Windows 10 کے کچھ صارفین جب ان کے iOS یا iPadOS ڈیوائسز پی سی سے منسلک ہوتے ہیں تو "سسٹم سے منسلک ایک ڈیوائس کام نہیں کر رہی ہے" میں غلطی کے پیغام کی اطلاع دے رہے ہیں۔ ایسا اس وقت ہوتا ہے جب ونڈوز آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کے ساتھ مناسب طریقے سے بات چیت کرنے سے قاصر ہوتا ہے، اور اس کے اچانک ہونے کی مختلف وجوہات ہیں۔

اگر آپ ان متاثرہ صارفین میں سے ایک ہیں تو پریشان نہ ہوں۔ ابھی آپ کے کمپیوٹر پر ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کرنے جیسا کوئی سخت کام کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس آرٹیکل میں، ہم آپ کو اپنے آئی فون اور آئی پیڈ اور پی سی کے ساتھ کنیکٹیویٹی کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے ٹربل شوٹنگ کے مختلف طریقوں کے ذریعے رہنمائی کریں گے۔ اور ہاں یہ خرابی ونڈوز کے لیے منفرد ہے، میک پر اس کا تجربہ نہیں ہے۔

آئی فون / آئی پیڈ کے ساتھ پی سی پر "سسٹم سے منسلک ڈیوائس کام نہیں کر رہی" کو کیسے ٹھیک کریں

یہاں، ہم "سسٹم سے منسلک ڈیوائس کام نہیں کر رہی ہے" کی غلطی کو آزمانے اور حل کرنے کے لیے پانچ ممکنہ ٹربل شوٹنگ اقدامات پر ایک نظر ڈالیں گے، جو آپ کو اپنے کمپیوٹر پر تصاویر منتقل کرتے وقت ہو رہی ہے۔ .

آئی ٹیونز انسٹال/اپ ڈیٹ کریں

اگر آپ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو مطابقت پذیر یا بیک اپ کرنے کے لیے آئی ٹیونز کا استعمال نہیں کر رہے ہیں، تب بھی تصاویر اور ویڈیوز کی منتقلی کے دوران مسائل سے بچنے کے لیے اسے انسٹال کرنا ضروری ہے۔اگر آپ آئی ٹیونز کا پرانا ورژن چلا رہے ہیں، تو یہ بھی ایک مسئلہ کی وجہ بن سکتا ہے۔ لہذا، مدد -> اپ ڈیٹس کے لیے چیک کریں پر کلک کرکے یقینی بنائیں کہ آپ کا آئی ٹیونز سافٹ ویئر اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

ونڈوز پر آئی فون ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں

آپ اپنے Windows PC پر اپنے iPhone/iPad ڈرائیورز کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے آپ کا مسئلہ ٹھیک ہو جاتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، ونڈوز میں ڈیوائس مینیجر کو تلاش کریں، پورٹیبل ڈیوائسز کے نیچے درج اپنے ڈیوائس پر دائیں کلک کریں اور "اپڈیٹ ڈرائیور" پر کلک کریں۔ اگر آپ الجھن میں ہیں تو مرحلہ وار ہدایات کے لیے ہمارا مضمون دیکھیں۔

اصل رکھنے کے لیے فوٹو سیٹ کریں

iOS 11 کے متعارف ہونے کے ساتھ، iPhone اور iPads بذریعہ ڈیفالٹ Apple کا HEIF (High Efficiency Image File) فارمیٹ استعمال کرتے ہیں تاکہ تصاویر کو کم فائل سائز میں اسٹور کیا جا سکے۔ تاہم، PC پر منتقلی کے دوران، وہ روایتی JPEG فارمیٹ میں تبدیل ہو جاتے ہیں۔فائل کی تبدیلی کو چھوڑ کر، آپ ممکنہ طور پر اس مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔ ترتیبات پر جائیں -> فوٹوز -> اس بات کو یقینی بنانے کے لیے Originals رکھیں کہ آپ کا آلہ مطابقت کی جانچ کیے بغیر اصل فائلوں کو منتقل کرتا ہے۔

ری سیٹ مقام اور رازداری

جب آپ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو پہلی بار پی سی سے جوڑتے ہیں تو آپ کو اپنے آلے پر "اس کمپیوٹر پر بھروسہ کریں" پرامپٹ ملے گا۔ اگر آپ نے غلطی سے کسی بھی وجہ سے بھروسہ نہ کرنے کا انتخاب کیا، تو یہ آپ کو اپنے کمپیوٹر پر تصاویر منتقل کرنے سے روک سکتا ہے۔ جب آپ اسے اپنے پی سی سے منسلک کرتے ہیں تو آپ اس پرامپٹ کو دوبارہ حاصل کرنے کے لیے اپنے مقام اور رازداری کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔ یہ سیٹنگز -> جنرل -> ری سیٹ -> ری سیٹ لوکیشن اینڈ پرائیویسی میں جا کر کیا جا سکتا ہے۔ پھر، اپنے آلے کو کمپیوٹر سے منقطع اور دوبارہ جوڑیں۔

بجلی کے لیے ایک مختلف USB استعمال کریں / USB Type-C کیبل

Apple کی بجلی کی تاریں وقت کے ساتھ پھٹنے اور پھٹنے کے لیے حساس ہوتی ہیں۔ بعض اوقات آپ کو اپنے آلے کو چارج کرنے میں بھی دشواری پیش آسکتی ہے اور ایک "آلات معاون نہیں ہوسکتی ہیں" کی خرابی ظاہر ہوسکتی ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کی کیبل واقعی ناقص ہو سکتی ہے۔ اس لیے، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے ایک مختلف کیبل استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

ایک مختلف USB پورٹ آزمائیں

اپنا آلہ جس USB پورٹ سے منسلک ہے اس سے منقطع کریں اور ایک مختلف پورٹ آزمائیں، تاکہ ناقص USB کنکشن کی وجہ سے فائل کی منتقلی میں رکاوٹ نہ آئے۔ یہ کافی آسان چال ہے جو اکثر اس طرح کے مسائل کو حل کرتی ہے۔

iOS / iPadOS کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں

بعض اوقات آئی فون یا آئی پیڈ پر سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے سے ان خرابیوں کا ازالہ کیا جا سکتا ہے جو کسی ڈیوائس کو کمپیوٹر سے منسلک کرنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔ پہلے ڈیوائس کا بیک اپ لیں، پھر سیٹنگز > جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر جائیں اور کوئی بھی دستیاب اپ ڈیٹ انسٹال کریں۔

–

اگر مذکورہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی آپ کے حق میں کام نہیں کرتا ہے تو اپنے iPhone یا iPad کو زبردستی ریبوٹ کرنے کی کوشش کریں۔ آپ iTunes یا iCloud کا استعمال کرتے ہوئے اپنے آلے کو پچھلے بیک اپ سے بحال کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں، حالانکہ مسئلہ عام طور پر iPhone یا iPad کے ساتھ نہیں ہوتا ہے۔

اب تک، آپ کو ڈیوائس کو کنیکٹ کرنے یا اپنے ونڈوز پی سی میں تصاویر اور ویڈیوز منتقل کرنے کی کوشش کے دوران کسی قسم کی خرابی نظر نہیں آنی چاہیے۔ اگر آپ کا iOS آلہ iTunes کے ذریعے پہچانا نہیں جا رہا ہے تو آپ بھی یہی تکنیک استعمال کر سکتے ہیں۔

ایسا لگتا ہے کہ زیادہ تر آئی فون اور آئی پیڈ صارفین جو اس خاص خرابی کا سامنا کرتے ہیں وہ اپنے آلات کو کمپیوٹر سے منسلک کرنے کے بعد تصاویر اور ویڈیوز کی منتقلی کے لیے تلاش کرتے ہیں۔ کسی بھی وجہ سے، کسی حد تک نایاب خرابی آپ کو اپنے ونڈوز پی سی میں تصویری فائلوں کو کاپی کرنے سے روکتی ہے، اس طرح مسئلہ کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔

کیا آپ میک صارف ہیں؟ اگر آپ کا آئی فون آئی ٹیونز سے منسلک نہیں ہو رہا ہے تو آپ اس ممکنہ حل کو آزما سکتے ہیں۔ بعض اوقات، بیک اپ یا مطابقت پذیری کے لیے iTunes کے ساتھ آپ کے آلے کو استعمال کرنے کے قابل ہونے سے پہلے ایک سافٹ ویئر اپ ڈیٹ لازمی ہو سکتا ہے۔

ہمیں امید ہے کہ آپ کنیکٹیویٹی کے اس مسئلے کو حل کرنے میں کامیاب ہو گئے ہیں جس کا آپ کو اپنے iPhone اور iPad کے ساتھ سامنا تھا۔ آپ کے لیے کون سا طریقہ کارگر رہا؟ کیا آپ نے کوئی اور حل تلاش کیا؟ کیا آپ کے پاس اس خاص غلطی کے بارے میں اشتراک کرنے کے لیے کچھ ہے؟ ہمیں کمنٹس میں بتائیں۔