گروپ فیس ٹائم میں آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ پر توقع کے مطابق کام نہ کرنے میں کبھی مسئلہ ہوا ہے؟ ایسا ہوتا ہے، لیکن امکانات یہ ہیں کہ آپ مسئلہ کو حل کرنے کے کچھ ٹرکس کے ساتھ حل کر سکیں گے۔

Apple's Group FaceTime خصوصیت 32 دوسرے لوگوں تک ویڈیو کال کرنے کا ایک تفریحی، مفت اور آسان طریقہ پیش کرتی ہے جو iPhone، iPad، iPod Touch، یا Mac استعمال کرتے ہیں۔اگر آپ اپنے دوستوں اور کنبہ کے ساتھ الگ الگ وقت کے ساتھ جڑے رہنے کے خواہشمند ہیں، تو ہو سکتا ہے آپ نے پہلے ہی گروپ ویڈیو کالز کے لیے FaceTime استعمال کرنے کی کوشش کی ہو یا اس پر غور کیا ہو۔

تاہم بعض صورتوں میں، آپ کو ایسی صورتحال کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جہاں آپ گروپ فیس ٹائم کالز شروع کرنے یا اس میں شامل ہونے سے قاصر ہوں۔ یا، جب آپ کال کے بیچ میں ہوں تو آپ کا رابطہ منقطع ہو سکتا ہے۔ یہ اس وقت اور بھی مایوس کن ہو جاتا ہے جب آپ اس وجہ کا پتہ نہیں لگا پاتے ہیں کہ آپ کو کیوں مسائل کا سامنا ہے۔ اس کے صحیح طریقے سے کام نہ کرنے کی کئی ممکنہ وجوہات ہو سکتی ہیں، اور جیسا کہ ہم نے آئی فون اور آئی پیڈ پر FaceTime کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کی ہے، ہم گروپ FaceTime کے ساتھ بھی ایسا ہی کرنے جا رہے ہیں۔

اگر آپ کو اپنے iOS یا iPadOS ڈیوائس پر گروپ فیس ٹائم کالز میں پریشانی کا سامنا ہے، تو پریشان نہ ہوں، کیونکہ ہم آپ کے آئی فون پر گروپ فیس ٹائم کے مسائل کو حل کرنے کے لیے ٹربل شوٹنگ ٹپس پر عمل کریں گے۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر گروپ فیس ٹائم کے مسائل کو حل کرنا

اگرچہ ہم بنیادی طور پر آئی فون پر توجہ مرکوز کریں گے، آپ اپنے آئی پیڈ اور آئی پوڈ ٹچ پر گروپ فیس ٹائم کے مسائل کو حل کرنے اور حل کرنے کے لیے درج ذیل ٹربل شوٹنگ کے طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔

1۔ یقینی بنائیں کہ iOS اپ ڈیٹ ہے

اگر آپ کو باقاعدہ FaceTime کال کرنے میں کوئی پریشانی نہیں ہوتی ہے تو اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ آپ کا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ نہیں ہوا ہے۔ اگرچہ عام FaceTime کالز پرانے سافٹ ویئر پر مناسب طریقے سے کام کرتی ہیں، گروپ FaceTime کے لیے iOS 12.1.4 یا اس کے بعد کا ورژن درکار ہوتا ہے۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ سیٹنگز -> جنرل -> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر جا کر اپنے آلے کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ اگر آپ کے رابطے آپ کی گروپ FaceTime کال میں شامل ہونے سے قاصر ہیں، تو ان سے اپنے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے اور دوبارہ کوشش کرنے کو کہیں۔

2۔ چیک کریں کہ آیا آپ کا آلہ مطابقت رکھتا ہے

جبکہ بنیادی طور پر ہر نیا آلہ گروپ FaceTime کو سپورٹ کرے گا، تمام iPhones اور iPads گروپ FaceTime کالز کو سنبھالنے کے قابل نہیں ہیں۔ہارڈ ویئر کے کچھ تقاضے ہیں جن کو پورا کرنے کی ضرورت ہے۔ اس لیے، گروپ فیس ٹائم کال میں شامل ہونے کی کوشش کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل ڈیوائسز میں سے کسی ایک کا استعمال کر رہے ہیں۔

• iPhone 6S یا بعد کا
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5th جنریشن) یا بعد کا
• iPod touch (7ویں نسل) یا بعد میں

3۔ چیک کریں کہ کیا آپ کے ملک میں فیس ٹائم دستیاب ہے

FaceTime تقریباً پوری دنیا میں دستیاب ہے۔ ٹھیک ہے، ہم تقریباً اس لیے کہتے ہیں کہ مشرق وسطیٰ کے چند ممالک، یعنی UAE، سعودی عرب، اردن، مصر اور قطر FaceTime کو سپورٹ نہیں کرتے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ نے ان علاقوں میں سے کسی میں بھی iOS آلہ خریدا ہے، تو آپ اسے کسی ایسے ملک میں استعمال نہیں کر سکیں گے جہاں یہ دستیاب ہو۔ تاہم یہ پابندیاں وقت کے ساتھ تبدیل ہو سکتی ہیں، اس لیے سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا اور مقامی صلاحیتوں کی جانچ کرنا فائدہ مند ہے کیونکہ قواعد اور خصوصیات مختلف ہو سکتی ہیں۔

4۔ فیس ٹائم سیٹنگز چیک کریں

کبھی کبھی، آپ اپنے لنک کردہ ایپل اکاؤنٹ میں مسائل کی وجہ سے گروپ فیس ٹائم کالز کرنے سے قاصر ہو سکتے ہیں۔

FaceTime سے سائن آؤٹ کرنے کی کوشش کریں اور پھر دوبارہ سائن ان کریں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے آپ کا مسئلہ حل ہوتا ہے۔

آپ فیس ٹائم کو غیر فعال بھی کر سکتے ہیں اور پھر سروس کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے اسے دوبارہ آن کر سکتے ہیں۔

Facebook

ذہن میں رکھیں کہ آپ کا کیریئر آپ کے آلے پر ایپل آئی ڈی کو فعال کرنے کے لیے استعمال ہونے والے SMS پیغامات کے لیے آپ سے چارج لے سکتا ہے۔

5۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس مستحکم انٹرنیٹ کنیکشن ہے

کچھ صورتوں میں، آپ کو ایک فجائیہ نشان نظر آسکتا ہے جب آپ گروپ FaceTime کال کے بیچ میں ہوں۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ گروپ فیس ٹائم کال کو ہینڈل کرنے کے لیے آپ کا کنکشن بہت سست یا ناقابل اعتبار ہے۔

اگر آپ کو یہ مسئلہ درپیش ہے تو کسی دوسرے Wi-Fi نیٹ ورک پر سوئچ کریں یا یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس مضبوط LTE سگنل ہے، اگر آپ سیلولر پر FaceTime استعمال کر رہے ہیں۔

6۔ اپنا آئی فون ریبوٹ کریں

آخری چیز جس کی آپ کوشش کرنا چاہیں گے وہ ہے اپنے iOS آلہ کو دوبارہ شروع کرنا۔ یہ صرف اپنے آلے کو آف کر کے اور اسے دوبارہ آن کر کے کیا جا سکتا ہے۔

اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے بغیر آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں تو شٹ ڈاؤن مینو تک رسائی کے لیے سائیڈ بٹن اور والیوم اپ بٹن کو دبائے رکھیں۔

تاہم، اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے ساتھ آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو صرف پاور بٹن کو پکڑنے کی ضرورت ہے۔ آپ سیٹنگز کے ذریعے بھی اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو بند کر سکتے ہیں۔

مسئلہ حل کرنے کے ان اقدامات سے آپ کو گروپ فیس ٹائم کے ساتھ درپیش مسائل کو حل کرنے میں مدد ملنی چاہیے، لہذا انہیں آزمائیں اور پھر فیچر کو دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

اب تک، آپ کو اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر کام کرنے کے لیے گروپ فیس ٹائم مل جانا چاہیے تھا۔ اگر نہیں۔ اس بات کا بھی ایک بہت اچھا موقع ہے کہ آپ جس شخص کو گروپ فیس ٹائم کال میں شامل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ ایپل کے بغیر کسی ڈیوائس پر چلا گیا ہے۔ اگر آپ کے گروپ فیس ٹائم کال کے شرکاء میں سے کسی کو مسائل کا سامنا ہے، تو اس کو حل کرنے کے لیے ان ٹربل شوٹنگ اقدامات پر عمل کرنے کو کہیں۔

کیا آپ میک پر فیس ٹائم استعمال کرتے ہیں؟ اگر ایسا ہے تو، آپ کو یہ جاننے میں دلچسپی ہو سکتی ہے کہ آپ ایپل ڈیوائسز استعمال کرنے والے دوستوں اور کنبہ کے ساتھ رابطے میں رہنے کے لیے آسانی سے اپنے میکوس ڈیوائس پر گروپ فیس ٹائم ویڈیو کال کیسے شروع کر سکتے ہیں۔

کیا آپ نے اپنے آئی فون پر گروپ فیس ٹائم کالز کے ساتھ جن مسائل کا سامنا کر رہے تھے ان کو ٹھیک کرنے کا انتظام کیا؟ ہم نے یہاں جن مسائل کو حل کرنے کے طریقوں پر بات کی ہے ان میں سے کون سے آپ کے لیے کارگر ثابت ہوئے؟ کیا آپ نے کوئی اور حل تلاش کیا؟ نیچے تبصرے کے سیکشن میں اپنے تجربات شیئر کریں۔