کیا آپ کو اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کا iCloud میں بیک اپ لینے میں پریشانی ہو رہی ہے؟ مزید خاص طور پر، کیا آپ کو اپنی لاک اسکرین پر "iPhone بیک اپ ناکام ہو گیا" میں غلطی کی اطلاع ملی؟ یہ مسئلہ واقعی غیر معمولی نہیں ہے، لیکن عام طور پر اگر آپ کو اس کا سامنا ہو تو اسے ٹھیک کرنا کافی آسان ہے۔

عام طور پر، iCloud بیک اپ خود بخود ہو جاتا ہے جب آپ کا iPhone یا iPad چارج ہو رہا ہو، لاک ہو اور Wi-Fi سے منسلک ہو۔یہ سارا عمل زیادہ تر حصہ کے لیے ہموار ہے کیونکہ آپ کو فیچر آن کرنے کے علاوہ کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ تاہم، iCloud بیک اپ بعض اوقات مختلف وجوہات کی وجہ سے ناکام ہو سکتے ہیں جیسے کافی iCloud سٹوریج کی جگہ کی کمی، سست اور فاسد انٹرنیٹ کنکشن، یا عمومی طور پر صرف چھوٹی چھوٹی فرم ویئر۔

اگر آپ بہت سے iOS صارفین میں سے ایک ہیں جو اپنے آلات کا iCloud میں بیک اپ نہیں لے پا رہے ہیں، تو ہم مدد کے لیے حاضر ہیں۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر آئی کلاؤڈ بیک اپ کے مسائل کا ازالہ کرنا

آپ ان میں سے ہر ایک ٹربل شوٹنگ کے مراحل کو انفرادی طور پر فالو کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا آپ کامیابی کے ساتھ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کا بغیر کسی خرابی کے iCloud پر بیک اپ کر سکتے ہیں۔

اپنا iCloud سٹوریج چیک کریں

جب بھی آپ کا iCloud بیک اپ ناکام ہوجاتا ہے تو آپ سب سے پہلے یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ iCloud پر آپ کے پاس کتنی خالی جگہ ہے۔ کافی ذخیرہ کرنے کی جگہ کی کمی iCloud بیک اپ کو مکمل ہونے سے روک سکتی ہے، جس کے نتیجے میں آپ کو اپنی اسکرین پر غلطی کا پیغام مل سکتا ہے۔اپنے آئی کلاؤڈ اسٹوریج کی جگہ چیک کرنے کے لیے، اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر سیٹنگز -> Apple ID -> iCloud پر جائیں۔ یہاں، آپ تمام ضروری تفصیلات دیکھ سکیں گے۔ اگر آپ کے پاس سٹوریج بہت کم ہے، تو آپ زیادہ اسٹوریج کی حد کے ساتھ زیادہ مہنگے پلان میں اپ گریڈ کرنے کے لیے "اسٹوریج پلان تبدیل کریں" پر ٹیپ کر سکتے ہیں۔

اپنا وائی فائی کنکشن چیک کریں

آپ کا Wi-Fi کنکشن اتنا ہی اہم ہے جتنا کامیاب بیک اپ کے لیے مفت اسٹوریج کی جگہ۔ سست اور فاسد انٹرنیٹ کنکشن iCloud بیک اپ کو ناکام کرنے کا سبب بن سکتا ہے اور آپ کو ایک اطلاع کے طور پر خرابی مل سکتی ہے۔ اس کے علاوہ، اگر Wi-Fi iCloud بیک اپ کرنے کے لیے دستیاب نہیں ہے تو آپ سیلولر کلیکشن استعمال نہیں کر سکتے ہیں کیونکہ وہ عام طور پر سائز میں بہت بڑے ہوتے ہیں اور آپ کا بہت سا انٹرنیٹ ڈیٹا استعمال کر سکتے ہیں۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ کام کرنے والے Wi-Fi کنکشن سے جڑے ہوئے ہیں۔ اسے چیک کرنے کے لیے، سیٹنگز -> وائی فائی پر جائیں اور دیکھیں کہ جس نیٹ ورک سے آپ عام طور پر جڑتے ہیں اس کے آگے کوئی ٹک مارک موجود ہے۔اس کے علاوہ، آپ اپنے کنکشن کی رفتار اور قابل اعتمادی جانچنے کے لیے Speedtest ایپ استعمال کر سکتے ہیں۔

اپنے iCloud بیک اپ سائز کو کم کریں

اگرچہ iCloud بیک اپ خود بخود ہو جاتا ہے، پھر بھی آپ اپنے اگلے iCloud بیک اپ کے لیے ڈیٹا کا سائز کم کر سکتے ہیں اگر آپ کے پاس کلاؤڈ اسٹوریج کی جگہ کم ہے۔ یہ ڈیٹا اور مواد کو محدود کرکے کیا جاسکتا ہے جس کا بیک اپ iCloud میں لیا جائے گا۔ ایسا کرنے کے لیے سیٹنگز -> Apple ID -> iCloud -> Manage Storage -> Backups -> iPhone/iPad پر جائیں۔ ایسا کرنے سے آپ درج ذیل مینو پر پہنچ جائیں گے، جیسا کہ نیچے اسکرین شاٹ میں دکھایا گیا ہے۔ یہاں، آپ اس ڈیٹا کو غیر چیک کرنے کے لیے ٹوگل کا استعمال کر سکتے ہیں جسے آپ اپنے اگلے iCloud بیک اپ میں شامل نہیں کرنا چاہتے اور اپنے بیک اپ کے سائز کو مؤثر طریقے سے کم کر سکتے ہیں۔

آئ کلاؤڈ سٹوریج کی جگہ خالی کریں

اگر آپ زیادہ اسٹوریج کے ساتھ iCloud پلان میں اپ گریڈ نہیں کرنا چاہتے ہیں تو آپ اپنے پاس موجود اسٹوریج کی جگہ کو خالی کرنا چاہیں گے۔ صرف iCloud تصاویر کو غیر فعال کر کے کافی جگہ خالی کی جا سکتی ہے۔ بس سیٹنگز -> Apple ID -> iCloud -> Photos پر جائیں اور iCloud Photos کو آف کرنے کے لیے ٹوگل کا استعمال کریں۔ اس کے علاوہ، اگر آپ iCloud پر بہت ساری دستاویزات محفوظ کرتے ہیں، تو آپ iCloud Drive سے ناپسندیدہ فائلوں اور دستاویزات کو ہٹا سکتے ہیں۔ آپ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر بلٹ ان فائلز ایپ کا استعمال کرکے یہ آسانی سے کر سکتے ہیں۔

سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں

اگر iCloud اسٹوریج کی جگہ خالی کرنے اور آپ کے Wi-Fi کنیکٹیویٹی کو چیک کرنے سے آپ کو درپیش بیک اپ کے مسائل حل نہیں ہوتے ہیں، تو اس بات کا امکان ہے کہ یہ فرم ویئر سے متعلق مسئلہ ہے۔ ایپل عام طور پر ان مسائل کو حل کرنے میں جلدی کرتا ہے جن کی اطلاع صارفین کے ذریعہ بعد میں ہاٹ فکس یا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے ساتھ پوائنٹ ریلیز کے طور پر دی جاتی ہے۔لہذا، اگر آپ تازہ ترین ممکنہ فرم ویئر پر ہیں تو اس سے مدد ملے گی۔ کسی بھی دستیاب اپ ڈیٹ کو چیک کرنے کے لیے، ترتیبات -> جنرل -> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر جائیں اور اگر آپ کو کچھ نظر آتا ہے تو "ابھی انسٹال کریں" پر ٹیپ کریں۔

امید ہے کہ اب تک، آپ کو اپنے آئی فون اور آئی پیڈ پر iCloud بیک اپ کے ساتھ درپیش مسائل کو حل کر لینا چاہیے تھا۔

–

اگر مندرجہ بالا ٹربل شوٹنگ کے اقدامات میں سے کوئی بھی آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو آپ اپنے iPhone یا iPad کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا آپ کو اب بھی خرابی ہو رہی ہے۔ اگر اس سے بھی مدد نہیں ملتی ہے، تو آپ اپنے آلے کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں جو عام ریبوٹ سے قدرے مختلف ہے۔ فزیکل ہوم بٹن والے iPhones اور iPads پر، یہ صرف پاور بٹن اور ہوم بٹن کو ایک ساتھ پکڑ کر اس وقت تک کیا جا سکتا ہے جب تک کہ آپ کو ایپل کا لوگو اسکرین پر نظر نہ آئے۔ فیس آئی ڈی والے نئے آلات پر، آپ کو پہلے والیوم اپ بٹن پر کلک کرنے کی ضرورت ہوگی، اس کے بعد والیوم ڈاؤن بٹن، اور پھر سائیڈ/پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ ایپل کا لوگو نہ دیکھیں۔

آخری حربے کے طور پر، آپ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو بحال کر سکتے ہیں، لیکن یہ صرف اس صورت میں کریں جب آپ نے باقی تمام اقدامات آزما لیے ہوں۔ یہ سیٹنگز -> جنرل -> ری سیٹ -> اپنے آئی فون پر تمام مواد اور سیٹنگز کو صاف کر کے کیا جا سکتا ہے۔ تاہم، بحالی کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس iCloud یا iTunes میں محفوظ اپنے تمام ڈیٹا کا بیک اپ موجود ہے۔ بیک اپ میں ناکامی کے نتیجے میں ڈیٹا کا مستقل نقصان ہو سکتا ہے۔

اگر آپ کو کسی اضافی مدد کی ضرورت ہو تو آپ ایپل سپورٹ سے ہمیشہ رابطہ کر سکتے ہیں۔ وہ ان طریقوں سے مدد کر سکیں گے جو ہم نہیں کر سکتے تھے۔ آپ یا تو ایپل سپورٹ ٹیک کے ساتھ چیٹ کر سکتے ہیں یا اپنی ترجیح کے مطابق ایپل میں کسی لائیو شخص سے بات کر سکتے ہیں۔

ہمیں امید ہے کہ آپ آخرکار اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کا بغیر کسی خرابی کے پیغامات کے iCloud پر بیک اپ کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔ ان میں سے کون سے ٹربل شوٹنگ طریقوں نے آپ کے لیے کام کیا؟ کیا آپ کے پاس کوئی اضافی تجاویز ہیں جو بیک اپ سے متعلق مسائل میں مدد کر سکتی ہیں؟ ہمیں اپنے قیمتی خیالات سے آگاہ کریں اور نیچے تبصرے کے سیکشن میں اپنے تجربات کا اشتراک کریں۔