مائیکرو سافٹ نے پہلے ہی تصدیق کردی ہے کہ ونڈوز 10 اپریل اپ ڈیٹ مخصوص ایلین ویئر لیپ ٹاپس پر انسٹال نہیں ہوگا۔ کمپنی نے مطابقت کی پریشانیوں کی وجہ سے پانچ ایلین ویئر لیپ ٹاپ ماڈل پر اپ ڈیٹ روکنے کا فیصلہ کیا۔ متعلقہ لیپ ٹاپ ماڈل مندرجہ ذیل ہیں۔

• ایلین ویئر 13 آر 3
• ایلین ویئر 15 آر 3
• ایلین ویئر 15 آر 4
• ایلین ویئر 17 آر 4
• ایلین ویئر 17 آر 5

ریڈمنڈ دیو نے وضاحت کی کہ ونڈوز 10 OS کا تازہ ترین ورژن بیٹری سیور وضع سے دوبارہ شروع ہونے کے بعد بلیک اسکرین کے معاملات کو متحرک کرسکتا ہے۔

مائیکرو سافٹ اس وقت ان نامعلوم افراد کی نامعلوم عدم مطابقت کی وجہ سے ان ماڈلز کو اپ ڈیٹ انسٹال کرنے سے روک رہا ہے جس کی وجہ سے بیٹری سیور وضع سے دوبارہ شروع ہونے کے بعد ان آلات کو بلیک اسکرین ڈسپلے ہوسکتی ہے۔

ایلین ویئر نے بھی اس مسئلے کے بارے میں اضافی تفصیلات پیش کیں ، اس بات کی تصدیق کی کہ مئی کے آخر میں مستحکم ہاٹ فکس اترنا چاہئے:

ایسی کوئی درخواست نہیں ہے جسے آپ انسٹال کریں۔ مائیکرو سافٹ سے ونڈوز 10 ورژن 1803 میں گرافکس سے متعلق بگ کی وجہ سے جان بوجھ کر بلاک کیا گیا ہے جو ہائبرڈ گرافکس پلیٹ فارم پر اثر انداز ہوتا ہے۔ انہوں نے مئی کے چوتھے ہفتے کے ارد گرد منصوبہ بندی کے راستے پر ایک طے کرلی ہے۔

اگر آپ اس بلاک کے ارد گرد کام کرنا چاہتے ہیں اور اپنے ایلین ویئر لیپ ٹاپ پر ونڈوز 10 اپریل اپ ڈیٹ انسٹال کریں تو آپ کو یہ کرنے کی ضرورت ہے۔

ایلین ویئر لیپ ٹاپ پر ونڈوز 10 اپریل اپ ڈیٹ انسٹال ناکام ہوگیا

1. اپنے تمام GPU ڈرائیوروں کو ان انسٹال کریں> مینجمنٹ میں GPU کو غیر فعال کریں
2. ہوائی جہاز کے موڈ کو آن کریں اور اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں
3. اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے لئے اپ ڈیٹ وزرڈ کا استعمال کریں۔ ونڈوز 10 اپ ڈیٹ ٹول کا استعمال کام نہیں کرے گا۔
4. ہوائی جہاز کا طرز بند کریں> اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کرنا شروع کریں
5. ڈاؤن لوڈ مکمل ہونے پر ہوائی جہاز کے موڈ کو دوبارہ موڑ دیں۔

اس فوری حل سے آپ کو اپنے ایلین ویئر لیپ ٹاپ پر تازہ ترین ونڈوز 10 OS ورژن انسٹال کرنے میں مدد ملنی چاہئے ، چاہے مائیکرو سافٹ نے اپ ڈیٹ کے عمل کو روکا ہو۔ یہ بات ذہن میں رکھیں کہ ریڈمنڈ دیو ، اپریل 2018 اپ ڈیٹ کو انسٹال کرنے کے لئے موجودہ بلاک کے ارد گرد کام کرنے کی کوشش کرنے کی سفارش نہیں کرتا ہے ، لہذا اپنے جوکھم پر آگے بڑھیں۔