آپ نے تمام آن لائن وسائل ختم کر دیے ہیں اور آپ خود اپنی ٹربل شوٹنگ کی صلاحیتوں کے اختتام کو پہنچ گئے ہیں، ایسی صورت میں آپ ممکنہ طور پر آفیشل ایپل سپورٹ سے رابطہ کر رہے ہیں۔ چاہے آپ وارنٹی کے سوالات کے لیے ایپل سپورٹ سے رابطہ کر رہے ہوں یا اکاؤنٹ سے متعلق مسائل کا ازالہ کر رہے ہوں، آپ سے کبھی کبھی اپنی تصدیق کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ یہ ایپل سپورٹ ایجنٹ کے ساتھ اپنے سپورٹ پن کا اشتراک کرنے سے ہوتا ہے۔

یقینی طور پر، زیادہ تر وقت، آپ کو سپورٹ پن کی ضرورت نہیں ہوگی، لیکن جب آپ ایپل سے کچھ مسائل کے بارے میں رابطہ کر رہے ہوں گے جن میں آپ کی شناخت، ادائیگیاں، یا آپ کے اپنے آلات شامل ہیں، تو Apple سپورٹ کی ضرورت ہوگی۔ آپ کے سرے سے اضافی تصدیق۔ سپورٹ PIN کو ذاتی شناختی نمبر کے طور پر سمجھیں جو مستقل نہیں ہے۔ یہ ٹھیک ہے، سپورٹ PIN عارضی ہوتے ہیں اور جب بھی آپ Apple سے رابطہ کریں گے آپ ایک مختلف PIN استعمال کریں گے۔ یقین نہیں ہے کہ آپ یہ PIN کہاں سے حاصل کر سکتے ہیں؟ پریشان ہونے کی کوئی بات نہیں، آپ اسے ایپل کی ویب سائٹ سے جلدی سے حاصل کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو دکھائیں گے کہ یہ کیسے کام کرتا ہے۔

ایپل سپورٹ کے لیے پن بنانے اور اس تک رسائی کا طریقہ

چونکہ ہم صرف سپورٹ پن بنانے کے لیے Apple کی ویب سائٹ کا استعمال کریں گے، اس لیے اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ کا آلہ فی الحال کون سا iOS/iPadOS/macOS ورژن چل رہا ہے۔ تو، مزید اڈو کے بغیر، آئیے شروع کرتے ہیں۔

1. سب سے پہلے، اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کی ہوم اسکرین سے سفاری کھولیں۔ یقیناً، آپ کوئی اور براؤزر بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

   

2. appleid.apple.com پر جائیں اور اپنے ایپل اکاؤنٹ کی تفصیلات ٹائپ کریں۔ سائن ان کرنے کے لیے پاس ورڈ فیلڈ میں تیر کے نشان پر کلک کریں۔

   

3. اب، بالکل نیچے تک سکرول کریں اور آپ کو سائن آؤٹ کے بالکل نیچے سپورٹ پن کا اختیار ملے گا۔ جاری رکھنے کے لیے اس پر ٹیپ کریں۔

   

4. اگلا، آپ کو سفاری کے اندر ایک نیا PIN بنانے کے اختیار کے ساتھ ایک پاپ اپ پیغام ملے گا۔ "پن تیار کریں" پر ٹیپ کریں۔

   

5. آپ کا نیا عارضی پن یہاں ڈسپلے کیا جائے گا۔ اسے نوٹ کریں اور مینو سے باہر نکلنے کے لیے "OK" پر ٹیپ کریں۔

   

اپنے Apple اکاؤنٹ کے لیے ایک نیا سپورٹ پن بنانے کے لیے آپ کو بس اتنا ہی کرنا ہے۔

ہر عارضی سپورٹ پن جو آپ تخلیق کرتے ہیں وہ آپ کے بنانے کے بعد صرف 30 منٹ کے لیے کارآمد ہوتا ہے۔ آپ کو آپ کے سپورٹ پن کی میعاد ختم ہونے کے عین وقت کے بارے میں مطلع کیا جائے گا، جیسا کہ آپ آخری مرحلے میں دیکھ سکتے ہیں۔ آپ اپنی پسند کے مطابق زیادہ سے زیادہ سپورٹ پن بنانے کے لیے آزاد ہیں، لیکن آپ ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے پر صرف تازہ ترین ہی درست ہوگا۔

اگر آپ نے اپنے Apple اکاؤنٹ پر دو فیکٹر تصدیق کو فعال کیا ہے، تو آپ کو ایک توثیقی کوڈ درج کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے جو Apple کی سائٹ میں سائن ان کرنے کے لیے آپ کے قابل اعتماد آلات میں سے کسی کو بھیجا جاتا ہے۔ یا، آپ سے اپنے حفاظتی سوالات کا جواب طلب کیا جا سکتا ہے۔

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنا نیا PIN بنانے کے فوراً بعد Apple سپورٹ سے رابطہ کریں، کیونکہ 30 منٹ اس کے غلط مانے جانے کے لیے واقعی ایک مختصر ونڈو ہے۔ آپ مندرجہ بالا مراحل کو بھی استعمال کرتے ہوئے اپنے کمپیوٹر سے ایک سپورٹ پن بھی بنا سکتے ہیں۔ اگر آپ ایپل سپورٹ ایجنٹ کے ساتھ کال کر رہے ہیں تو یہ بہتر آپشن ہو سکتا ہے۔

کیا آپ کو اپنا سپورٹ پن معلوم ہوا؟ اگر آپ کو اشتراک کرنے میں کوئی اعتراض نہیں ہے تو آپ ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے کی کیا وجہ ہے؟ کیا آپ نے ہمارے ٹربل شوٹنگ آرٹیکلز کی وسیع صف کو چیک کیا ہے، یا آپ کو درپیش مسئلے کا کوئی اور حل تلاش کیا ہے؟ اپنے تجربات کا اشتراک کریں اور نیچے تبصرے کے سیکشن میں آواز بند کریں۔