میک ایپ سٹور سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے یا ایپس کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرتے وقت کچھ میک صارفین کو ایپ اسٹور کی خرابی نظر آتی ہے۔

خرابی کا پیغام کہتا ہے: "ہم آپ کی خریداری مکمل نہیں کر سکے۔ ایک SSL خرابی واقع ہوئی ہے اور سرور سے محفوظ کنکشن نہیں بنایا جا سکتا۔"

یہ مسئلہ عام طور پر میک ایپ اسٹور چلانے والے میک اور ایپل سرورز کے درمیان کنکشن کے مسئلے کی وجہ سے ہوتا ہے، حالانکہ کچھ دیگر ممکنہ حالات بھی ہیں جو غلطی کا پیغام لے سکتے ہیں۔

اگر آپ کو میک ایپ اسٹور سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کرتے وقت "SSL ایرر آ گیا ہے" پیغام کا سامنا ہے، تو درج ذیل ٹربل شوٹنگ ٹپس آزمائیں:

• یقینی بنائیں کہ میک انٹرنیٹ سے جڑا ہوا ہے اور قابل اعتماد طریقے سے، ایک خراب وائی فائی کنکشن کے نتیجے میں کنکشن کی خرابیاں ہو سکتی ہیں
• میک سسٹم کی گھڑی اور تاریخ اور وقت کو چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ درست طریقے سے سیٹ ہیں۔ ایک غلط تاریخ اور وقت کی ترتیب اس طرح SSL کی خرابیوں کا باعث بنے گی۔  Apple مینو > System Preferences > Date & Time > پر جائیں اور یقینی بنائیں کہ سب کچھ درست ہے۔
• ایپ سٹور کے آف لائن ہونے میں کسی بھی مسئلے کے لیے ایپل اسٹیٹس کا صفحہ چیک کریں
• تھوڑی دیر انتظار کریں (15 منٹ یا اس سے زیادہ)، بند کریں اور میک ایپ اسٹور کو دوبارہ لانچ کریں، اور ڈاؤن لوڈز/اپ ڈیٹس کو دوبارہ آزمائیں

آپ کو ایک مختلف ایرر میسج بھی نظر آ سکتا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ "ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے سے قاصر ہے۔ ایپ انسٹال نہیں ہو سکی۔ براہ کرم کچھ دیر بعد کوشش کریں." ایپس کو اپ ڈیٹ کرنے یا میک ایپ اسٹور سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کرتے وقت۔

یہ پیغام بھی سختی سے یہ ظاہر کرتا ہے کہ مسئلہ میک ایپ اسٹور کے کنکشن سے متعلق ہے، اور یہ چیک کرنے کے لیے کہ میک انٹرنیٹ سے منسلک ہے، پھر بس تھوڑا انتظار کریں اور بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔

اکثر اگر میک ایپ اسٹور مکمل طور پر بند ہے تو آپ کو ایپل اسٹیٹس پیج پر وہ معلومات دستیاب ہوں گی، اس کے ساتھ میک پر "App Store سے رابطہ نہیں کیا جا سکتا" کے ایرر میسج (اور بتاتے ہوئے غلطیاں ایپ اسٹور سے کنیکٹ نہیں ہو سکتا iPhone یا iPad پر بھی ظاہر ہو سکتا ہے)، جبکہ 'خریداری مکمل نہیں ہو سکی' SSL کی خرابیاں اور 'ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے سے قاصر' کی خرابیوں کا امکان Mac اور App Store کے درمیان رابطے میں عارضی بلپس کی وجہ سے زیادہ ہوتا ہے۔

اگر آپ کو میک ایپ اسٹور سے ایپس یا اپ ڈیٹس ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کے دوران ان میں سے کسی ایک غلطی کا سامنا کرنا پڑا ہے اور آپ کو کوئی اور وجہ یا حل ملا ہے تو تبصرے میں ہمارے ساتھ شئیر کریں۔