مائیکروسافٹ ایذور کے سینئر ڈائریکٹر ارپن شاہ کے مطابق ، مائیکرو سافٹ 1 مئی سے انٹرپرائز ایگریمنٹ (ای اے) کے لئے اے سپورٹ اپ گریڈ کو آہستہ آہستہ نافذ کرنے کے لئے کام کر رہا ہے۔ کوئی بھی ممبر جو اس وقت سے لے کر 30 جون 2017 کے درمیان اپنے انٹرپرائز معاہدے میں ایجوور کو شامل کرتا ہے ، وہ پورے سال کے لئے کسٹمر سپورٹ میں اضافے کا اہل ہوگا۔

شاہ نے انکشاف کیا ہے کہ اپ ڈیٹ سپورٹ سسٹم میں آزاد اور خودکار قدم کے طور پر کام کرے گی۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ کوئی بھی صارف جو حمایت سے ہٹ کر آپشن لینے کا فیصلہ کرتا ہے ، اسے ایزور اسٹینڈرڈ میں منتقل کردیا جائے گا۔ حیرت زدہ لوگوں کے ل Az ، Azure معیاری خریداری اور تکنیکی امور کے لئے بنیادی مدد فراہم کرے گا۔

ہمیں یہ بھی نشاندہی کرنا چاہئے کہ جو گراہک خریداری کے وقت آزور اسٹینڈر کا انتخاب کرتے ہیں ، ان کو اپ گریڈ کرکے پروفیشنل ڈائریکٹ کردیا جائے گا۔ یہ نظام صارفین سے اپنے مسئلے کی ترجیح میں اضافہ کرنے کے آپشن کے ساتھ ، معمول سے زیادہ تیزی سے جوابی وقت فراہم کرنے کا وعدہ کرتا ہے۔

پیشہ ورانہ براہ راست تعاون تیز تر ابتدائی ردعمل اور اعلی ترجیحی امور ، کاروباری اہم اعانت کے معاملات اور اکاؤنٹ مینجمنٹ کی فعال نگرانی کے لئے تیزرفتاری کا انتظام پیش کرتا ہے۔ اور اگر آپ پیشہ ورانہ براہ راست تعاون خریدتے ہیں تو ، آپ کو اور بھی زیادہ مل جاتا ہے۔ آپ یہاں سپورٹ اپ گریڈ کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرسکتے ہیں۔

ان لوگوں کے لئے جو پہلے ہی پروفیشنل ڈائریکٹ میں اپ گریڈ ہوچکے ہیں لیکن پھر بھی مائیکروسافٹ کے سپورٹ سسٹم سے زیادہ تیز ردعمل کا وقت درکار ہے ، تب اس تک رسائی ممکن ہے جس کو کمپنی Azure کی پریمیم سپورٹ سروس کہتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ نئے صارفین کو اس نئے سپورٹ سسٹم تک فوری طور پر رسائی حاصل ہوجائے گی ، لیکن موجودہ صارفین کو اپنے اکاؤنٹ کو اپ گریڈ ہونے تک انتظار کرنا ہوگا۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

سوال support سپورٹ اپ گریڈ کے لئے کون اہل ہے؟

A. وہ صارفین جن کے پاس 30 جون ، 2017 تک 1 مئی ، 2016 سے انٹرپرائز ایگریمنٹ (ای اے) پر Azure سروسز ہیں یا خریدیں۔

Q. میں یہ اپ گریڈ کیسے حاصل کروں؟

A. کسی کارروائی کی ضرورت نہیں ہے۔ مائیکروسافٹ تمام اہل صارفین کے لئے تعاون کو قابل بنائے گا۔

Q. مجھے یہ اپ گریڈ کب ملے گا؟

A. نئے ، اہل گراہک اپ گریڈڈ سپورٹ کے تجربے کے حقدار ہوں گے جب وہ اپنی Azure سبسکرپشن چالو کردیں۔ موجودہ اہل صارفین کو ستمبر 2016 سے پہلے اپ گریڈ کیا جائے گا۔

سوال: میں مزید معلومات کہاں سے حاصل کرسکتا ہوں؟

A. اپ گریڈ کے بارے میں مزید معلومات کے لئے براہ کرم یہاں دیکھیں۔