ونڈوز 10 میں 2013/2014 فونز کو اپ ڈیٹ کرنا ہمیشہ مائیکرو سافٹ کے لئے ایک مسئلہ رہا ہے کیونکہ اس کے سارے فون ونڈوز 10 کو مناسب طریقے سے نہیں چلا سکتے ہیں۔ لہذا ، کمپنی نے انہیں اپ گریڈ کے لئے نااہل بنانے کا فیصلہ کیا۔ ٹیک کمپنی نے صارفین کو ایسے فون کی ایک فہرست فراہم کی جو ونڈوز 10 کو سپورٹ نہیں کرتے ہیں جبکہ وہ ابھی بھی دوسرے لومیا فونز پر ونڈوز 10 کے تجربے کو لانے کے لئے اپنی پوری کوشش کرنے کا وعدہ کرتے ہیں جو اس وقت بھی اپ ڈیٹ کے لئے نااہل ہیں۔

یہ بھی ظاہر ہوتا ہے کہ فونز جو کامیابی کے ساتھ اپ ڈیٹ ہوتے ہیں ، جیسے لومیا 1520 ، انسٹال نہیں کریں گے اپ ڈیٹس 2 انسٹال کریں گے۔ فون کو دوبارہ شروع کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے کیونکہ ایک صارف نے مائیکرو سافٹ کے فورم پر اطلاع دی ہے:

میرا فون 14332 اپ ڈیٹ ہونے تک بالکل اپ ڈیٹ رہا ہے۔ میں اس کو انسٹال نہیں کرسکتا۔ (اپ ڈیٹ انسٹال کرنے سے قاصر ہے)۔

میں نے اپنے فون کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کی ، جو ماضی میں کام کرتا ہے۔ اب یہ کہتا ہے کہ "اس وقت ایسا نہیں ہوسکتا ، براہ کرم بعد میں دوبارہ کوشش کریں)۔

کسی بھی مشورے کی بڑی تعریف کی جائے گی۔

مائیکرو سافٹ کا جواب ونڈوز 10 میں پرانے فون ورژن کو اپ گریڈ کرنے کی بات پہلے کی طرح ہی مضمر رہا ہے۔

میں سمجھتا ہوں کہ آپ کو ونڈوز 10 فون کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے۔ میں آپ کو ہونے والی تکلیف پر معذرت چاہتا ہوں۔

فون کی ترتیبات میں تبدیلی ہونے پر مسئلہ پیدا ہوسکتا ہے۔

سپورٹ انجینئر نے صارف سے کہا کہ وہ اسے مزید تفصیلات فراہم کرے لیکن انہوں نے کبھی جواب نہیں دیا ، اور ہمیں فرض کرنے کے لئے کہ مسئلہ آخر کار حل ہوگیا۔

تازہ کاریوں کی بات کرتے ہوئے ، تازہ ترین ونڈوز 10 موبائل بلڈ واقعی بہت سارے مسائل لے کر آیا ہے: صارفین نے اپ ڈیٹ میں ناکامی ، کیمرہ ایشوز اور دوسروں کے درمیان چارج کرنے کی دشواریوں کے بارے میں شکایت کی۔ چونکہ لومیا 1520 صارف نے اپ ڈیٹ کے مسائل کی اطلاع دی ہے اس نے اپ ڈیٹ کا ذکر نہیں کیا جس کی انہوں نے انسٹال کرنے کی کوشش کی تھی ، لہذا ہم یہ بھی اخذ کرسکتے ہیں کہ مسئلہ تازہ ترین تازہ کاری 14327 کی وجہ سے ہوا ہے۔

اگر آپ کے پاس لومیا 1520 ہے اور آپ اس قسم کے اپ گریڈنگ کے مسائل کا سامنا کر رہے ہیں تو ، ہمیں ذیل میں تبصرہ سیکشن میں بتائیں۔