اسکائپ ایک مقبول پیغام رسانی کی خدمات ہے ، لیکن بدقسمتی سے ، صارفین نے ونڈوز 10 پر اس کے ساتھ کچھ امور کی اطلاع دی۔ ان کے مطابق ، وہ اسکائپ میں سائن ان کرنے سے قاصر ہیں اور لاگ ان کی ہر کوشش کے بعد ہوتا ہے معذرت ہم نے آپ کے سائن کو پہچانا نہیں ہے۔ تفصیلات میں غلطی کا پیغام۔

کیسے طے کریں معذرت ہم اسکائپ پر آپ کے سائن ان کی تفصیلات کی غلطی کو نہیں پہچان سکے؟

اسکائپ ونڈوز پر سب سے زیادہ مقبول میسجنگ ایپلی کیشنز میں سے ایک ہے ، لیکن بعض اوقات اسکائپ میں مسائل پیدا ہوسکتے ہیں۔ اسکائپ کے معاملات کی بات کرتے ہوئے ، یہاں کچھ عام مسائل ہیں جن کے بارے میں صارفین نے رپورٹ کیا:

• اسکائپ سائن ان کی تفصیلات کو تسلیم نہیں کرتا ہے - اگر آپ کا صارف نام یا پاس ورڈ درست نہیں ہے تو یہ پیغام ظاہر ہوسکتا ہے۔ اگر آپ کو یہ غلطی ہو جاتی ہے تو ، اپنے سائن ان کی تفصیلات دیکھیں۔ اگر سب کچھ ترتیب میں ہے تو ، آپ کو اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینا ہوگا۔
• اسکائپ کا نام اور پاس ورڈ تسلیم نہیں کیا گیا تھا - یہ آپ کے اسکائپ کلائنٹ کے ساتھ کوئی مسئلہ ہوسکتا ہے ، لہذا اگر آپ کو یہ مسئلہ درپیش ہے تو ، اسکائپ کو دوبارہ انسٹال کریں اور چیک کریں کہ آیا خرابی کا پیغام اب بھی ظاہر ہے یا نہیں۔
• اسکائپ مربوط نہیں ہوسکتا ہے - اسکائپ کے ساتھ یہ ایک اور مسئلہ ہے جس کا سامنا آپ کرسکتے ہیں۔ اگر آپ کو یہ غلطی ہو جاتی ہے تو ، یہ یقینی بنائیں کہ اسکائپ سرورز ٹھیک سے کام کر رہے ہیں یا نہیں۔ اگر اسکائپ سرورز میں کوئی مسئلہ ہے تو ، آپ کو مائیکرو سافٹ کے مسئلے کے حل ہونے تک انتظار کرنا پڑے گا۔
• اسکائپ افوہ براہ کرم اپنی تفصیلات دیکھیں - بعض اوقات آپ کو اس کے بجائے یہ پیغام مل سکتا ہے۔ یہ بھی اسی طرح کا مسئلہ ہے ، اور اس کو حل کرنے کے ل article ، ہمارے مضمون سے تمام حل تلاش کرنے کی بات کو یقینی بنائیں۔

حل 1 - اسکائپ کو دوبارہ انسٹال کریں

اسکائپ میں لاگ ان نہ ہونا ایک بہت بڑا مسئلہ ہوسکتا ہے ، اور ایک ممکنہ حل یہ ہے کہ ایپلی کیشن کو دوبارہ انسٹال کیا جائے۔ صرف ایپلی کیشن ان انسٹال کریں ، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ اسٹارٹ کریں اور اسے دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔

صارفین نے اطلاع دی کہ وہ ایک ہی سیٹ اپ فائل کا استعمال کرکے اسکائپ انسٹال کرنے سے قاصر ہیں ، لہذا اس کی سفارش کی گئی ہے کہ اسکائپ کا جدید ترین مکمل ورژن ڈاؤن لوڈ کریں۔ اسکائپ کا مکمل ورژن دراصل ایک آف لائن انسٹالیشن ہے جو کسی بھی فائل کو ڈاؤن لوڈ نہیں کرتا ہے۔ آف لائن تنصیب میں تمام ضروری فائلیں شامل ہیں ، اور اگر آپ کے پاس اسکائپ انسٹال کرنے کے لئے مستقل انٹرنیٹ کنیکشن دستیاب نہیں ہے تو یہ کامل ہے۔

اسکائپ کو اپنی تمام فائلوں اور رجسٹری اندراجات کے ساتھ مکمل طور پر ختم کرنے کے ل it's ، یہ مشورہ دیا گیا ہے کہ ان انسٹالر سافٹ ویئر استعمال کریں۔ اگر آپ واقف نہیں ہیں تو ، یہ آپ کے کمپیوٹر سے کسی بھی پروگرام کو مکمل طور پر ختم کرنے کے ل to تیار کردہ خاص قسم کی ایپلی کیشنز ہیں۔ ان ٹولز کے استعمال سے آپ اسکائپ کو مکمل طور پر ان انسٹال کرسکتے ہیں اور اسکائپ سے وابستہ تمام فائلیں اور رجسٹری اندراجات کو ہٹا سکتے ہیں۔ ان ٹولز کی بدولت ، ایسا ہی ہوگا جیسے اسکائپ آپ کے کمپیوٹر پر کبھی انسٹال نہیں ہوا ہو۔

اگر آپ ان انسٹالر سافٹ ویئر کی تلاش کر رہے ہیں تو ، بہت سارے بہترین ٹولز موجود ہیں جن کی آپ کوشش کرسکتے ہیں ، لیکن سب سے اچھے ہیں ریوو ان انسٹالر اور آئی او بٹ ان انسٹالر ۔ یہ ٹولز استعمال کرنے میں ناقابل یقین حد تک آسان ہیں ، لہذا آپ کو بغیر کسی دشواری کے کسی بھی درخواست کو ہٹانے کے قابل ہونا چاہئے۔

حل 2 - اپنے ہارڈ ڈرائیو کا سیریل نمبر تبدیل کریں

بعض اوقات آپ کو افسوس ہو گا اگر اسکائپ آپ کی ہارڈ ڈرائیو کا سیریل نمبر بلاک کرتا ہے تو ہم آپ کے سائن ان تفصیلات کی غلطی کے پیغام کو نہیں پہچان سکتے ہیں ۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے ل you ، آپ کو اپنی ہارڈ ڈرائیو کا سیریل نمبر تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ یہ کئی مختلف طریقوں سے کرسکتے ہیں ، لیکن آسان ترین حل یہ ہے کہ ہارڈ ڈسک سیریل نمبر چینجر ڈاؤن لوڈ کریں۔

اس ٹول کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد آپ کو اسے چلانے کی ضرورت ہے ، اپنا مرکزی پارٹمنٹ منتخب کریں ، عام طور پر وہ C ہوتا ہے ، اور آپ کو ایک ہارڈ ڈرائیو کا سیریل نمبر دیکھنا چاہئے جس میں آٹھ حرفوں پر مشتمل ہوتا ہے جس میں کوئی ڈیش ہوتا ہے۔ سیریل نمبر کو تھوڑا سا تبدیل کریں ، مثال کے طور پر ، آپ صرف ایک ہی کردار تبدیل کرسکتے ہیں ، اور تبدیلی کے بٹن پر کلک کرسکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے بعد ، آپ کا ہارڈ ڈرائیو نمبر تبدیل کرنا چاہئے۔

• بھی پڑھیں: درست کریں: ونڈوز 10 پر پلے بیک ڈیوائس میں اسکائپ کا مسئلہ

ہارڈ ڈرائیو کا سیریل نمبر ہر بار تبدیل ہوتا ہے جب آپ اپنی ڈرائیو فارمیٹ کرتے ہیں ، لہذا یہ طریقہ کار بے ضرر ہونا چاہئے ، اور صارفین نے اپنی ہارڈ ڈرائیو کا سیریل نمبر تبدیل کرنے کے بعد کسی پریشانی کی اطلاع نہیں دی۔ اگر آپ کو خدشہ ہے کہ کچھ غلط ہوسکتا ہے تو ، سسٹم ریسٹور پوائنٹ یا ہارڈ ڈرائیو ڈسک کی تصویر بنائیں۔

حل 3 - اپنی اینٹی وائرس کی ترتیبات کو چیک کریں

اینٹی وائرس اور فائر وال سافٹ ویئر بعض اوقات اسکائپ میں مداخلت کرسکتا ہے ، لہذا اس کی ترتیبات کو چیک کرنا یقینی بنائیں۔ صارفین نے ایسٹ اسمارٹ سیکیورٹی کے ساتھ مسائل کی اطلاع دی ، اور ایس ایس ایل پروٹوکول کو اسکین کرنے کا آپشن آف کرنے کے بعد اسکائپ سے مسئلہ حل ہوگیا۔ ذہن میں رکھنا کہ تقریبا کسی بھی اینٹی وائرس پروگرام کی وجہ سے یہ خرابی ظاہر ہوسکتی ہے ، لہذا چیک کریں کہ آیا آپ کے اینٹی وائرس سافٹ ویئر میں ایس ایس ایل پروٹوکول کو اسکین کرنے کے لئے کوئی آپشن موجود ہے اور اسے غیر فعال کردیں۔ اگر آپ کو یہ اختیار نہیں مل پاتا ہے تو ، آپ عارضی طور پر اپنے اینٹی وائرس کو ہٹانا چاہیں گے اور چاہیں کہ اس سے معاملہ ٹھیک ہوجائے یا نہیں۔

اگر آپ کے اینٹیوائرس کو ہٹانے سے مسئلہ حل ہوجاتا ہے تو ، آپ کو کسی دوسرے ینٹیوائرس سوفٹویئر میں سوئچ کرنے پر غور کرنا چاہیں گے۔ اینٹی ویرس کے بہت سارے ٹولز موجود ہیں ، لیکن سب سے اچھے ہیں بٹ ڈیفینڈر ، پانڈا اینٹیوائرس اور بل گارڈ ، لہذا ان میں سے کسی کو بھی آزمائیں۔ یہ تمام ٹولز بڑے تحفظ کی پیش کش کرتے ہیں ، اور وہ آپ کے سسٹم یا ایپلی کیشنز کو کسی بھی طرح سے مداخلت نہیں کریں گے ، لہذا ان کو آزمائیں۔

حل 4 - ویب کیلئے اسکائپ استعمال کریں یا کسی دوسرے آلے پر سائن ان کرنے کی کوشش کریں

اگر آپ کو افسوس ہو رہا ہے تو ہم نے آپ کے سائن ان کی تفصیلات کے غلطی والے پیغام کو نہیں پہچانا ، مسئلہ آپ کے ڈیسک ٹاپ اسکائپ کلائنٹ کے ساتھ ہوسکتا ہے۔ یہ جانچنے کے ل if کہ آیا یہ مسئلہ صرف ڈیسک ٹاپ کلائنٹ کو متاثر کرتا ہے ، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ اسکائپ برائے ویب میں سائن ان کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ نظر آتا ہے۔

اس کے علاوہ ، آپ اپنے فون پر یا کسی مختلف پی سی پر اسکائپ میں سائن ان کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کے فون پر اسکائپ برائے ویب اور اسکائپ بغیر کسی مسئلے کے کام کرتی ہے ، تو اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ مسئلہ ڈیسک ٹاپ کلائنٹ کی وجہ سے ہے ، لہذا آپ اسے دوبارہ انسٹال کریں۔

حل 5 - اسکائپ میں سائن ان کرنے کیلئے فیس بک لاگ ان کا استعمال کریں

اگر آپ اسکائپ میں معذرت کے سبب سائن ان نہیں کرسکتے ہیں تو ہم نے آپ کے سائن ان کی تفصیلات کی غلطی کو شناخت نہیں کیا ، تو آپ اس کے بجائے اپنے فیس بک اکاؤنٹ سے لاگ ان کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ صارفین کے مطابق ، اس سے پہلے وہ اسکائپ میں سائن ان نہیں کرسکتے تھے ، لیکن اپنے فیس بک اکاؤنٹ سے لاگ ان کرنے کی کوشش کرنے کے بعد یہ مسئلہ مکمل طور پر حل ہوگیا۔

یہ محض ایک کام ہے ، لیکن یہ آپ کے کام آسکتا ہے ، لہذا بلا جھجھک آزمائیں۔

حل 6 - اسکائپ کی خدمات کی حیثیت کو چیک کریں

کبھی کبھی آپ کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے معذرت کے ساتھ ہم آپ کے سائن ان کی تفصیلات اسکائپ کی غلطی کو نہیں پہچان سکے کیوں کہ اسکائپ خدمات دستیاب نہیں ہیں۔ اگر آپ اپنے ڈیسک ٹاپ کلائنٹ ، اسکائپ برائے ویب ، اور اسکائپ کے موبائل ورژن پر سائن ان نہیں کرسکتے ہیں تو ، اس کے بجا. امکان ہے کہ اسکائپ کو سرور میں کوئی مسئلہ درپیش ہے۔

• بھی پڑھیں: ضرور فکس کریں: ایکس ای ایم پی پی پورٹ 80 ، 443 اسکائپ پر استعمال میں ہے

آپ ہمیشہ https://support.skype.com/en/status پر کر کے اسکائپ کے سرورز میں کوئی مسئلہ درپیش ہیں یا نہیں کی جانچ کرسکتے ہیں۔ وہاں آپ اسکائپ کی تمام خدمات اور ان کی حیثیت دیکھ سکتے ہیں۔ اگر اسکائپ یا کسی دوسری خدمت میں سائن ان کرنے میں مسئلہ درپیش ہے ، تو یہ آپ کو اسکائپ میں سائن ان کرنے سے روک سکتا ہے۔

چونکہ یہ سرور کا مسئلہ ہے ، لہذا مائیکرو سافٹ کو اس کے بارے میں زیادہ تر علم ہے ، اور اسے کچھ گھنٹوں میں طے کرنا چاہئے۔ اگر اسکائپ کی تمام خدمات معمول کے مطابق کام کر رہی ہیں ، لیکن آپ پھر بھی سائن ان نہیں کرسکتے ہیں تو ، مسئلہ کچھ اور ہوسکتا ہے۔

حل 7 - اپنا صارف نام اور پاس ورڈ چیک کریں

اگر آپ اسکائپ میں معذرت کے سبب سائن ان نہیں کرسکتے ہیں تو ہم نے آپ کے سائن ان کی تفصیلات کی غلطی کو شناخت نہیں کیا ، مسئلہ آپ کی لاگ ان کی معلومات کا ہوسکتا ہے۔ بعض اوقات آپ سائن ان کی معلومات کو صحیح طور پر داخل نہیں کرسکتے ہیں ، اور اس کی وجہ سے یہ غلطی ظاہر ہوسکتی ہے۔ اگر آپ کو پوری طرح یقین ہے کہ آپ کے سائن ان معلومات درست ہیں تو ، یہ ممکن ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ ہیک ہوجائے۔

اس کو ٹھیک کرنے کے لئے ، اپنے اسکائپ پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینا یقینی بنائیں اور نئے پاس ورڈ سے سائن ان کرنے کی کوشش کریں۔ اگر نیا پاس ورڈ کام نہیں کرتا ہے تو ، مسئلہ اسکائپ کی خدمات یا آپ کے اسکائپ کلائنٹ سے متعلق ہے۔

حل 8 - تیسری پارٹی کی ایپلی کیشنز اور پراکسی کو غیر فعال کریں

بھی پڑھیں:

• اسکائپ کا پیش نظارہ ایپ ونڈوز 10 کی سالگرہ اپ ڈیٹ صارفین کے لئے دستیاب ہے
• لینکس کے لئے نیا اسکائپ الفا ایپ اب ڈاؤن لوڈ کے لئے دستیاب ہے
• مائیکرو سافٹ نے اسکائپ فائل ٹرانسفر کو 100MB تک محدود کردیا
• ہوم مینو اور چیٹ ونڈوز پر اسکائپ اشتہارات کو غیر فعال کرنے کا طریقہ
• مائیکرو سافٹ نے میک اور ویب کے لئے اسکائپ بوٹس ختم کردیئے