کبھی کبھار، آئی فون اور آئی پیڈ پر میل ایپ استعمال کرنے والے ای میل کھولنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور ای میل کے مضمون میں ایک خامی پیغام کا سامنا کر سکتے ہیں جس میں لکھا ہے کہ "یہ پیغام سرور سے ڈاؤن لوڈ نہیں ہوا ہے۔" میل ایپ سرور سے ای میل پیغام کو ڈاؤن لوڈ کرنے کا کوئی ذریعہ فراہم نہیں کرتی ہے، یہ صارف پر چھوڑ دیتی ہے کہ وہ ای میل حاصل کرنے اور ای میل کو پڑھنے کا طریقہ معلوم کریں۔

اگر آپ کو آئی فون یا آئی پیڈ پر میل میں "پیغام سرور سے ڈاؤن لوڈ نہیں ہوا" خرابی کا پیغام ملتا ہے، تو اس مسئلے کو ٹھیک کرنے اور اسے حل کرنے کے لیے پڑھیں تاکہ آپ ای میل کو حسب منشا دیکھ سکیں۔

1: یقینی بنائیں کہ آپ آن لائن ہیں

یہ کہے بغیر ہے، لیکن ای میل بازیافت کرنے کے لیے آپ کا iPhone یا iPad ایک فعال انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ آن لائن ہونا چاہیے۔

تصدیق کریں کہ آپ کے پاس وائی فائی یا سیلولر کنکشن ہے جو فعال ہے (اس طرح کی ویب سائٹ پر جا کر)۔

2: چھوڑیں اور آئی فون یا آئی پیڈ پر میل ایپ دوبارہ لانچ کریں

بعض اوقات میل ایپ کو چھوڑنا اور دوبارہ لانچ کرنا 'پیغام ڈاؤن لوڈ نہیں ہوا' کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے کافی ہے۔

ہوم بٹن کے بغیر جدید ترین آئی فون اور آئی پیڈ ماڈلز پر، ایپ سوئچر کو کھینچنے کے لیے اسکرین کے بالکل نیچے سے اوپر کی طرف سوائپ کریں، میل ایپ کو تلاش کریں، پھر زبردستی چھوڑنے کے لیے میل ایپ پر اوپر سوائپ کریں۔ یہ. اب میل ایپ کو دوبارہ لانچ کریں اور ای میل پیغام کو دوبارہ کھولنے کی کوشش کریں۔

3: آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کریں

آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کرنے سے اکثر "پیغام ڈاؤن لوڈ نہیں ہوا" میل کی خرابی کا ازالہ ہو جاتا ہے، اور یہ درحقیقت پہلی ٹربل شوٹنگ ٹرِک ہے جسے میں اس وقت استعمال کرتا ہوں جب میں اپنے آئی فون پر میل ایپ میں اس خرابی کا سامنا کرتا ہوں۔

فیس آئی ڈی والے جدید آئی فون اور آئی پیڈ کے لیے: والیوم اپ کو دبائیں، پھر والیوم ڈاؤن کو دبائیں، پھر پاور/لاک بٹن کو دبائیں اور دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو زبردستی دوبارہ اسٹارٹ کرنے کے لیے اسکرین پر  Apple لوگو نظر نہ آئے۔ .

ہوم بٹن والے پرانے آئی فون اور آئی پیڈ ماڈلز کے لیے: ہوم بٹن اور پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو  Apple لوگو نظر نہ آئے۔

اب میل ایپ کو دوبارہ لانچ کریں اور اس ای میل میسج پر واپس جائیں جو میسج ڈاؤن لوڈ کی خرابی دکھا رہا تھا، اسے ابھی ڈاؤن لوڈ کرنے کے قابل ہونا چاہیے، جس سے آپ ای میل پیغام کو پڑھ سکیں گے۔

مثال کے طور پر، یہاں ایک بھرا ہوا ای میل پیغام ہے جو دوبارہ شروع ہونے سے پہلے لوڈ ہونے میں ناکام ہو گیا تھا:

اور مثال کا پیغام جس میں "یہ پیغام سرور سے ڈاؤن لوڈ نہیں کیا گیا ہے" غلطی کا پیغام:

"یہ پیغام سرور سے ڈاؤن لوڈ نہیں ہوا" خرابی کیوں ہوتی ہے؟

اس کی بہت سی وجوہات ہو سکتی ہیں، سروسز کو کس طرح ترتیب دیا جاتا ہے، پردے کے پیچھے کی چیزیں، ڈیوائس اور سرور کے درمیان مواصلت میں عارضی رکاوٹ، سرور کا مختصر وقت، یا ہچکی۔ آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں۔

کچھ سروسز دوسروں کے مقابلے میں ایسا ہونے کا زیادہ خطرہ محسوس کرتی ہیں، مثال کے طور پر Outlook اور Hotmail کے ساتھ میل ایپ زیادہ کثرت سے Gmail کے مقابلے میں "پیغام ڈاؤن لوڈ نہیں ہوا" خرابی کے پیغام کا سامنا کرتی ہے۔

شاذ و نادر ہی، یہ ایرر میسج کسی دوسرے کے ساتھ جوڑا جاتا ہے جس میں لکھا ہوتا ہے کہ "میل نہیں مل سکتی" اور جب ایک کو ٹھیک کیا جاتا ہے تو اس کی بجائے دوسرا پاپ اپ ہوجاتا ہے۔اگر ایسا ہوتا ہے تو یہ اکثر میل اکاؤنٹ کی توثیق، یا خود انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ ایک مسئلہ ہوتا ہے، اور دونوں کبھی کبھی آؤٹ باکس میں ای میل پھنس جانے کے ساتھ بھی موافق ہوسکتے ہیں، جو کنکشن یا تصدیق میں مزید مسئلہ کی نشاندہی کرتا ہے۔

اگر آپ کو اس خرابی کا سامنا کرنا پڑا ہے اور آپ کو مذکورہ بالا اصلاحات آپ کے لیے کارآمد ثابت ہوئی ہیں، یا آپ کو کوئی دوسرا حل ملا ہے، تو ہمیں تبصروں میں بتائیں۔