ونڈوز 10 کے درجنوں ایسے صارفین استعمال ہوئے ہیں جنھوں نے ایمیزون جلانے میں پلگ ان کے بعد کمپیوٹر کے حادثے کی اطلاع دی ہے۔

ایسا لگتا ہے جیسے یہ مسئلہ ونڈوز 10 کی سالگرہ کی تازہ کاری کے بعد نمودار ہوا ہے جو چند ہفتوں قبل لانچ کیا گیا تھا اور بظاہر ای قارئین کے جڑ جانے پر بدنام زمانہ "موت کی نیلی اسکرین" اور جبری ربوٹ کا سبب بنتا ہے۔ ایمیزون کے پیپر وائٹ اور ویوج کے صارفین کے ذریعہ سب سے زیادہ مشکل مسئلہ ان کے ونڈوز 10 لیپ ٹاپ کو اچانک لاک اور دوبارہ شروع کرنا ہے۔ یہاں تک کہ ونڈوز کے اندرونی پروگرام کے ذریعہ کئی مہینوں کی جانچ پڑتال کے بعد بھی ، یہ مسئلہ ابھی بھی زیر صدارت ہے اور متعدد آلات میں پریشانی کا باعث بن رہا ہے۔ مائیکروسافٹ فورم کے ایک صارف نے خبر دی ہے کہ کنڈل کو یو ایس بی 2 پورٹ میں چڑھنے کے بعد بی ایس او ڈی اور کیو آر کوڈ مل گیا ہے۔

جلانے سے متعلق وسیع پیمانے پر مسئلہ ونڈوز 10 کی سالگرہ کی تازہ کاری کے ساتھ پی سی پر ای بُک قارئین کو چارج کرنے کی وجہ سے پیدا ہونے والی پریشانی ہے۔ ابھی یہ واضح نہیں ہے کہ یہ معاملہ کس حد تک روا ہے لیکن شکایات کی تعداد کا اندازہ لگاتے ہوئے ، ہم کہہ سکتے ہیں کہ ایک بہت بڑا سامعین متاثر ہوا ہے۔ مائیکرو سافٹ کے لئے اتنا بڑا ہے کہ وہ اس مسئلے کو ترجیح کے طور پر طے کرنے پر غور کرے۔ کمپنی نے ایک حالیہ بیان میں اس مسئلے سے خطاب کیا ہے ، اور یہ دعوی کیا ہے کہ وہ اس وقت پیچ پر کام کر رہے ہیں لیکن ابھی یہ یقینی نہیں ہے کہ یہ پیچ کب جاری ہوگا۔

“ہم ایک ایسے معاملے سے واقف ہیں جس کی تعداد بہت کم ہے جن میں کنڈل وویجر اور پیپر وائٹ ای ریڈر غیر متوقع طرز عمل کا سبب بنتے ہیں جب برسی اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے بعد ونڈوز 10 آلات میں پلگ ان ہوتے ہیں۔ ہم اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے فی الحال ایک اپ ڈیٹ پر کام کر رہے ہیں۔

اس وقت سب سے بڑا مشکوک صارفین جن کا سامنا کر رہے ہیں وہ یہ ہے کہ ونڈوز پی سی میں ای بکس کی منتقلی ہو۔ USB کے ذریعے ونڈوز پی سی سے ڈیوائس کو منسلک کرنے کے بعد فوری طور پر پیش آنے والا حادثہ ای قارئین کے لئے ایک مروجہ مسئلہ ہے کیونکہ اس مسئلے کا کوئی راستہ نہیں ہے۔

اگلے پیچ میں 12 ستمبر کو عمل درآمد ہو رہا ہے ، ہم جس حل کی امید کر رہے ہیں ہم اسے حاصل کرسکتے ہیں یا نہیں حاصل کرسکتے ہیں لیکن اس دوران میں ، آپ سب کتابی کیڑے ونڈوز پلیٹ فارم کے لئے دیگر حیرت انگیز ای بک ایپس کو چیک کرسکتے ہیں۔