اگر آپ آئی فون یا آئی پیڈ پر ایپ سٹور استعمال کر رہے ہیں تو آپ کو کبھی کبھار اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جہاں آپ کو ایپ سٹور شروع کرنے پر ایک غلطی کا پیغام نظر آتا ہے جس میں کہا جاتا ہے کہ "App Store سے منسلک نہیں ہو سکتا" عام ایپ اسٹور کے اختیارات جن کی آپ توقع کریں گے۔ یہ مایوس کن ہو سکتا ہے کیونکہ ایپ سٹور سے منسلک نہ ہونے کی وجہ سے آئی پیڈ اور آئی فون پر ایپ ڈاؤن لوڈ، ایپ اپ ڈیٹس اور دیگر تمام ایپ اسٹور کی سرگرمیوں کو روکا جا سکتا ہے۔

یہ گائیڈ آئی فون اور آئی پیڈ کی خرابی کے پیغام کو حل کرنے اور اسے ٹھیک کرنے کے لیے ٹربل شوٹنگ کے طریقوں پر عمل کرے گا۔

iPhone اور iPad پر ایپ اسٹور کنکشن کی خرابیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے 7 تجاویز

اگر آپ 'App Store سے رابطہ نہیں کر سکتے' پیغام کا سامنا کر رہے ہیں یا کسی ایسے مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں جہاں App Store ایک خالی اسکرین کے طور پر ظاہر ہوتا ہے، تو درج ذیل چالوں اور خرابیوں کا سراغ لگانے کے طریقے اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کریں گے۔

1: دوبارہ جڑنے کی کوشش کریں

عام طور پر جب آپ "App Store سے جڑ نہیں سکتے" کا ایرر میسج دیکھیں گے تو آپ کو 'دوبارہ کوشش کریں' بٹن بھی نظر آئے گا۔

اس طرح، سب سے پہلے آپ کو دوبارہ کوشش کرنے والے بٹن پر ٹیپ کرنا ہے اور دیکھیں کہ آیا یہ آئی فون یا آئی پیڈ کو ایپ اسٹور سے جوڑتا ہے۔ آپ اسے چند بار تھپتھپانے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں، کیونکہ بعض اوقات کنکشن میں تاخیر یا کنیکٹیویٹی میں کوئی ہچکی ہوتی ہے جو خود ہی جلد حل ہو جاتی ہے۔

اگر یہ کام کرتا ہے (اور یہ اکثر ہوتا ہے)، تو آپ کو ہمیشہ کی طرح ایپ اسٹور استعمال کرنا اچھا لگتا ہے۔

2: فعال انٹرنیٹ کنکشن کی تصدیق کریں

App Store سے جڑنے کے لیے ایک فعال انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس لیے آپ اس بات کی تصدیق کرنا چاہیں گے کہ آپ کا آئی فون یا آئی پیڈ انٹرنیٹ سے منسلک ہے یا تو وائی فائی، سیلولر، بلوٹوتھ یا ایتھرنیٹ کے ذریعے ذاتی ہاٹ اسپاٹ کے ذریعے۔

اگر آپ دیگر آن لائن سروسز جیسے ویب سائٹس، سوشل نیٹ ورکس، پیغامات وغیرہ تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہیں، تو ڈیوائس آن لائن ہے۔

3: چھوڑیں اور ایپ اسٹور کو دوبارہ لانچ کریں

بعض اوقات صرف زبردستی ایپ اسٹور کو چھوڑنے اور دوبارہ لانچ کرنے سے اس سے منسلک ہونے کے مسائل حل ہو سکتے ہیں۔

لہذا، ایپ اسٹور سے باہر نکلیں، پھر اسے دوبارہ لانچ کریں۔

آپ iPhone 11, XS, XR, X پر ایپس چھوڑنے کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں اور ضرورت پڑنے پر iPadOS میں ایپس چھوڑنے پر مجبور کر سکتے ہیں۔

4: یقینی بنائیں کہ تاریخ اور وقت درست ہیں

بعض اوقات ایک آئی فون یا آئی پیڈ غلط تاریخ یا وقت کی اطلاع دے سکتا ہے، جس سے ایپ اسٹور سے منسلک ہونے میں دشواریوں سمیت ہر طرح کی عجیب و غریب خرابیاں پیدا ہوسکتی ہیں۔ ایسا عام طور پر ہوتا ہے اگر آلات کی بیٹری صفر فیصد تک چلتی ہے اور تھوڑی دیر کے لیے بند رہتی ہے، لیکن یہ دوسرے حالات کے ساتھ بھی ہو سکتا ہے، یا اگر کسی نے دستی طور پر وقت یا تاریخ کو تبدیل کر دیا ہے۔

آپ یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ تاریخ اور وقت درست اور درست ہیں۔

Settings > General > Date & Time پر جائیں اور یقینی بنائیں کہ تاریخ اور وقت درست طریقے سے سیٹ ہیں اور ضرورت کے مطابق ایڈجسٹ کرنے کے لیے۔

یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جو اکثر سامنے نہیں آتا، لیکن اگر یہ تیار ہو جاتا ہے تو یہ ایپ اسٹور کو کام کرنے سے روک دے گا۔

5: آئی پیڈ یا آئی فون کو ریبوٹ کریں

اگر آپ کا آلہ آن لائن ہے، تاریخ اور وقت درست ہے، ایپ اسٹور آن لائن ہے، اور آپ کو ابھی بھی مسائل درپیش ہیں، تو آئی پیڈ یا آئی فون کو ریبوٹ کرنے کی کوشش کریں۔

ہر ماڈل کے مطابق ڈیوائس کو ریبوٹ کرنے کا طریقہ مختلف ہے:

• آئی فون 8، ایکس، ایکس آر، ایکس ایس، 11، 11 پرو اور جدید تر، اور آئی پیڈ پرو اور نئے فیس آئی ڈی کے ساتھ؛ والیوم اپ کو دبائیں، پھر والیوم ڈاؤن کو دبائیں، پھر پاور بٹن کو دبائیں اور اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو اسکرین پر  Apple کا لوگو نظر نہ آئے
• دابنے کے قابل ہوم بٹن والے آئی فون اور آئی پیڈ ماڈلز کے لیے: پاور اور ہوم بٹن کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو اسکرین پر  ایپل کا لوگو نظر نہ آئے

اگر آپ کو اس طریقہ کار کے لیے مزید تفصیلی واک تھرو کی ضرورت ہو تو آپ نیچے دیے گئے لنکس پر ہر ڈیوائس کے لیے مخصوص ہدایات حاصل کر سکتے ہیں:

6: یقینی بنائیں کہ ایپ اسٹور آن لائن ہے

شاذ و نادر ہی، ایپ اسٹور کے سرورز ایپل کے اختتام پر نیچے چلے جاتے ہیں۔ ایسا اکثر نہیں ہوتا ہے، لیکن جب ایسا ہوتا ہے تو یہ ایپ اسٹور سے منسلک ہونے میں مسائل پیدا کر سکتا ہے۔

آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا ایپل کی آن لائن سروسز آن لائن ہیں یا ان کے آن لائن پورٹل کا استعمال کرتے ہوئے آسانی سے بند ہیں۔

اگر ایپ سٹور بند ہے، تو آپ کو 'ایپ سٹور سے منسلک نہیں ہو سکتا' کا پیغام نظر آ سکتا ہے، یا آپ کو صرف ایک خالی سکرین بھی نظر آ سکتی ہے۔

7: تازہ ترین iOS / iPadOS ورژن

بعض اوقات تازہ ترین دستیاب سسٹم سافٹ ویئر ورژن کو اپ ڈیٹ کرنے سے ایپ اسٹور کنیکٹیویٹی کے مسائل حل ہو سکتے ہیں، خاص طور پر اگر آپ بہت پرانا ورژن چلا رہے ہیں اور آپ کا آلہ iOS یا iPadOS کے بعد کے ریلیز کو سپورٹ کرتا ہے۔

Settings > General > Software Update پر جائیں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا آپ کے iPhone یا iPad کے لیے کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔

کوئی بھی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ شروع کرنے سے پہلے iCloud، iTunes، یا Mac میں بیک اپ لینا نہ بھولیں۔

میک کے بارے میں بات کرتے ہوئے، میک صارفین کو Mac App Store کے ساتھ کبھی کبھار کنکشن کے مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جس کا ان تجاویز سے ازالہ کیا جا سکتا ہے اگر آپ اس کا تجربہ کرتے ہیں۔ ان میں سے بہت سے ٹربل شوٹنگ ٹرکس اس سے ملتے جلتے یا شیئر کیے گئے ہیں جو یہاں پیش کیے گئے ہیں لیکن میک مخصوص۔

–

کیا ٹربل شوٹنگ کے ان اقدامات نے آپ کے iPhone یا iPad کو App Store سے دوبارہ جوڑ دیا اور مسئلہ حل کیا؟ کیا آپ نے آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ ٹچ پر 'ایپ اسٹور سے جڑ نہیں سکتے' کی خرابی کا کوئی اور حل تلاش کیا ہے؟ نیچے دیئے گئے تبصروں میں اپنے تجربات، نکات اور چالیں شیئر کریں۔