آئی فون یا آئی پیڈ پر ای میلز میں پریشانی ہو رہی ہے؟ آئی فون، آئی پیڈ اور میک جیسے ایپل کے سبھی آلات پر پہلے سے انسٹال ہونے والی میل ایپ iOS اور ipadOS صارفین ای میل بھیجنے اور وصول کرنے کے لیے بڑے پیمانے پر استعمال کرتی ہے، قطع نظر اس کے کہ وہ کون سی ای میل سروس استعمال کرتے ہیں۔ اور یہ عام طور پر توقع کے مطابق برتاؤ کرتا ہے، لیکن کبھی کبھی آپ کو ای میلز نہیں مل رہی ہوں گی یا شاید آپ کو آئی فون یا آئی پیڈ پر ای میل کے ساتھ دیگر مسائل کا سامنا ہے۔اس مضمون کا مقصد آئی فون اور آئی پیڈ پر میل ایپ کے ساتھ ای میل کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کرنا ہے۔

Apple صارفین کو میل ایپ پر الگ الگ ان باکسز کے ساتھ متعدد اکاؤنٹس استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے، ایپ اسٹور سے تھرڈ پارٹی ای میل ایپس کو انسٹال کرنے کی ضرورت کو ختم کرتا ہے۔ میل عام طور پر ٹھیک کام کرتی ہے، لیکن شاذ و نادر صورتوں میں یہ نئی ای میلز لوڈ کرنے میں ناکام ہو سکتی ہے اور آپ اہم پیغامات سے محروم رہ سکتے ہیں۔ یہ مختلف وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے، لیکن جب تک آپ کو یہ احساس ہو کہ آپ کی ایپ صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہی ہے، تب تک بہت دیر ہو سکتی ہے، اور ہو سکتا ہے کہ آپ کچھ وقت کے لیے متعلقہ پیغام یا اہم ای میل سے محروم ہو جائیں۔ اس لیے، اگر آپ یہ محسوس کرنا شروع کر رہے ہیں کہ آپ کو کوئی میل موصول نہیں ہو رہی ہے، تو اس کا جلد از جلد ازالہ کرنا ضروری ہے۔

اس مضمون میں، ہم iOS اور iPadOS پر میل ایپ کے ساتھ آپ کو درپیش مسائل کو حل کرنے اور حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

آئی فون اور آئی پیڈ پر ٹربل شوٹنگ میل

آئیے آئی فون اور آئی پیڈ کی اسٹاک میل ایپ میں گمشدہ ای میلز کو ٹھیک کرنے کے لیے مختلف ٹربل شوٹنگ کے طریقوں پر ایک نظر ڈالیں۔یہ زیادہ تر بنیادی اقدامات ہیں، جن میں سے کچھ کے بارے میں آپ پہلے سے واقف ہوں گے۔ تاہم، زیادہ تر معاملات میں، ان طریقوں میں سے کسی ایک سے مسئلہ حل ہونا چاہیے۔

1۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا آئی فون اور آئی پیڈ انٹرنیٹ سے جڑا ہوا ہے

یہ احمقانہ لگ سکتا ہے، لیکن میل ایپ کو صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے ایک مستحکم انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہے۔ لہذا، چیک کریں کہ آیا آپ کا iOS آلہ کسی Wi-Fi یا سیلولر نیٹ ورک سے منسلک ہے اور یقینی بنائیں کہ آپ دوسری ایپلیکیشنز پر انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہیں۔ مثال کے طور پر، ویب صفحہ لوڈ کرنے کے لیے سفاری استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

2۔ ایپ کو زبردستی بند کریں

آپ ان لوگوں میں سے ایک ہو سکتے ہیں جن کے پاس ملٹی ٹاسکنگ مینو میں کافی ایپس چل رہی ہیں کیونکہ آپ انہیں حقیقت میں بند نہیں کرتے ہیں۔ ٹھیک ہے، یہ دیکھنے کے لیے میل ایپ کو زبردستی بند کرنے کی کوشش کریں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آہستہ آہستہ اسکرین کے نیچے سے اوپر کی طرف گھسیٹیں اور پھر ایپلیکیشن کو زبردستی بند کرنے کے لیے اوپر سوائپ کریں۔اب، ایپ کو دوبارہ لانچ کریں اور نئی ای میلز چیک کریں۔

3۔ نیا ای میل چیک کرنے کے لیے دستی طور پر ریفریش کریں

اگرچہ میل ایپ عام طور پر خود بخود نئے ای میل کی جانچ کرتی ہے، لیکن کچھ معاملات میں دستی ریفریش ضروری ہو سکتا ہے۔ جب آپ ان باکس میں ہوں تو آپ "ریفریش کرنے کے لیے نیچے کھینچیں" کا استعمال کر کے زبردستی نئی ای میلز چیک کر سکتے ہیں۔

4۔ میل اکاؤنٹ کی سیٹنگز چیک کریں

اگر آپ نے حال ہی میں اپنے ای میل اکاؤنٹ کا پاس ورڈ یا کوئی اور معلومات تبدیل کی ہیں، تو یہی وجہ ہوسکتی ہے کہ آپ کو کوئی نئی ای میل موصول نہیں ہو رہی ہے۔ Apple کی میل ایپ کے ساتھ مطابقت پذیر ہونے کے لیے آپ کو اپنے اکاؤنٹ کے لیے اپ ڈیٹ کردہ پاس ورڈ درج کرنے کی ضرورت ہوگی۔ لہذا، نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کرتے ہوئے یقینی بنائیں کہ آپ کے ای میل اکاؤنٹ کی تفصیلات سیٹنگز میں درست ہیں۔

1. اپنے آلے پر "سیٹنگز" ایپ پر جائیں۔ نیچے سکرول کریں اور "پاس ورڈ اور اکاؤنٹس" پر ٹیپ کریں۔

   

2. یہاں، وہ ای میل اکاؤنٹ منتخب کریں جسے آپ اکاؤنٹس کے تحت میل ایپ کے ساتھ استعمال کرتے ہیں۔

   

3. اگر آپ سے اپنا پاس ورڈ دوبارہ درج کرنے کو کہا جائے تو اس پر ٹیپ کریں اور اپنے پاس ورڈ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ اس سے آپ کا مسئلہ حل ہونا چاہیے۔ اپنے ان باکس کو ریفریش کرنے کی کوشش کریں اور خود اسے چیک کریں۔

   

5۔ اپنے آئی فون اور آئی پیڈ کو ریبوٹ کریں

آخری چیز جس کی آپ کوشش کرنا چاہیں گے وہ ہے اپنے iOS آلہ کو دوبارہ شروع کرنا۔ یہ صرف اپنے آلے کو آف کر کے اور اسے دوبارہ آن کر کے کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے بغیر آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں تو شٹ ڈاؤن مینو تک رسائی کے لیے سائیڈ بٹن اور والیوم اپ بٹن کو دبائے رکھیں۔تاہم، اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے ساتھ آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو صرف پاور بٹن کو پکڑنے کی ضرورت ہے۔ آپ سیٹنگز کے ذریعے بھی اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کو بند کر سکتے ہیں۔

بعض صورتوں میں، ایک زبردستی ریبوٹ ضروری ہو سکتا ہے، جو نرم ریبوٹ طریقہ سے تھوڑا مختلف ہے جس کے بارے میں ہم نے ابھی بات کی ہے۔

اگر آپ فزیکل ہوم بٹن کے ساتھ iOS یا ipadOS ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں، تو یہ صرف پاور بٹن اور ہوم بٹن کو بیک وقت پکڑ کر کیا جا سکتا ہے جب تک کہ آپ کو ایپل کا لوگو اسکرین پر نظر نہ آئے۔ تاہم، اگر آپ فیس آئی ڈی کے ساتھ نیا آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو پہلے والیوم اپ بٹن پر کلک کرنے کی ضرورت ہوگی، اس کے بعد والیوم ڈاؤن بٹن اور پھر سائیڈ/پاور بٹن کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ آپ ایپل کا لوگو نہ دیکھیں۔

اگر ان اقدامات میں سے کسی نے بھی اس مسئلے کو حل نہیں کیا جس کا آپ میل ایپ کے ساتھ سامنا کر رہے ہیں، تو اس بات کا کافی امکان ہے کہ آپ کی ای میل سروس بند ہو رہی ہے یا سرورز عارضی دیکھ بھال سے گزر رہے ہیں۔یہ کہا جا رہا ہے، ہم نے بہت زیادہ ان تمام ممکنہ وجوہات کا احاطہ کیا ہے کہ آپ کو کوئی نئی ای میلز کیوں نہیں مل رہی ہیں اور انہیں کیسے حل کیا جائے۔

کیا آپ نے نئے ای میلز موصول کرنے کے لیے اپنے iPhone اور iPad پر میل ایپ کو ٹھیک کرنے کا انتظام کیا ہے؟ ہم نے یہاں جن مسائل کو حل کرنے کے طریقوں پر بات کی ہے ان میں سے کون سے آپ کے لیے کارگر ثابت ہوئے؟ کیا آپ نے کوئی اور حل تلاش کیا؟ ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں اپنا تجربہ بتائیں۔