کچھ سطحی پرو 3 استعمال کنندہ اپنے آلے میں بیٹری کی پریشانیوں کی وجہ سے اچار میں ڈھونڈ رہے ہیں۔ اور جب الزام مائیکرو سافٹ کے ساتھ ہے ، وہی صارفین صرف ایک آپشن کے ساتھ پیش کیے جارہے ہیں: اسے طے کرنے کے لئے $ 500 کی ادائیگی کریں۔

اس کا ایک خاص قسم کی سطح کے پرو 3 بیٹری ، سیمپلو بیٹری سے بہت کچھ کرنا ہے۔ اس بیٹری کے ساتھ سرفیس پرو 3 ڈیوائسز کا پہلا بیچ بھیج دیا گیا تھا ، لیکن اس کے بعد مائیکرو سافٹ نے ایل جی سی بیٹری کے ساتھ جانے کا فیصلہ کیا۔ سمپل بیٹریوں میں نیند کی ناقص ریاستوں سے لے کر بیٹری تک ایک سال کے استعمال کے بعد بیکار ہوجانے تک کئی دشواریوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اور چونکہ ان میں سے بہت ساری پریشانی اب پاپ ہو رہی ہے ، اس طرح سرفیس پرو 3 کی ایک سال کی وارنٹی سے باہر ، اس سے صارفین کو یا تو اسے ٹھیک کرنے کے لئے $ 500 کی ادائیگی کرنا پڑتی ہے یا نیا کمپیوٹر حاصل کرنے کا فیصلہ ہوتا ہے۔

11 مئی کو ، کرڈسڈا تھانابولپونگ نے مائیکرو سافٹ کے جوابات فورم پر سرفیس پرو 3 بیٹری کی پریشانیوں کے بارے میں شکایت شائع کی:

میں ایک سال سے مائیکروسافٹ سرفیس پرو 3 استعمال کررہا ہوں ، اور وارنٹی کی میعاد ختم ہونے کے فورا shortly بعد ہی میں نے دیکھا کہ میرا سرفیس پرو 3 پورے معاوضے کے بعد صرف 1-2 گھنٹوں تک جاری رہ سکتا ہے… چیٹ سپورٹ کے ذریعے مائیکرو سافٹ سے بات کریں اور ان کا اصرار تھا کہ یہ سافٹ ویئر کی دشواری اور ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کیا اور مجھ سے کچھ دن انتظار کرنے کو کہا کہ آیا معاملات میں بہتری آتی ہے۔ نہ صرف اس میں بہتری آئی ہے ، بلکہ اب میرا سطح صرف 30 منٹ تک رہ سکتی ہے۔

اپنی مدد حاصل کرنے میں ناکام ہونے کے بعد ، کرِسڈا نے دوبارہ درج ذیل کے ساتھ پوسٹ کیا:

اسسٹڈ سپورٹ سے بات کرنے کے لئے آپ کی تجویز کا شکریہ۔ بدقسمتی سے ، ان سب کے بعد بھی ان کا مشورہ ہے کہ وارنٹی ایکسچینج (میری مقامی کرنسی میں 60 560) ختم ہوجائے جو افسوسناک ہے۔ اس وقت میں نے اس مشین کو پسند کیا جب میں نے اسے اسٹور میں آزمایا ، اور پیپر ویٹ جب پلگ ان نہیں تھا ، لیکن میں نے خریداری کے بعد ایک سال میں ہونے کی توقع نہیں کی تھی۔

سرفیس پرو 3 فکسڈ کروانے کے لئے وہ 560 pay کی ادائیگی کرے گا یا نہیں ، ابھی وہ ہوا میں موجود ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ ہم ایسا نہیں کریں گے کیونکہ واضح طور پر اس کا الزام ریڈمنڈ پر ہے۔

اگر آپ کسی کے بارے میں سوچنے کے بارے میں سوچ رہے ہیں تو ونڈوز 10 کے ساتھ سرفیس پرو 3 جہاز آجائے گا۔ مزید یہ کہ ، دو ماہ قبل اس آلے کے لئے ایک نیا فرم ویئر اپ ڈیٹ جاری کیا گیا تھا۔