلد از جلد اس مسئلے کو جاری کردیں۔

ہمیں یہ بھی بتانا ہوگا کہ ونڈوز 10 موبائل اور ونڈوز 10 پی سی اسٹورز اس مسئلے سے متاثر نہیں ہوئے ہیں ، یا کم از کم ہمارے پاس ابھی تک اسی طرح کے مسائل کے بارے میں کوئی اطلاع نہیں ہے۔ جیسا کہ ہم خود بھی طے کرنے کا انتظام نہیں کرپائے تھے ، ہم صرف مائیکرو سافٹ کے مناسب حل کی فراہمی کے منتظر رہ سکتے ہیں۔

کیا آپ کا ونڈوز فون 8.1 آلہ اس مسئلے سے متاثر ہے؟ تبصرے میں ہمیں اپنا تجربہ بتائیں۔