اگرچہ آئی فون اور آئی پیڈ ڈیوائسز پر ایپس کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنا عام طور پر ایک ہموار تجربہ ہوتا ہے، لیکن آپ ایسے حالات سے دوچار ہوسکتے ہیں جہاں آپ انسٹالیشن مکمل کرنے یا ایپ ڈاؤن لوڈ کو بالکل بھی شروع کرنے سے قاصر ہوں۔ یہ مختلف وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے، جس میں انٹرنیٹ کے خراب کنکشن سے لے کر ایک معمولی سافٹ ویئر کی خرابی شامل ہے۔

اگر آپ ان بدقسمت iOS صارفین میں سے ایک ہیں جو آج اس مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں تو پریشان نہ ہوں۔ اس آرٹیکل میں، ہم آپ کو آپ کے iPhone اور iPad پر ایپ ڈاؤن لوڈز کے مسائل کو حل کرنے اور اسے ٹھیک کرنے کے لیے ضروری اقدامات کے بارے میں بتائیں گے۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر ٹربل شوٹنگ ایپ ڈاؤن لوڈز

آئیے کچھ ممکنہ حلوں اور خرابیوں کو حل کرنے کے طریقوں پر ایک نظر ڈالتے ہیں جو آپ اپنے iOS یا iPadOS ڈیوائس پر آزما سکتے ہیں، جب بھی ایک یا زیادہ ایپس ڈاؤن لوڈ یا انسٹال نہیں ہو پاتی ہیں۔

1۔ ایک مختلف نیٹ ورک پر سوئچ کریں

اگر آپ ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے سیلولر کنکشن استعمال کر رہے ہیں یا اگر آپ کو Wi-Fi کے ساتھ مسائل درپیش ہیں تو اپنے iPhone یا iPad سے کسی مختلف Wi-Fi نیٹ ورک پر سوئچ کرنے کی کوشش کریں۔ ایسا کرنے کے لیے، سیٹنگز -> وائی فائی پر جائیں اور ایک دوسرے نیٹ ورک پر ٹیپ کریں جس میں مستحکم انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی ہو۔

2۔ موقوف کریں اور ڈاؤن لوڈ دوبارہ شروع کریں

اگر ایپ ڈاؤن لوڈ کی پیشرفت بہت دیر تک رکی ہوئی ہے تو اسے روکنے کے لیے ایپ آئیکن پر ٹیپ کریں۔ پھر، ڈاؤن لوڈ دوبارہ شروع کرنے کے لیے اس پر دوبارہ ٹیپ کریں۔ اگر اس سے آپ کا مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے تو ایپ کے آئیکن پر دیر تک دبائیں اور نیچے دکھائے گئے ڈاؤن لوڈ کو منسوخ کریں۔ ایک بار جب آپ مکمل کر لیں، ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ ابھی ٹھیک سے انسٹال ہوتی ہے۔

3۔ ایپ اسٹور کو بند کریں اور دوبارہ لانچ کریں

اگر آپ ایپ ڈاؤن لوڈ شروع کرنے سے قاصر ہیں تو اس بات کا امکان ہے کہ ایپ اسٹور ایپلیکیشن بگ آؤٹ ہو گئی ہو۔ آپ اسے App Store سے باہر نکل کر، App Switcher سے ہٹا کر اور پھر ایپ کو دوبارہ لانچ کر کے ٹھیک کر سکتے ہیں۔ آئی فون اور آئی پیڈ پر فیس آئی ڈی کے ساتھ ایپ سوئچر تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، نیچے والے کنارے سے آہستہ آہستہ اوپر کی طرف سوائپ کریں اور اسکرین کے بیچ میں توقف کریں۔ فزیکل ہوم بٹن والے iOS آلات پر، صرف ہوم بٹن پر ڈبل کلک کریں،

4۔ سائن آؤٹ اور ایپ اسٹور میں سائن ان کریں

شاذ و نادر صورتوں میں، آپ کی Apple ID کے مسائل آپ کو App Store سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے سے روک سکتے ہیں۔ لہذا، آپ کو سائن آؤٹ کرنے اور App Store میں دوبارہ سائن ان کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، ایپ اسٹور کھولیں اور اوپری دائیں کونے میں موجود اپنے پروفائل آئیکن پر ٹیپ کریں اور پھر نیچے تک اسکرول کریں۔

5۔ اپنے آئی فون / آئی پیڈ کو ریبوٹ کریں

اگر آپ جس ایپ کو انسٹال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کا آئیکن مدھم ہے یا اس پر لائنوں کے ساتھ سفید گرڈ ہے، تو آپ کو ایپ کو حذف کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کے iOS آلہ کو دوبارہ شروع کر کے اسے آسانی سے حل کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے بغیر آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں تو شٹ ڈاؤن مینو تک رسائی کے لیے سائیڈ بٹن اور والیوم اپ بٹن کو دبائے رکھیں۔تاہم، اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے ساتھ آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو صرف پاور بٹن کو دبائے رکھنے کی ضرورت ہے۔ آپ سیٹنگز کے ذریعے بھی اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو بند کر سکتے ہیں۔

اب تک، آپ کو اپنے iPhone اور iPad پر ایپ ڈاؤن لوڈ اور انسٹالیشن کے مسائل کو ٹھیک کر لینا چاہیے تھا۔

اگر آپ کی مثال میں مندرجہ بالا ٹربل شوٹنگ کے طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو اپنے آلے پر نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ شاذ و نادر صورتوں میں، آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کے ساتھ نیٹ ورکنگ کے عمومی مسائل اس وجہ سے ہوسکتے ہیں کہ آپ App اسٹور سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے سے قاصر ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنے iOS ڈیوائس پر سیٹنگز -> جنرل -> ری سیٹ -> ری سیٹ نیٹ ورک سیٹنگز پر جائیں۔

اب بھی اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے سے قاصر ہیں؟ یہ ایپل سپورٹ کے ساتھ رابطے میں رہنے کا وقت ہے۔ آپ اپنے سوالات کے بارے میں انہیں کال یا ای میل کر سکتے ہیں اور اسے جلد از جلد حل کر سکتے ہیں۔

ہمیں امید ہے کہ آپ ایپ اسٹور سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرتے وقت درپیش مسائل کو حل کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں۔ ہم نے یہاں جن مسائل کو حل کرنے کے طریقوں پر بات کی ہے ان میں سے کون سے آپ کے لیے کارگر ثابت ہوئے؟ کوئی اور قدم جانتے ہیں جو آپ کے خیال میں ہم نے چھوٹ دی؟ نیچے تبصرے کے سیکشن میں اپنے خیالات اور تجربے کا اشتراک کریں۔