پچھلے مہینے HP نے بہت سارے گراہکوں کو کمایا ہے ، جب کمپنی نے اپنے پرنٹرز کے لئے غیر HP سیاہی کارتوس کو روکنے کے لئے ایک فرم ویئر اپ ڈیٹ جاری کیا ہے۔ ایک بار اپ ڈیٹ جاری ہونے کے بعد ، تمام مالکان نے دیکھا ہے کہ غیر HP کارتوس نے کام کرنا چھوڑ دیا ہے۔

تاہم ، جلد ہی ، HP نے ایک باضابطہ اعلان کیا ہے ، جس میں کہا گیا ہے کہ بہت سے صارفین کو اس تازہ کاری سے مایوسی محسوس کرنے کے بعد ، اس نے ایک نیا تازہ کاری جاری کرنے کا فیصلہ کیا ہے جو اس مسئلے کو حل کردے گا اور اس سے ایک بار پھر HP سیاہی کارتوس کی اجازت ہوگی۔

ٹھیک ہے ، ہمارے پاس HP پرنٹرز کے تمام مالکان کے لئے ایک اچھی خبر ہے ، کیونکہ یہ نئی تازہ کاری ابھی جاری کی گئی ہے اور اب سے شروع ہو رہی ہے ، آپ اپنے پرنٹرز پر غیر HP کارتوس استعمال کرسکیں گے۔

اگر آپ کے HP پرنٹر پرانے فرم ویئر کی تازہ کاری سے متاثر ہوچکے ہیں اور اس نے غیر HP کارتوس کو مسدود کردیا ہے تو ، مسئلہ کو ٹھیک کرنے کے ل you آپ کو یہ کرنے کی ضرورت ہے۔

• HP کسٹمر سپورٹ ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے HP پرنٹر ماڈل نمبر داخل کریں؛
• ایسا کرنے کے بعد یہ ویب سائٹ مماثل مصنوعات کی فہرست لوٹائے گی جیسے اپ ڈیٹس ، دستاویزات وغیرہ۔

• صفحے پر فرم ویئر کے حصے کو دیکھیں اور اسے بڑھا دیں؛
• اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نیا فرم ویئر اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کریں جو 12 اکتوبر ، 2016 کو جاری کیا گیا ہے۔
• جب ڈاؤن لوڈ مکمل ہوجائے تو ، نیا فرم ویئر اپ ڈیٹ انسٹال کریں اور آپ کام کرچکے ہیں۔

آپ دیکھیں گے کہ اس کے بعد آپ کا HP پرنٹر ایک بار پھر نان HP پرنٹر سیاہی کارتوس کو تسلیم کرے گا۔ یاد رکھیں کہ اس پریشانی کو دور کرنے کے لئے ہر HP پرنٹر کے فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہوگی ، لہذا اگر آپ کے پاس کام پر ایک سے زیادہ HP پرنٹرز موجود ہیں تو ، یقینی بنائیں کہ آپ ان سب کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔

کیا آپ کو لگتا ہے کہ HP نے اس کے پرنٹرز پر غیر HP پرنٹ کارتوس کو مسدود کرکے ایک بڑی غلطی کی ہے؟