آئی فون اور آئی پیڈ کے کچھ صارفین نے دریافت کیا ہے کہ ان کے آلات کی ٹچ اسکرینز کو ٹچ ان پٹ کے جواب میں بے ترتیب مسائل کا سامنا ہے، خاص طور پر iOS 15 یا iPadOS 15 یا اس کے بعد کے ورژن کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، بشمول iOS 15.1 اور iPadOS 15.1.

ٹچ اسکرین کا مسئلہ غیر رجسٹرڈ ٹیپس، ٹچ ان پٹ کے لیے غیر جوابدہ، ٹچ ان پٹ میں بظاہر تاخیر، غلط ٹچ ان پٹ، یا یہاں تک کہ ٹچ ان پٹ کو مکمل طور پر نظر انداز کرنا بھی ہوسکتا ہے۔

آئی فون یا آئی پیڈ ٹچ ان پٹ، یا غیر ذمہ دار ٹچ اسکرین کے مسائل کی کچھ عام مثالوں میں درج ذیل شامل ہیں:

• کسی ویب پیج یا دستاویز پر سکرول کرنے کے لیے اسکرین پر سوائپ کرنے سے ابتدائی ٹچ ان پٹس رجسٹر نہیں ہو سکتے
• ہوم اسکرین پر بائیں سے دائیں سوائپ کرنے سے سوائپز رجسٹر نہیں ہوسکتی ہیں اس لیے دوبارہ کوشش کی ضرورت ہے
• ملٹی ٹاسکنگ ویو میں ایپس سے باہر نکلنے کے لیے اوپر سوائپ کرنے کی کوشش بار بار کوشش کرنے پر بھی ناکام ہو سکتی ہے
• ہوم اسکرین پر بائیں یا دائیں سوائپ کرنے کی کوشش کرنے یا ہوم اسکرین کے دیگر اشاروں کو انجام دینے کے نتیجے میں مطلوبہ کارروائی کے بجائے اسپاٹ لائٹ ظاہر ہوتی ہے
• کنٹرول سینٹر تک رسائی ایک چیلنج ہوسکتی ہے، یا کنٹرول سینٹر میں چمک یا والیوم کو ایڈجسٹ کرنے کی کوشش غیر جوابدہ یا تاخیر سے ہوسکتی ہے
• Safari یا Chrome میں براؤزر کے ٹیب کو بند کرنے کے لیے تھپتھپانے کی کوشش کرنے سے مختلف قسم کے ٹیپ کی ناکامیوں کے بعد بار بار کوشش کرنا پڑ سکتی ہے
• دستاویزات، سفاری، نوٹس وغیرہ میں اوپر یا نیچے سکرول کرنا بہت سست یا اچانک غیر ذمہ دار ہوسکتا ہے
• کچھ ایپس بھی ٹچ ان پٹ کا جواب دینے میں بہت سست ہو سکتی ہیں اگر یہ بالکل رجسٹرڈ ہو، جیسے کروم میں ویب پیج میں اوپر نیچے سکرول کرنا غیر معمولی طور پر سست یا غیر جوابدہ ہو سکتا ہے

کسی بھی منظر نامے کے بارے میں جس میں ٹچ ان پٹ شامل ہو، لیکن خاص طور پر کوئی بھی چیز جس میں سوائپ کرنا یا اشارہ کرنا شامل ہے، وقفے وقفے سے پریشانی کا باعث، ناقابل اعتبار، یا غیر جوابدہ ہو سکتا ہے اگر آپ اس مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں۔

مسئلہ بہت واضح ہے، لہذا اگر آپ کو مسئلہ درپیش ہے تو آپ کو معلوم ہو جائے گا: آپ کے ٹچ ان پٹ کو بنیادی طور پر نظر انداز کیا گیا ہے یا قابل اعتماد طریقے سے تشریح نہیں کی گئی ہے۔

iOS / iPadOS کو اپ ڈیٹ کریں

کچھ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ تازہ ترین iOS یا iPadOS ریلیز کو اپ ڈیٹ کرنے سے ان کے لیے مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔ بہر حال یہ ایک اچھا عمل ہے، لہذا سیٹنگز > جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں اپ ڈیٹ کے لیے ضرور دیکھیں۔

یقینی بنائیں کہ سکرین گندی نہیں ہے

آئی فون اور آئی پیڈ کے کچھ صارفین یہ سوچ سکتے ہیں کہ ٹچ اسکرین درست طریقے سے جواب نہیں دے رہی ہے کیونکہ اسکرین پر ملبہ، چکنائی، چکنائی، یا کوئی اور ردی ہے۔ ڈیوائسز کے ڈسپلے کو صاف کرنے کے لیے کچھ وقت نکالیں اور یقینی بنائیں کہ یہ کسی بھی واضح گو سے صاف ہے۔

یہ کسی بھی ٹچ اسکرین کے مسائل کے لیے ایک عام ٹربل شوٹنگ ٹِپ ہے، اور اس کو مسترد کرنا ضروری ہے کیونکہ یہ ایک آسان حل ہے۔ صرف ڈسپلے کو صاف کرنے سے مسئلہ حل ہو جاتا ہے۔

اگر اسکرین صاف ہے اور سب کچھ بالکل ٹھیک کام کرتا ہے، بہت اچھا، آپ کے لیے اچھا ہے۔

اگر اسکرین صاف ہے اور ٹچ کے مسائل برقرار ہیں تو آگے بڑھیں اور پڑھیں۔

آئی فون/آئی پیڈ ٹچ اسکرین کے مسائل کا عارضی حل: دوبارہ شروع کرنا مشکل

آئی فون یا آئی پیڈ کو مشکل سے ریبوٹ کرنے سے یہ مسئلہ عارضی طور پر حل ہوتا نظر آتا ہے، لیکن ڈیوائس کے کچھ دیر تک استعمال جاری رہنے کے بعد رابطے کے مسائل واپس آ سکتے ہیں۔

• Face ID کے ساتھ کسی بھی iPhone / iPad پر، بشمول iPhone X اور جدید تر، iPad Pro، یا جدید ترین iPad Air اور iPad Mini ہوم بٹن کے بغیر ڈیوائسز کو مشکل سے دوبارہ شروع کرنا اس طرح کیا جاتا ہے: والیوم اپ کو دبائیں، والیوم ڈاؤن کو دبائیں، پاور/لاک بٹن کو دبائیں اور اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو اسکرین پر  ایپل لاگ نظر نہ آئے۔
• ہوم بٹن والے کسی بھی آئی پیڈ ماڈل کے لیے، ہوم بٹن اور پاور/لاک بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو  نظر نہ آئے۔ ڈیوائس کو مشکل سے دوبارہ شروع کرنے کے لیے ایپل کا لوگو۔

جب آئی فون یا آئی پیڈ بیک اپ ہوجاتا ہے تو ٹچ ان پٹ کو توقع کے مطابق دوبارہ کام کرنا چاہیے، کم از کم تھوڑی دیر کے لیے۔

ایسا لگتا ہے کہ آپ جتنی زیادہ ایپس استعمال کریں گے، اتنی ہی تیزی سے غیر ذمہ دار ٹچ اسکرین کا مسئلہ دوبارہ سر اٹھائے گا۔ مثال کے طور پر، میں سفاری اور کروم، اور نوٹس ایپ دونوں میں بہت سارے کھلے ٹیبز پر مشتمل ایک مشترکہ ورک فلو کے ساتھ کچھ مدت گزر جانے کے بعد اس مسئلے کو قابل اعتماد طریقے سے دوبارہ پیش کر سکتا ہوں۔

مجھے ذاتی طور پر iPadOS 15.1 کے ساتھ آئی پیڈ پرو 2018 ماڈل پر غیر ذمہ دار ٹچ اسکرین کے مسئلے کا سامنا کرنا پڑا ہے، اور میرے ذاتی تجربے میں یہ مسئلہ iPadOS سسٹم سافٹ ویئر کے سابقہ ​​ورژن میں موجود نہیں تھا۔

کیونکہ ڈیوائس کے ہارڈ ریبوٹ ہونے کے بعد مسئلہ (عارضی طور پر) حل ہو جاتا ہے یہ بتاتا ہے کہ یہ ایک بگ، میموری لیک، یا کوئی اور سافٹ ویئر کا مسئلہ ہے جسے مستقبل کے iOS/iPadOS سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں حل کیا جانا چاہیے۔ . اس کے مطابق، مستقبل میں کوئی بھی iOS/iPadOS سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہونے پر انسٹال کرنا یقینی بنائیں، کیونکہ اس سے مسئلہ حل ہونے کا امکان ہے۔

ہم نے iOS 15 اور iPadOS 15 کے مسائل کو حل کرنے کے بارے میں ایک وسیع مضمون میں ٹچ اسکرین کے مسئلے کا ذکر کیا۔

یہ بات یاد رکھنے کے قابل ہے کہ آئی پیڈ پرو اور آئی فون پر غیر ذمہ دار ٹچ اسکرین کے ساتھ بہت سے مسائل اکثر صرف ایک گندی اسکرین، یا سافٹ ویئر سے متعلق ہونے کا نتیجہ ہوتے ہیں، اور جب کہ یہ پریشان کن ہے، یہ مکمل طور پر سنا نہیں جاتا ہے۔

اس کی قیمت کیا ہے، کچھ صارفین نے آئی فون 13، آئی فون 14 پرو، آئی فون 12، آئی فون 12 پرو، آئی فون 11 پرو، اور آئی فون 11 پر iOS 15 کے ساتھ ٹچ اسکرین کے مسائل کی اطلاع دی ہے جو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد حل ہو گئے تھے۔ iOS 15.1 پر، لہذا اگر آپ نے ابھی تک iOS 15.1 کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے تو یہ آپ کے لیے ٹچ اسکرین کے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے موقع پر ایسا کرنے کے قابل ہے۔

اگر آپ کو iOS 15 یا iPadOS 15 یا اس سے جدید تر اپ ڈیٹ کرنے کے بعد سے آئی فون یا آئی پیڈ پر ٹچ اسکرین کے ساتھ کوئی خاص مسئلہ درپیش ہے تو ہمیں تبصروں میں اپنے تجربات اور حل بتائیں۔