ہم حال ہی میں متعدد سپورٹ گھوٹالوں کا سامنا کر رہے ہیں جن میں صارف کی حفاظت سے کافی سمجھوتہ کیا گیا ہے ، اور حفاظت ایک پریشانی کا مسئلہ بن چکی ہے ، چونکہ معصوم صارفین کو گمراہ کرنے کے لئے تکنیکی غلط استعمال کو جدید بنایا گیا ہے۔ ٹیک سپورٹ گھوٹالوں کا خطرہ سالوں سے برقرار ہے ، لیکن ایسا لگتا ہے کہ پچھلے برسوں میں اس میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔

ہیکورڈزموس جعلی مائیکروسافٹ سیکیورٹی لوازمات کا انسٹالر ہے ، جو ونڈوز 10 اور ونڈوز 8 کے صارفین میں جنگل کی آگ کی طرح پھیل چکا ہے ، جو بوگس ہیلپ سنٹرز سے رابطہ کرنے کے بعد انہیں مکاریوں کی ادائیگی میں ناکام بنا دیتا ہے۔ کچھ ٹیک سپورٹ اسکیمرز کی طرح لگتا ہے ، مائیکروسافٹ کی فعال اور قابل غور کسٹمر کیئر سروس کو غلط مائیکروسافٹ سیکیورٹی لوازم اینٹی وائرس بنا کر فائدہ اٹھانے کے لئے پرعزم ہیں۔

مائیکروسافٹ سیکیورٹی لوازم ایک اینٹی وائرس ٹول ہے ، جو ابتدا میں ونڈوز 7 یا اس سے زیادہ ونڈوز ورژن کے صارفین کے لئے متعارف کرایا گیا تھا۔ بعدازاں ، ونڈوز ڈیفنڈر ونڈوز 8 اور ونڈوز 10 کے ساتھ فراہم کردہ پہلے سے نصب اینٹی میڈل ویئر سروس ہے ، لیکن کچھ صارفین اب بھی بہتر تحفظ کے لئے بیرونی آلے جیسے مائیکروسافٹ سیکیورٹی لوازم (جس کی واضح طور پر ضرورت نہیں ہے) کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت محسوس کرتے ہیں۔ اور سیکیورٹی

حالیہ سروے میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ ٹیک سپورٹ گھوٹالوں کے نتیجے میں پائے جانے والے نصف صارفین کی عمریں 18 سے 34 سال کے درمیان ہیں ، جو بالغ عمر رسیدہ صارفین کے مقابلے میں کہیں زیادہ اثر ہے۔ نوجوان جدید ٹیکنالوجی سے قریبی وابستگی کی وجہ سے زیادہ متاثرہ ہدف ہیں ، جس کی وجہ سے وہ دھوکہ دہی والے ویب صفحات اور پاپ اپ اشتہاروں کا مثالی شکار بنتا ہے۔

سپورٹ اسکیم کے نام سے پتہ چلنے والا مالویئر خطرہ: MSIL / Hicurdismos ، جعلی بلیو اسکرین آف ڈیتھ (بی ایس او ڈی) تیار کرکے متاثرین کو دھوکہ دیتا ہے ، اور صارفین کو یہ سوچنے پر مجبور کرتا ہے کہ ان کے پی سی میں ایک مہلک خرابی کا سامنا کرنا پڑا ہے ، جس کے بعد وہ سپورٹ ہیلپ لائن پر کال کریں گے۔ ، جیسا کہ پیغام میں قائل کیا گیا ہے۔

“جعلی بی ایس او ڈی اسکرین میں تکنیکی مدد سے رابطہ کرنے کے لئے ایک نوٹ شامل ہے۔ مائیکرو سافٹ وضاحت کرتا ہے ، "اس نشاندہی کردہ سپورٹ نمبر پر کال کرنا BSoD کو ٹھیک نہیں کرے گا ، لیکن اس کی مدد سے صارفین کو مدد کے ٹولز یا سافٹ ویئر کی آڑ میں مزید مالویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کی ترغیب دی جاسکتی ہے جو ایسا مسئلہ حل کرنے کے لئے سمجھا جاتا ہے جو موجود نہیں ہے۔

ٹیک سپورٹ ایجنٹوں کو کال کرنا اچھ thanی سے کہیں زیادہ نقصان پہنچا ہے اور صارفین کو مزید میلویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کی ترغیب دیتا ہے ، جو سیکیورٹی کی مرمت کے اوزار کی نقل کرتا ہے۔ صارفین نے جعلی گھوٹالوں اور مرمت کی غلط ہدایات کی ادائیگی کے بعد مالی نقصان کی اطلاع دی ہے۔

کمپنی نے مالویئر اسکینڈل کے صارفین کے لئے ایک سرکاری انتباہ شائع کیا ہے جو حال ہی میں پیش آرہا ہے ، اور ایک مستند مائیکروسافٹ سیکیورٹی لوازم انسٹالر کی نقالی کرکے ایک متاثرہ شخص کے پی سی پر اتر آیا ہے جس میں سلامتی کے لوازمات کی طرح کیسل آئیکون بھی موجود ہے۔ میلویئر ایک بار انسٹال ہوجانے کے بعد ، "شدید" انتباہات تیار کرتا ہے اور ایک متاثرہ کمپیوٹر کو لاک کر دیتا ہے۔ متحرک ہونے پر ، مالویئر ٹاسک مینیجر کو ناکارہ کردیتا ہے اور صارفین کو یہ سوچنے میں گمراہ کرتا ہے کہ 'ونڈوز غیرذمہ دار ہے'۔ مائیکرو سافٹ نے اطلاع دی ہے کہ مالویئر ایک ایسی کمپنی کی پروڈکشن ہے جس کا مطلب یہ ہے کہ وہ بلیوسکواریز ایل ایل سی ہے۔

مالویئر کی حفاظت اور نشانیاں:

اگرچہ صارف مکمل طور پر بے بس نہیں ہیں ، اور ایسی کسی بھی مچھلی سرگرمی کی نشاندہی کرنے کے لئے کچھ تدبیریں ہیں جو جعلی اینٹی وائرس یا مالویئر حملے کی وجہ سے ہوسکتی ہیں۔

• چونکہ یہ سافٹ ویئر شرم اور غیر قانونی ہے ، مائیکروسافٹ نے اس کو ان کے مصدقہ مصنوعہ کے طور پر دستخط نہیں کیا ہے اور اسے مائیکرو سافٹ کے اسمارٹ اسکرین کے انتباہی پیغامات کو آویزاں کرنا چاہئے - اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ سافٹ ویئر چلانا نقصان دہ ہوسکتا ہے۔
• ڈاؤن لوڈ کردہ فائل چونکہ مائیکرو سافٹ سیکیورٹی لوازمات انسٹالرز نہیں ہے ، سیٹ اپ ڈاٹ ایکس (جس میں توسیع سب سے زیادہ مالویئر ہولڈ ہوتی ہے) کے ساتھ آتی ہے ، جو مائیکروسافٹ انسٹالرز کے لئے استعمال نہیں کرتی ہے۔ مزید یہ کہ اسمارٹ اسکرین یہ بھی اشارہ کرے گا کہ "سیٹ اپ ڈاٹ ایکسکس کے ناشر کی تصدیق نہیں ہوسکتی ہے۔"
• بی ایس او ڈی اصل بی ایس او ڈی غلطی پیغام سے بالکل مماثل ہے ، سوائے اس کے کہ یہ سپورٹ سینٹر کے لئے رابطے کی معلومات دکھائے جس کے مشورہ دیا گیا ہے کہ "آپ ہماری مدد پر کال کرسکتے ہیں۔ 1-800-418-4202 ”، جو BSOD کے اصل پیغامات پر ذکر نہیں کیا گیا ہے۔
• فائل کی خصوصیات میں تشریف لاتے ہوئے ، صارف یہ دیکھ سکتے ہیں کہ آیا یہ کمپنی مائیکروسافٹ کارپوریشن کے طور پر درج ہے ، اور اگر فائل کا سائز 1 MB سے زیادہ ہے ، جو مائیکروسافٹ انسٹالرز کے لئے فائل کا معیاری سائز ہے۔

اگر صارف کسی ہیکورڈزموس میلویئر کی ان علامتوں میں سے کسی کا مشاہدہ کرتا ہے تو ، اسے ہٹانے کے لئے پہلے انہیں ونڈوز ڈیفنڈر آف لائن ٹول چلانا چاہئے ، کیونکہ اس میں کم سے کم پی سی تک رسائی کی ضرورت ہوتی ہے (کیونکہ پی سی صارف کی بات چیت کو میلویئر کے ذریعہ بلاک کردیا جائے گا) اور نہیں انٹرنیٹ تک رسائی. اور ظاہر ہے ، کسی بھی غیر مجاز سرگرمی سے نمٹنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ اس کی اطلاع متعلقہ تنظیموں کو دی جائے۔ لہذا ، مائیکرو سافٹ نے اپنے صارفین سے اپیل کی ہے کہ وہ اپنی رپورٹ کو اسکام فارم پر کسی بھی طرح کی بے ایمانی اسکیموں کی اطلاع دیں ، کیونکہ اس سے وہ اس واقعے کی تحقیقات اور مالویئر سے متعلق متعلقہ ڈیٹا اکٹھا کرنے میں مدد کرسکیں گے ، تاکہ متعلقہ حکام کو ارسال کریں۔