عام طور پر جب صارف اپنے مائیکرو سافٹ اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر رہا ہوتا ہے تو "صارف کی شناخت موجود نہیں ہے" یا "مائیکروسافٹ اکاؤنٹ موجود نہیں ہے" غلطی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ایسا تب بھی ہوتا ہے جب ونڈوز ڈیوائس سے وابستہ مائیکروسافٹ آئی ڈی کا استعمال کرتے ہوئے کسی سروس میں لاگ ان کرنے کی کوشش کی جاتی ہے۔

ان شناختوں کے استعمال کی ضرورت والی خدمات میں ون ڈرائیو ، آؤٹ لک ڈاٹ کام ، ایکس بکس لائیو ، اور اسکائپ شامل ہیں۔

مائیکروسافٹ کے صارف کو مختلف ای میل ایڈریس کی کوشش کرنے یا نیا ای میل رجسٹر کرنے اور دوبارہ کوشش کرنے کا اشارہ کیا جاسکتا ہے۔ اس مضمون میں چند اقدامات کی نشاندہی کی گئی ہے جس کو قارئین کو اس غلطی کو ٹھیک کرنے کے ل follow عمل کرنا چاہئے۔

کیسے درست کریں صارف کی شناخت غلطی موجود نہیں ہے

1. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا صارف نام اور ID "اصل" موجود ہے
2. ہر ان پٹ کی درستی معلوم کرنے کے لئے ڈبل چیک کریں
3. کسی اضافی پتے کے بجائے بنیادی مائیکرو سافٹ ID سے لاگ ان کرنے کی کوشش کریں
4. عرف کے ساتھ لاگ ان کرنے کی کوشش سے گریز کریں
5. سمجھا صارف ID پر ایک ٹیسٹ ای میل بھیجیں
6. کسی اور قسم کے اکاؤنٹ سے کسی اکاؤنٹ کا نام استعمال نہ کریں
7. پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کرکے اپنے اکاؤنٹ کی بازیافت کریں

1: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا صارف نام اور ID "اصل" موجود ہے

کسی اکاؤنٹ کی حیثیت کا پتہ لگانا سب سے پہلے کام کرنا چاہئے۔ خاص طور پر اگر کھات itہ طویل عرصے سے (تقریبا 1 سال) استعمال نہیں ہوا ہے۔

یہ چیک کرنے کے لئے کہ آیا اکاؤنٹ ابھی بھی فعال ہے ، www.live.com ، www.outlook.com ، اور www.hotmail.com ملاحظہ کریں کہ مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کی قسم پر منحصر ہے جس نے استعمال کیا ہے اور متعلقہ صارف نام اور پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کرنے کی کوشش کی ہے۔

اگر لاگ ان کرنے کی کوشش میں یہ پیغام کہے کہ "اس ای میل کا اکاؤنٹ پہلے ہی موجود ہے" تو ممکن ہے کہ ای میل کو عرفی نام میں تبدیل کردیا گیا ہو (اس کی وضاحت بعد میں کی جائے گی)۔

کسی اور وقت غلطی کے پیغام کی عکاسی ہوسکتی ہے جیسے "مائیکرو سافٹ اکاؤنٹ موجود نہیں ہے"۔ پھر ، یہ اکاؤنٹ غیر فعال ہونے کی وجہ سے (365 دن کے اندر براؤزر کا استعمال کرتے ہوئے اکاؤنٹ تک رسائی میں ناکامی) کی وجہ سے مستقل طور پر حذف ہوگیا ہے۔

اسی میل باکس کے نام سے ایک نیا اکاؤنٹ بنایا جاسکتا ہے (نوٹ کریں کہ پچھلا ڈیٹا جیسے پرانے ای میلز اور ون ڈرائیو پر فائل کھو گئی ہوگی)۔ یہاں نئی ​​تفصیلات کا استعمال کرنا بہتر ہے۔

مائیکرو سافٹ اکاؤنٹ کی شناخت رجسٹریشن مکمل ہونے کے بعد ، صارف دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کرسکتا ہے ، اور غلطی ختم کردی جانی چاہئے۔

• بھی پڑھیں: ونڈوز 10 پر "آپ کو اپنا مائیکروسافٹ اکاؤنٹ ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے۔"

2: ہر ان پٹ کی درستی معلوم کرنے کے لئے ڈبل چیک کریں

اس بات کو یقینی بنائیں کہ اکاؤنٹ کی تفصیلات صحیح طور پر ہجوں میں ہیں اور سائن ان کو مارنے سے پہلے مناسب حرفوں کا استعمال کیا جاتا ہے۔ واقف صارف نام اور پاس ورڈز کی مختلف حالتوں کو آزمائیں جو شاید حال ہی میں استعمال ہوئے ہوں گے۔

3: کسی اضافی پتے کے بجائے بنیادی مائیکرو سافٹ ID سے لاگ ان کرنے کی کوشش کریں

یہ مائیکرو سافٹ صارفین کے مابین ایک عام غلطی ہے جس میں زیربحث غلطی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ وہ مائیکرو سافٹ میں کسی ایسے ای میل کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان ہونے کی کوشش کرتے ہیں جو اکاؤنٹ میں خود ہی صارف کے بنیادی شناخت کی بجائے کسی اکاؤنٹ میں اضافی پتہ شامل کیا جاتا ہے۔

اگر یہ صورتحال پیدا ہوتی ہے تو ، اضافی پتے کی بجائے بنیادی صارف شناخت استعمال کریں۔ اضافی پتہ صارف اکاؤنٹ کی بازیابی اور حفاظتی مقاصد کے لئے ہوتا ہے۔

4: عرف کے ساتھ لاگ ان کرنے کی کوشش سے گریز کریں

عام طور پر ، غلطی “صارف کی شناخت موجود نہیں ہے” سے یہ اشارہ ہوتا ہے کہ صارف عرف کے استعمال سے لاگ ان کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔

اگر کسی بھی موقع سے ، سوال میں شامل ای میل ایڈریس کو ایک نیا ، اصل ای میل ایڈریس کے ساتھ تبدیل کیا گیا ہے تو پھر عرفی نام بن جاتا ہے۔ لہذا ، متاثرہ اکاؤنٹ (عرف) کے ساتھ لاگ ان کرنے سے "صارف کی شناخت" خرابی پھیل جائے گی۔ اس کو حل کرنے کے ل account ، نئے اکاؤنٹ کی تفصیلات کا استعمال کرکے لاگ ان کریں۔

• تجویز کردہ: درست کریں: ونڈوز 10 میں اپنے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان کرنے سے قاصر ہوں

5: معتبر صارف ID پر ایک ٹیسٹ ای میل بھیجیں

کسی موجودہ اور فعال ای میل ایڈریس سے ، صارف آئی ڈی کو زیربحث ایک ای میل بھیجیں تاکہ یہ معلوم ہوسکے کہ آیا یہ واپس (میلر ڈیمون) واپس آئے گا یا ڈیلیور ہوجائے گا۔

اگر یہ بغیر کسی غلطی کے ڈیلیور ہوجاتا ہے تو پھر بھی اکاؤنٹ موجود ہے ، اور ID کی غلطی کو ٹھیک کرنے کے لئے درج ذیل کام کرنا چاہئے:

1. اس بات کو یقینی بنائیں کہ صارف نام اور پاس ورڈ دونوں کے لئے معاملہ درست ہے
2. غلطی سے غلط کلید کو دبانے سے پرہیز کریں ، لہذا محتاط رہیں
3. کسی اور محفوظ کمپیوٹر سے لاگ ان کرنے کی کوشش کریں کیونکہ آپ کے کی بورڈ میں پریشانی ہو سکتی ہے

6: کسی اور قسم کے اکاؤنٹ سے کسی اکاؤنٹ کا نام استعمال نہ کریں

کسی اکاؤنٹ کا نام مختلف قسم کے اکاؤنٹ سے استعمال کرنا جیسے ایکس بکس اکاؤنٹس ، ورک یا اسکول اکاؤنٹس "صارف کی شناخت" کی غلطی کو جنم دے سکتے ہیں۔

ایکس بکس گیمر ٹیگ کا استعمال کرتے ہوئے متعدد مائیکرو سافٹ سروسز میں سائن ان کرنے کی کوشش کرنا ناممکن ہے۔ گیمر ٹیگ کا مطلب صرف ایکس بکس پر شناخت کے طور پر کام کرنا ہے۔

نیز ، کسی صارف کے اسکول یا کام سے وابستہ صارف ID کے ذریعہ ایکس بکس یا مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کی ویب سائٹ میں سائن ان کرنے کی کوشش کرنا کام نہیں کرسکتا ہے۔ لہذا ، مائیکرو سافٹ ویب صفحہ ملاحظہ کریں اور ایک نئے اکاؤنٹ کے لئے سائن اپ کریں۔

7: پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کرکے اپنے اکاؤنٹ کی بازیافت کریں

مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کو دوبارہ ترتیب دینے کی زیادہ تر ضرورت ہوگی لیکن اس سے پہلے یہ یقینی بنائیں کہ کیپس لاک آف ہے کیونکہ پاس ورڈ عام طور پر حساس ہوتے ہیں۔

اگر صحیح تفصیلات کو استعمال کرنے اور سائن ان کرنا ناممکن ہی رہ گیا ہے تو اس میں کوئی شک نہیں ہے ، پھر دوبارہ ترتیب دینا وہی ہے جو آگے آنا چاہئے۔

نوٹ: پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کی درخواست کرنے سے پہلے ، صارف ID کی تصدیق شدہ تصدیق شدہ مرحلے کے ذریعہ ہونا ضروری ہے۔ نیز ، صارف کو اضافی ای میل ایڈریس کی بجائے بنیادی اکاؤنٹ کی دوبارہ ترتیب کے ل request درخواست کرنے کی ضرورت ہے۔

اکاؤنٹ کے پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کیلئے ان طریق کار پر عمل کریں:

1. 'اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کریں' ویب پیج پر جائیں
2. 'کیوں آپ کو پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہے' پر فراہم کردہ اختیارات میں سے انتخاب کریں ، پھر اگلا پر کلک کریں
3. مائیکروسافٹ صارف کی شناخت میں سلاٹ جسے بازیافت کرنے کی ضرورت ہے
4. آن اسکرین کردار درج کریں اور اگلا پر کلک کریں
5. اگر اکاؤنٹ میں سیکیورٹی کی معلومات موجود ہے تو ، صارف مائیکرو سافٹ سے وابستہ متبادل متبادل (اضافی) ای میل ایڈریس یا فون نمبر پر ایک وقت کا کوڈ وصول کرے گا۔
6. انوکھا کوڈ داخل کرنے کے بعد ، صارف اب نیا پاس ورڈ تشکیل دے سکے گا اور سائن ان کرنے کے قابل ہو جائے گا۔

8: مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کے ایشوز کا فارم آن لائن بھریں

1. اگر پہلے مذکور ٹویکس سائن ان مسئلہ کو حل نہیں کرتے ہیں۔ مزید یہ کہ اس کی اطلاع مائیکرو سافٹ کو بھی دی جاسکتی ہے۔
2. شکایت درج کرنے کے لئے ، یہاں کلک کریں اور اگلی سکرین پر ، اس مسئلے کو چیک کریں جس میں آپ کی مدد کی ضرورت ہے۔
3. اگلے صفحے پر ، ضروری تفصیلات پُر کریں۔ اس فارم تک رسائی حاصل کرنے کے لئے ، صارف کو MS اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کرنا ہوگا۔

سائن ان کرنے کے لئے ایک متبادل اکاؤنٹ استعمال کریں (اگر موجود ہو) یا کسی اور کے لئے یہاں سائن اپ کریں۔

کامیابی کے ساتھ اندراج کے بعد ، صارف پھر اس اکاؤنٹ کا فارم پُر کرسکے گا جس کو طے کرنے کی ضرورت ہے۔

ہم امید کرتے ہیں کہ مذکورہ بالا تجاویز سے آپ کو اس خامی پیغام کو ٹھیک کرنے میں مدد ملی۔ اگر آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے ل other دوسرے حل ڈھونڈ چکے ہیں تو ، آپ نیچے دیئے گئے تبصرے کے حصے میں دشواریوں سے نمٹنے کے اقدامات درج کرکے ونڈوز کمیونٹی کی مدد کرسکتے ہیں۔

ایڈیٹر کا نوٹ: یہ پوسٹ اصل میں اکتوبر 2017 میں شائع ہوئی تھی اور اس کے بعد تازہ کاری ، درستگی اور جامعیت کے ل completely مکمل طور پر تجدید شدہ اور اپ ڈیٹ ہوگئ ہے۔