آئی فون اور آئی پیڈ پر اسٹاک میسجز ایپ آپ کو iMessages اور SMS ٹیکسٹ پیغامات بھی بھیجنے دیتی ہے۔ لیکن iMessage کے بارے میں سب سے بڑی بات یہ ہے کہ آپ آئی فون، آئی پیڈ، میک اور ایپل واچ کے ساتھ ایپل کے دوسرے صارفین کے ساتھ انکرپٹڈ iMessage پروٹوکول کے ذریعے مکمل طور پر مفت میں بات چیت کر سکتے ہیں۔ لیکن اگر پیغامات آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر کام نہیں کررہے ہیں تو کیا ہوگا؟ اس وقت آپ مسئلہ کو حل کرنے کے لیے کچھ ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کو آزمانا چاہیں گے، اور iMessages کو حسب منشا دوبارہ کام کرنا چاہیں گے۔

جب آپ کسی اینڈرائیڈ صارف یا کسی غیر ایپل ڈیوائس کو ٹیکسٹ میسج بھیجتے ہیں، تو یہ ایک SMS کے طور پر بھیجا جاتا ہے، جس کی نشاندہی سبز ٹیکسٹ ببل سے ہوتی ہے اور جب آپ iMessage صارف کو ٹیکسٹ بھیجتے ہیں، اس کے بجائے آپ کو ایک نیلے متن کا بلبلہ نظر آئے گا۔ اگرچہ میسجز ایپ زیادہ تر حصے کے لیے ٹھیک کام کرتی ہے، لیکن آپ کبھی کبھار ایسے حالات کا شکار ہو سکتے ہیں جہاں آپ ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے سے قاصر ہوں، چاہے وہ iMessage ہو یا باقاعدہ SMS، کسی بھی وجہ سے۔

اگر آپ کو اپنے آلے پر SMS یا iMessages بھیجنے میں مسائل کا سامنا ہے تو پریشان نہ ہوں۔ اس آرٹیکل میں، ہم آپ کے آئی فون اور آئی پیڈ پر پیغامات کی خرابی کو دور کرنے اور حل کرنے کے لیے ضروری اقدامات کے بارے میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر ٹربل شوٹنگ میسیجز

اگرچہ ہم بنیادی طور پر آئی فون پر توجہ مرکوز کریں گے، آپ اپنے آئی پیڈ اور آئی پوڈ ٹچ پر بھی iMessage سے متعلقہ مسائل کو آزمانے اور حل کرنے کے لیے درج ذیل ٹربل شوٹنگ کے طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔

1۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا آئی فون/آئی پیڈ سیلولر یا وائی فائی نیٹ ورک سے منسلک ہے

یہ پہلی چیز ہے جس کی آپ کو جانچ کرنے کی ضرورت ہے کہ آیا آپ کا کوئی ٹیکسٹ پیغام بھیجنے میں ناکام ہے۔ اگر آپ ایس ایم ایس پیغام بھیجنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو اپنی اسکرین کے اوپری دائیں کونے کو چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس سیلولر سگنل ہے۔ دوسری طرف، اگر یہ iMessage ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ ایک مستحکم Wi-Fi یا LTE نیٹ ورک سے جڑے ہوئے ہیں۔

2۔ ڈیلیور نہ ہونے میں خرابی

اگر آپ ٹیکسٹ میسج بھیجتے وقت سرخ رنگ کی "ڈیلیور نہیں ہوئی" کی خرابی دیکھتے ہیں، تو ٹیکسٹ پر ٹیپ کریں اور پیغام کو دوبارہ بھیجنے کے لیے "دوبارہ کوشش کریں" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کا iMessage ڈیلیور کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو آپ کے پاس اسے ایک باقاعدہ SMS پیغام کے طور پر دوبارہ بھیجنے کا اختیار ہوگا جیسا کہ ذیل میں دکھایا گیا ہے۔

3۔ iMessage سروس کو دوبارہ فعال کریں

مسئلہ حل کرنے کا یہ مرحلہ ان لوگوں کے لیے ہے جو صرف ایپل کے دوسرے صارفین کو iMessages بھیجنے میں مسائل کا سامنا کر رہے ہیں۔ iMessage کو صرف آن اور آف کرنے سے، آپ بنیادی طور پر اپنے آلے پر سروس کو دوبارہ فعال کر رہے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، صرف سیٹنگز -> میسجز -> iMessage پر جائیں اور اسے غیر فعال اور دوبارہ فعال کرنے کے لیے ٹوگل پر ٹیپ کریں۔

4۔ ایس ایم ایس کے بطور بھیجنے کو فعال کریں

جب بھی iMessage دستیاب نہ ہو اسٹاک میسجز ایپ خود بخود ایک ٹیکسٹ میسج بطور SMS بھیج سکتی ہے۔ یہ "نوٹ ڈیلیور شدہ" غلطیوں کی موجودگی کو کم کرتا ہے۔ تاہم، یہ خصوصیت آپ کے آلے پر بطور ڈیفالٹ فعال نہیں ہے۔ اسے آن کرنے کے لیے، ترتیبات -> پیغامات -> ایس ایم ایس کے طور پر بھیجیں اور ٹوگل پر ٹیپ کریں۔

اگر آپ کو عام طور پر ایس ایم ایس ٹیکسٹس کے ساتھ مسائل کا سامنا رہتا ہے، لیکن iMessages میں نہیں تو آپ یہاں کچھ مخصوص SMS ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر بھی عمل کر سکتے ہیں۔

5۔ نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں

شاذ و نادر صورتوں میں، آپ کے iPhone یا iPad کے ساتھ نیٹ ورکنگ کے عمومی مسائل ممکنہ طور پر اس وجہ سے ہوسکتے ہیں کہ آپ ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے سے قاصر ہیں۔ تاہم، یہ آپ کے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دے کر آسانی سے حل کیا جا سکتا ہے۔ یاد رکھیں کہ ان ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کے بعد آپ اپنے محفوظ کردہ بلوٹوتھ کنکشنز، Wi-Fi نیٹ ورکس اور پاس ورڈز سے محروم ہو جائیں گے۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنے iOS ڈیوائس پر سیٹنگز -> جنرل -> ری سیٹ -> ری سیٹ نیٹ ورک سیٹنگز پر جائیں۔

6۔ اپنے آئی فون / آئی پیڈ کو ریبوٹ کریں

آخری چیز جس کی آپ کوشش کرنا چاہیں گے وہ ہے اپنے iOS آلہ کو دوبارہ شروع کرنا۔یہ صرف اپنے آلے کو آف کر کے اور اسے دوبارہ آن کر کے کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے بغیر آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں تو شٹ ڈاؤن مینو تک رسائی کے لیے سائیڈ بٹن اور والیوم اپ بٹن کو دبائے رکھیں۔ تاہم، اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے ساتھ آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو صرف پاور بٹن کو پکڑنے کی ضرورت ہے۔ آپ سیٹنگز کے ذریعے بھی اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو بند کر سکتے ہیں۔

یہ تقریباً تمام بنیادی مسائل حل کرنے کے اقدامات ہیں۔ اب تک، آپ کو اپنے آئی فون اور آئی پیڈ پر پیغامات ایپ کے ساتھ درپیش مسائل کو حل کر لینا چاہیے تھا۔

اگر آپ کی مثال میں ان طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو یہ بھی ممکن ہے کہ مسئلہ وصول کنندہ کے اختتام پر ہو۔ کسی دوسرے رابطے کو متن بھیجنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو، اس رابطہ سے پوچھیں کہ آپ کو کس کے ساتھ مسائل کا سامنا ہے وہ بھی ان ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کریں اور مسئلہ کو ان کے اختتام پر حل کریں۔

بعض اوقات، اور یہ بہت کم ہوتا ہے، لیکن ایپل کے سرورز عارضی طور پر بند ہو سکتے ہیں اور iMessage اور iCloud جیسی سروسز متاثر ہو سکتی ہیں۔ آپ Apple.com کے سسٹم اسٹیٹس پیج پر دیکھ سکتے ہیں کہ آیا iMessage سروس چل رہی ہے اور چل رہی ہے۔

کیا آپ اپنے میک سے ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے سے قاصر ہیں؟ چاہے آپ MacBook، iMac یا Mac Pro استعمال کر رہے ہوں، آپ اپنے macOS ڈیوائس پر iMessage کو ٹھیک کرنے کے لیے ٹربل شوٹنگ کے ان مختلف طریقوں کو آزما سکتے ہیں۔

کیا آپ نے اپنے آئی فون اور آئی پیڈ پر میسجز ایپ کے ساتھ درپیش مسائل کو ٹھیک کیا؟ ہم نے یہاں جن مسائل کو حل کرنے کے طریقوں پر بات کی ہے ان میں سے کون سے آپ کے لیے کارگر ثابت ہوئے؟ کیا آپ نے کوئی اور حل تلاش کیا؟ تبصروں میں اپنے تجربات اور خیالات ہمارے ساتھ شیئر کریں!