سطحی پرو 4 صارفین برسوں سے ٹمٹماہٹ اسکرین کے مسئلے کی نشاندہی کر رہے ہیں ، اور اب وہ آخر کار بیٹھ کر آرام کر سکتے ہیں کیونکہ مائیکروسافٹ ان کی مدد سے آتا ہے۔ یہ ایک اہم اقدام ہے جسے ٹیک کمپنی نے اس بات پر غور کیا کہ کمپنی نے اتنے عرصے تک اس مسئلے کے بارے میں کچھ نہ کرنے پر مائیکرو سافٹ کے خلاف ایک طبقاتی کارروائی کا نشانہ بھی بنایا۔

مائیکروسافٹ متاثرہ آلات کو مفت میں بدل دے گا

مائیکرو سافٹ نے ایک سرکاری اعلان کے ذریعے اس مسئلے کی تفصیل سے وضاحت کی۔ کمپنی کا کہنا ہے کہ صرف ایک چھوٹی سی ڈیوائسز میں ہی یہ مسئلہ درپیش ہے اور یہ بھی انتہائی منتظر حل پیش کرتا ہے۔ وہ تمام یونٹ جو خریداری کی تاریخ سے تین سال تک ہیں ، بالکل تبدیل کردیئے جائیں گے۔

ہم نے آپ کی رائے سنی ہے اور محتاط جانچ پڑتال کے بعد ، یہ طے کیا ہے کہ سطحی پرو 4 آلات کا تھوڑا سا حصہ اسکرین ٹمٹماہٹ کی نمائش کررہا ہے جس کا حل فرم ویئر یا ڈرائیور اپ ڈیٹ سے نہیں نکالا جاسکتا۔ اس مسئلے سے متاثرہ صارفین کی حمایت کرنے کے ل we ، ہم خریداری کی تاریخ سے 3 سال تک اہل سرفیس پرو 4 آلات مفت میں تبدیل کریں گے۔

تبدیلی کے عمل کے قواعد

یہاں یہ ہے کہ متبادل عمل کیسے طے ہوتا ہے۔ شروعات کرنے والوں کے ل users ، صارفین کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ انہوں نے جدید ترین سطح اور ونڈوز اپ ڈیٹ لیا ہے کیونکہ ان کا مقصد آلات کو آسانی سے چلانے کو رکھنا ہے۔ اگر صارفین تمام تازہ کاریوں کو انسٹال کرنے کے بعد بھی اسکرین ٹمٹماہٹ وہاں موجود ہیں تو ، انہیں مائیکرو سافٹ سپورٹ سے رابطہ کرنا ہوگا۔

کسی ایجنٹ نے یہ طے کرنے کے بعد کہ کوئی خاص ڈیوائس متبادل کے ل eligible اہل ہے ، صارفین کو خدمت کے لئے سطح تیار کرنا ہوگی۔ صارف کے پاس جیسے ہی خراب شدہ سامان واپس کیا جائے گا اس کے بدلے میں ایک متبادل آلہ بھیجا جائے گا۔ ایک تبادلہ آلہ عام طور پر تقریبا 5 سے 8 کاروباری دن میں آتا ہے۔

مائیکرو سافٹ نے بھی اس بات کو یقینی بنادیا کہ کوئی دوسرا نقصان متبادل کے اہل نہیں ہوگا اور جن صارفین نے اپنے آلے پر اسکرین متبادل کے ل paid ادائیگی کی وہ رقم کی واپسی مل جائے گی۔ مکمل اعلان پڑھیں۔