مبینہ طور پر مائیکروسافٹ کے پہلے برانڈڈ اسمارٹ فون لومیا 535 کو ٹچ اسکرین حساسیت کے مسائل نے دوچار کیا تھا جس سے صارف کے بے چارے رابطے میں رکاوٹ پیدا ہوئی تھی۔ ٹیک وشال کمپنی نے حال ہی میں اس مسئلے کو حل کرنے اور ٹچ اسکرین پرفارمنس کو بہتر بنانے کے لئے ایک سافٹ ویئر اپڈیٹ تیار کیا ہے۔

مائیکروسافٹ نے دسمبر 2014 میں اپنے لومیا 535 کا آغاز کیا تھا اور اس کے فورا بعد ہی بہت سے صارفین نے ٹچ اسکرین حساسیت کے امور کی اطلاع دی جس میں کم ٹچ حساسیت اور ملٹی ٹچ کا پتہ لگانے میں غلطیاں شامل تھیں۔ کمپنی نے اس مسئلے کا اعتراف کیا اور وعدہ کیا کہ جلد از جلد اس کا کوئی حل نکال لیا جائے گا۔ ٹھیک ہے ، مائیکرو سافٹ نے اپنا وعدہ پورا کیا اور حال ہی میں اس مسئلے کو ٹھیک کرنے کے لئے ایک سافٹ ویئر اپ ڈیٹ جاری کیا ہے۔

مائیکروسافٹ کے کمیونٹی پیج پر دیئے گئے ایک سرکاری بیان کے مطابق حالیہ تازہ کاری لائے جانے والی بات یہ ہے:

• ٹچ اسکرین کی کارکردگی میں بہتری۔
• سب سے زیادہ ذاتی ڈیجیٹل اسسٹنٹ کورٹانا اب مزید مارکیٹوں میں دستیاب ہے۔
• آپ ایکشن سینٹر میں اپنے موبائل ڈیٹا کنکشن کو آسانی سے آن یا آف کر سکتے ہیں۔
• فون کی تازہ کاریوں کو ان وقت کے ساتھ شیڈول بنا کر انسٹال کریں جو آپ کے لئے بہترین کام آسکیں۔
• استحکام اور کارکردگی میں بہتری۔

تازہ کاری صرف یورپ ، افریقہ اور اے پی اے سی میں دستیاب ہے۔ مائیکرو سافٹ کے لئے بدقسمتی سے ، اس ٹچ اسکرین مسئلے نے صارفین میں عدم اطمینان کی ایک بہت بڑی لہر پیدا کردی ہے ، اور اگر مائیکروسافٹ یہ اپ ڈیٹ پوری دنیا میں پیش نہیں کرتا ہے تو ، کمپنی جلد ہی اپنے صارفین کا اعتماد کھو سکتی ہے ، جیسا کہ ایک لومیا 535 صاف صاف کہتا ہے:

“میں فرانس میں ہوں اور میں ابھی بھی لومیا 535 کی تازہ کاری کا انتظار کر رہا ہوں۔

ٹچ اسکرین جہنم کی طرح چھوٹی چھوٹی ہے ، میں اسے صحیح طریقے سے استعمال بھی نہیں کرسکتا!

مجھے سمجھ نہیں آرہی ہے کہ میرا بالکل نیا فون کیوں کام نہیں کرتا ہے۔

شاید میرا آخری مائیکرو سافٹ فون ہے۔

تاہم ، بری خبر یہ ہے کہ بظاہر اس اپ ڈیٹ سے ٹچ اسکرین حساسیت میں بہتری نہیں آتی ہے ، صارفین کے مطابق۔ ہوسکتا ہے یہی وجہ ہے کہ اس کمپنی نے پوری دنیا میں اپ ڈیٹ کو نافذ نہیں کیا ہے۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ جب اسکرین میگنیفائر کو آف کیا جاتا ہے تو صارفین نے ٹچ حساسیت میں بہتری کی اطلاع دی ہے۔ لہذا ، اگر آپ کو اس وقت تک اس اپ ڈیٹ تک رسائی حاصل نہیں ہے تو ، فون کی ترتیبات میں 'آسانی کی رسائی' کے تحت اسکرین میگنیفائر (یہ خصوصیت پہلے سے طے شدہ ہے) کو بند کرنے کی کوشش کریں۔

کیا اس تازہ کاری میں ناکامی کسی اور خراب شبہ کی تصدیق ہوسکتی ہے جو مائیکروسافٹ موبائل ڈویژن کو نہیں سنبھال سکتا ہے؟

بھی پڑھیں: نوکیا لومیا 1020 ونڈوز فون 8.1 اپ ڈیٹ کے بعد تصادفی طور پر منجمد ہوگیا