کچھ HP پرنٹرز صارفین کو ویب سے منسلک پرنٹنگ خدمات کو استعمال کرنے کے اہل بناتے ہیں۔ تاہم ، کچھ HP پرنٹر صارفین نے کہا ہے کہ جب وہ ای میلز کو اسکین کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو سرور سے رابطہ قائم کرنے میں ایک مسئلہ پیش آگیا۔

جب خرابی پیدا ہوتی ہے تو پرنٹر ویب سروسز سے رابطہ نہیں کرتا ہے۔ یہ کچھ ایسی اصلاحات ہیں جن کا حل ہوسکتا ہے کچھ صارفین کے لئے سرور HP پرنٹر کی غلطی سے رابطہ قائم کرنے میں ایک دشواری تھی ۔

اگر HP پرنٹر سرور سے متصل نہ ہو تو کیا کریں؟

1. پرنٹر کا کنکشن چیک کریں
2. پرنٹر ، راؤٹر ، اور پی سی کو دوبارہ شروع کریں
3. پرنٹر کے ایمبیڈڈ ویب سرور ویب صفحے سے ویب سروسز کو آن کریں
4. HP پرنٹر کیلئے DNS ترتیبات کو ایڈجسٹ کریں
5. HP پرنٹر فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں
6. HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر چلائیں

1. پرنٹر کا کنکشن چیک کریں

پہلے ، چیک کریں کہ پرنٹر یقینی طور پر HP ویب سروسز سے منسلک ہے۔ نوٹ کریں کہ جب USB کیبل کے ساتھ پلگ ان ہوتا ہے تو HP پرنٹرز ویب سروسز سے رابطہ نہیں کرسکتے ہیں۔ صارفین اپنے LCD ڈسپلے پر وائرلیس نیٹ ورک یا سیٹنگس مینو کھول کر پرنٹر کے کنکشن کی حیثیت کو چیک کرسکتے ہیں۔

تب صارفین کو ٹھوس ، نیلی وائرلیس آئکن لائٹ دیکھنی چاہ that جس پر روشنی ڈالی جائے کہ پرنٹر منسلک ہے۔ صارفین کو پرنٹر کو ویب سروسز سے مربوط کرنے کی ضرورت ہوگی اگر وہ اس روشنی کو نہیں دیکھ پاتے۔

2. پرنٹر ، راؤٹر ، اور پی سی کو دوبارہ شروع کریں

1. روٹر ، پرنٹر اور پی سی کو دوبارہ شروع کرنے سے رابطے کے مسائل حل ہوسکتے ہیں۔ پہلے ، روٹر کو آف کریں اور انپلوگ کریں۔
2. پھر HP پرنٹر کو بند کردیں۔
3. ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ بند کریں۔
4. روٹر کو واپس پلگ ان کریں ، اور اسے آن کریں۔
5. پرنٹر کو چالو کریں۔
6. پھر ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ کو بوٹ کریں۔

3. پرنٹر کے ایمبیڈڈ ویب سرور ویب صفحے سے ویب سروسز کو آن کریں

کچھ صارفین کو ایمبیڈڈ ویب سرور کے ذریعے ویب سروسز کو آن کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے تاکہ سرور کو خرابی سے جوڑنے میں ایک مسئلہ پیش آگیا۔ ایسا کرنے کے ل users ، صارفین کو پہلے اپنے پرنٹر کے LCD ڈسپلے پر سیٹ اپ ، نیٹ ورک کی ترتیبات ، یا وائرلیس مینو سے نیٹ ورک ترتیب صفحہ پرنٹ کرنا ہوگا۔ نیٹ ورک کنفیگریشن پیج پرنٹ کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید مخصوص تفصیلات کے ل Users صارف اپنے پرنٹر دستور کی جانچ کرسکتے ہیں۔ پھر جب آپ نے اس صفحے کو پرنٹ کیا ہے تو نیچے دی گئی رہنما خطوط پر عمل کریں۔

1. ونڈوز میں ایک ویب براؤزر کھولیں۔
2. پھر براؤزر کے یو آر ایل بار میں نیٹ ورک کنفیگریشن پیج پر درج ایمبیڈڈ ویب سرور کے لئے یو آر ایل درج کریں۔ یہ یو آر ایل ایک نمبر کی شکل اختیار کرتا ہے اور ہوسکتا ہے کہ کچھ ایسا ہو: http://169.172.123.45۔
3. پھر EWS صفحے پر ایک ویب سروسز کے ٹیب پر کلک کریں جو کھلتا ہے۔
4. ویب سروسز ٹیب پر جاری ، فعال ، یا بٹن کو دبائیں۔ تب صارفین ویب سروسز سیٹ اپ وزرڈ کے ذریعے جاسکتے ہیں۔

4. HP پرنٹر کیلئے DNS ترتیبات کو ایڈجسٹ کریں

کچھ صارفین نے اس بات کی تصدیق کی ہے کہ انہوں نے HP پرنٹر کیلئے DNS سرور کو گوگل کے 8.8.8.8 IP پتے پر تبدیل کرکے سرور کنکشن کی غلطیوں کو ٹھیک کردیا ہے۔

ایسا کرنے کے لئے ، مندرجہ بالا جیسے ایمبیڈڈ ویب سرور صفحہ کھولیں۔ پھر نیٹ ورک ٹیب کے بائیں طرف وائرلیس پر کلک کریں۔ IPv4 ٹیب کو منتخب کریں ، 8.8.8.8 پہلے DNS کی طرح درج کریں ، اور اطلاق پر کلک کریں ۔ تب صارفین نے روٹر کے ڈی این ایس سرور کی بجائے گوگل کے ڈی این ایس کو استعمال کرنے کے لئے پرنٹر کو تشکیل دے دیا ہے۔

5. HP پرنٹر فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں

1. کچھ HP پرنٹرز کے لئے فرم ویئر کی تازہ کارییں بھی ٹھیک ہوسکتی ہیں سرور کی خرابی سے رابطہ قائم کرنے میں ایک مسئلہ تھا ۔ HP پرنٹر فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے ، اس HP کسٹمر سپورٹ ویب پیج کو کھولیں۔

   

2. سرچ باکس کھولنے کے لئے HP کسٹمر سپورٹ پیج پر پرنٹر پر کلک کریں۔
3. سرچ باکس میں اپنا HP پرنٹر ماڈل درج کریں ، اور جمع کروانے کے بٹن پر کلک کریں۔
4. پھر نیچے سکرول کریں اور پرنٹر کے صفحے پر فرم ویئر پر کلک کریں۔

   

5. تازہ کاری کے پرنٹر فرم ویئر کو بچانے کے لئے ڈاؤن لوڈ پر کلک کریں۔
6. پھر HP پرنٹر اپ ڈیٹ ونڈو کو کھولنے کے لئے ڈاؤن لوڈ شدہ فرم ویئر فائل پر کلک کریں۔ نوٹ کریں کہ پرنٹر اپنے فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرتے وقت ہونا چاہئے۔

   

7. HP پرنٹر کے سیریل نمبر کے لئے چیک باکس منتخب کریں۔
8. پھر اپ ڈیٹ کا بٹن دبائیں۔

6. HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر کو چلائیں

HP پرنٹ اور سکین ڈاکٹر ایک ایسی افادیت ہے جو HP پرنٹر کے رابطے کے امور کو ٹھیک کرسکتی ہے۔ تو ، یہ بھی حل کرنے کے لئے کام آ سکتا ہے سرور غلطی سے منسلک کرنے میں ایک مسئلہ تھا ۔ مندرجہ ذیل طور پر HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر چلا سکتے ہیں۔

1. وہ سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر کے صفحے پر ابھی ڈاؤن لوڈ کریں پر کلک کریں۔
2. پھر HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر کی ونڈو کھولنے کے لئے HPPSdr.exe پر کلک کریں۔
3. اسٹارٹ پر کلک کریں اور اپنا HP پرنٹر منتخب کریں۔
4. اگلا بٹن دبائیں۔
5. اسکین کرنے کی کوشش کرتے وقت سرور سے رابطہ قائم کرنے میں کوئی مسئلہ پیش آنے پر اگر اسکیننگ کا مسئلہ پیدا ہو رہا ہو تو فکس اسکیننگ کا انتخاب کریں ۔

   

6. افادیت اس کے بعد خود بخود کچھ پائے جانے والے مسائل کو ٹھیک کر سکتی ہے۔ تاہم ، فراہم کردہ رہنما خطوط پر عمل کریں اگر یہ مسائل کے لئے مزید حل پیش کرتا ہے۔

   

مذکورہ بالا فہرست میں سے کچھ قراردادوں کو ممکنہ طور پر حل کیا جاسکتا ہے سرور کی خرابی سے رابطہ قائم کرنے میں ایک دشواری تھی تاکہ صارفین HP کی ویب پرنٹنگ خدمات کو استعمال کرسکیں۔ مزید اصلاحات کے لئے ، HP صارفین HP کسٹمر سپورٹ میں سائن ان کرسکتے ہیں۔