کچھ HP پرنٹر صارفین نے مائیکروسافٹ اور HP سپورٹ فورمز پر ایک پرنٹر کی توثیق کی غلطی کے بارے میں پوسٹ کیا ہے۔ اس کے نتیجے میں ، خرابی پیدا ہونے پر صارف پرنٹ نہیں کرسکتے ہیں۔

ایک صارف نے کہا:

میں وائرلیس پرنٹر پر HP کمپیوٹر پر پرنٹ کرنے کی کوشش کر رہا ہوں اور میرے پاس HP پرنٹر ہے۔ جب میں HP Eprint Jet नुकसान کے اسکرین میں پرنٹ پر کلک کرتا ہوں تو مجھے 'پرنٹر کی توثیق ناکام ہوگئ'۔

ذیل کے مراحل پر عمل کرکے غلطی کو درست کریں۔

میرا پرنٹر کیوں کہتا ہے کہ توثیق ناکام ہوگئی؟

1. پرنٹر ٹربلشوٹر کھولیں

1. پہلے ، ونڈوز 10 کا پرنٹر ٹربوشوٹر کھولنے کی کوشش کریں ، جو اس مسئلے پر ٹھیک یا کم سے کم روشنی ڈال سکتا ہے۔ ایسا کرنے کے لئے ، ونڈوز کی + ایس ہاٹکی دبانے سے سرچ باکس کو کھولیں۔
2. سرچ باکس میں کلیدی لفظ کے بطور 'پریشانی کا نشان' ان پٹ کریں۔
3. ترتیبات میں دشواریوں کے ٹیب کو کھولنے کے لئے دشواری حل کی ترتیبات پر کلک کریں۔

   

4. پرنٹر پر کلک کریں اور چلائیں اس ٹربلشوئٹر کا بٹن دبائیں۔
5. پھر دشواری حل کرنے کے لئے ایک پرنٹر منتخب کریں۔

   

6. دشواریوں کے تجویز کردہ اصلاحات سے متعلق اگلے بٹن پر کلک کریں۔

2. پرنٹر کو دوبارہ ترتیب دیں

1. پرنٹر کو منقطع کرکے دوبارہ ترتیب دینے سے "پرنٹر کی توثیق ناکام ہوگئی" کی خرابی دور ہوسکتی ہے۔ ایسا کرنے کے لئے ، پرنٹر کو دیوار سے پلٹائیں اور پھر پرنٹر کے ساتھ پرنٹر کا پچھلا حصہ آن کیا گیا۔

   

2. پرنٹر سے اضافی USB کیبلز کو ہٹائیں۔
3. تقریبا three تین یا چار منٹ انتظار کریں۔
4. پرنٹر کے پاور بٹن کو دبانے کیلئے اسے تقریبا 30 30 سیکنڈ تک دبائیں اور تھامیں۔
5. اس کے بعد ، پرنٹر کی کیبل کو دیوار میں واپس پلگ۔ پھر اس کیبل کو پرنٹر کے عقبی حصے سے دوبارہ جوڑیں۔
6. پرنٹر کو چالو کریں۔

3. HP پرنٹر کو دوبارہ انسٹال کریں

1. کھلی ٹیکسٹ باکس میں 'appwiz.cpl' ان پٹ کریں ، اور اوکے بٹن پر کلک کریں۔

   

2. پروگراموں اور فیچرز کنٹرول پینل ایپلٹ میں درج HP پرنٹر سافٹ ویئر کو منتخب کریں۔
3. ان انسٹال آپشن پر کلک کریں ، اور پھر تصدیق کے لئے ہاں پر کلک کریں۔
4. سافٹ ویئر کو ہٹانے کے بعد ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ دوبارہ اسٹارٹ کریں۔
5. اگلا ، رن کے ٹیکسٹ باکس میں 'کنٹرول پینل' درج کریں اور نیچے دکھائے گئے ونڈو کو کھولنے کے لئے ٹھیک ہے پر کلک کریں۔

   

6. براہ راست نیچے اسنیپ شاٹ میں ونڈو کو کھولنے کے لئے ڈیوائسز اور پرنٹرز پر کلک کریں۔
7. انسٹال کرنے کے لئے پرنٹر پر دائیں کلک کریں اور آلہ کو ہٹائیں کو منتخب کریں ۔
8. پھر تصدیق کے لئے ہاں پر کلک کریں۔

5. HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر کو چلائیں

1. "پرنٹر کی توثیق ناکام ہوگئی" خرابی کو ٹھیک کرنے کے لئے ایچ پی پرنٹ اور سکین ڈاکٹر بھی کام آسکتا ہے۔ کسی فولڈر میں HPPSdr.exe کو بچانے کے لئے اس صفحے پر ابھی ڈاؤن لوڈ کریں بٹن پر کلک کریں۔
2. HP پرنٹ اور اسکین ڈاکٹر کو کھولنے کے لئے HPPSdr.exe پر کلک کریں۔
3. اسٹارٹ بٹن دبائیں۔
4. وہ پرنٹر منتخب کریں جس کے لئے "پرنٹر کی توثیق ناکام ہوگئی" خرابی پیدا ہوتی ہے ، اور اگلا بٹن دبائیں۔
5. فکس پرنٹنگ کا آپشن منتخب کریں۔

   

6. اس کے بعد HP پرنٹ اور اسکین خرابی کا سراغ لگانے کے کچھ نتائج دکھائے گا۔ اگر سافٹ ویئر میں کوئی ایکس کراس دکھاتا ہے تو ، خرابیوں کا سراغ لگانے والی ہدایات پر عمل کریں ، جو پرنٹر میں حل نہ ہونے والی غلطیوں کو اجاگر کرتے ہیں۔