اگر آپ نے آئی او ایس 13 یا آئی پیڈ او ایس 13 کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد آئی فون یا آئی پیڈ پر میل ایپ لانچ کی اور اب پتہ چلا کہ نئی ای میلز "کوئی بھیجنے والا نہیں" اور "کوئی سبجیکٹ" کے ساتھ دکھائی دے رہی ہیں، تو آپ یقینی طور پر اکیلے نہیں. ایسا معلوم ہوتا ہے کہ یہ ایک معلوم بگ ہے جو آئی فون اور آئی پیڈ کے صارفین کی کافی تعداد کو متاثر کرنے کے بعد اپنے آلات کو مختلف نئے iOS 13 اور iPadOS 13 سافٹ ویئر ریلیز میں اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، بشمول iOS 13، iOS 13۔1، iOS 13.1.1، iPadOS 13.1، اور iPadOS 13.1.1.

اگر آپ پریشان کن میل ایپ "No Sender" اور "No Subject" ای میل بگز سے متاثر ہوئے ہیں، تو یہ جاننے کے لیے پڑھیں کہ آپ کس طرح اس مسئلے کو حل کرنے اور اسے حل کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔

iOS 13 اور iPadOS 13 میں "کوئی بھیجنے والا نہیں" اور "کوئی سبجیکٹ نہیں" میل بگز کا ازالہ کرنا

مندرجہ ذیل اقدامات میل بگ کو حل کر سکتے ہیں جہاں نئے ای میل پیغامات "کوئی بھیجنے والے" کے طور پر ظاہر ہوتے ہیں اور ای میلز بھی "کوئی موضوع نہیں" دکھاتے ہیں۔

1: میل ایپ کو زبردستی چھوڑیں

پہلے آپ میل ایپ کو زبردستی چھوڑنا چاہیں گے۔

آپ یہ کیسے کرتے ہیں یہ آئی فون یا آئی پیڈ کے ماڈل پر منحصر ہے اور آیا اس میں ہوم بٹن ہے یا نہیں۔

• آئی فون اور آئی پیڈ ماڈلز پر فیس آئی ڈی کے ساتھ اور ہوم بٹن کے بغیر میل ایپ کو زبردستی چھوڑنے کے لیے، اسکرین کے نیچے سے اوپر کی طرف سوائپ کریں اور ایپ سوئچر کے ظاہر ہونے تک سوائپ کو دبائے رکھیں۔میل ایپ پر جائیں اور پھر میل ایپ کو زبردستی چھوڑنے کے لیے اسے اسکرین کے اوپری حصے سے دھکیلنے کے لیے میل ایپ پر سوائپ کریں۔
• Home بٹنوں کے ساتھ iPhone اور iPad ماڈلز پر Mail ایپ کو زبردستی چھوڑنے کے لیے، App Switcher کو لانے کے لیے ہوم بٹن پر ڈبل کلک کریں، پھر Mail ایپ پر جائیں اور اسے اوپر سے دور کرنے کے لیے اس پر سوائپ کریں۔ چھوڑنے کے لیے اسکرین کا۔

2: زبردستی آئی فون یا آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کریں

اس کے بعد آپ iPhone یا iPad کو زبردستی دوبارہ شروع کرنا چاہیں گے۔

دوبارہ آپ آلہ کو دوبارہ شروع کرنے پر کس طرح مجبور کرتے ہیں اس کا انحصار iPhone یا iPad ماڈل پر ہے:

• iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone 8 Plus, اور iPad Pro (2018 یا بعد کے) کے لیے: والیوم اپ کو دبائیں، والیوم ڈاؤن کو دبائیں، پاور / ویک بٹن کو دبائیں اور اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو اسکرین پر  Apple کا لوگو نظر نہ آئے
• ہوم بٹن، آئی فون 6s، 6s پلس، آئی فون SE والے تمام آئی پیڈ ماڈلز کے لیے: ہوم بٹن اور پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو اسکرین پر ایپل کا لوگو نظر نہ آئے

آئی فون یا آئی پیڈ کے زبردستی دوبارہ شروع ہونے اور دوبارہ بیک اپ کرنے کے بعد، میل ایپ کو دوبارہ کھولیں اور آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ آنے والی کم از کم نئی ای میلز اب "کوئی سبجیکٹ" اور "کوئی موضوع نہیں" کے طور پر نظر نہیں آئیں گی۔ میل ایپ میں کوئی بھیجنے والا نہیں ہے۔ کچھ عبوری ای میلز اب بھی "کوئی بھیجنے والے" کے طور پر اور "کوئی موضوع نہیں" کے ساتھ دکھائی دے سکتی ہیں، تاہم، جو ان ای میلز کے لیے بگ کی کچھ مستقل مزاجی کو ظاہر کرتی ہیں جو پہلے ہی ڈاؤن لوڈ اور اس طرح لیبل لگا دی گئی تھیں۔

3: تازہ ترین iOS ورژن کو اپ ڈیٹ کریں

اگر ممکن ہو تو، ترتیبات ایپ > جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں تازہ ترین iOS ریلیز کو اپ ڈیٹ کریں

دستیاب iOS کے تازہ ترین ورژن کو اپ ڈیٹ کرنے سے کچھ صارفین کے لیے میل ایپ "کوئی بھیجنے والا نہیں" اور "کوئی سبجیکٹ" کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے یا نہیں۔

کچھ صارفین کے لیے، iOS 13 یا iOS 13.1.1 سے iOS 13.1.1 تک اپ ڈیٹ کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے، لیکن دوسروں کے لیے (جیسے میں) "No Sender" اور "No Subject" بگ iOS 13.1.1 کو اپ ڈیٹ کرنے تک میل ایپ میں ظاہر نہیں ہوا۔ مثال کے طور پر، میرے ذاتی آئی فون نے "کوئی بھیجنے والا" اور "کوئی سبجیکٹ" میل بگ کا تجربہ نہیں کیا جب تک کہ میں نے iOS 13.1.1 میں اپ ڈیٹ نہیں کیا۔

بہر حال، ممکنہ طور پر مستقبل کی iOS اپ ڈیٹ "کوئی بھیجنے والا نہیں" اور "کوئی سبجیکٹ نہیں" میل ایپ کی خرابیوں کو حل کر دے گی، اس لیے دستیاب iOS اپ ڈیٹس کی جانچ کرنا اور ان کو انسٹال کرنا ہمیشہ اچھا خیال ہوتا ہے۔

ہمیشہ کی طرح، کوئی بھی سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ انسٹال کرنے سے پہلے اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کا بیک اپ ضرور لیں۔

آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ کو میل ایپ کو زبردستی چھوڑنے کی ضرورت پڑے گی اور پھر آئی فون یا آئی پیڈ کو کئی بار زبردستی دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت پڑے گی اگر یہ بگ نئے ای میل پیغامات کے ساتھ ظاہر ہوتا رہتا ہے، جو کہ یقیناً مایوس کن ہے لیکن مستقبل میں اس پر کام کیا جانا چاہیے۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ.آپ آئی پیڈ پرو کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے کے بارے میں تفصیلات جان سکتے ہیں، آئی فون ایکس آر، آئی فون ایکس ایس، ایکس ایس میکس کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے، آئی فون ایکس کو زبردستی ریبوٹ کرنے، آئی فون 8 پلس اور آئی فون 8 کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے، آئی فون 7 پلس اور آئی فون 7 کو زبردستی دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ، زبردستی دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ سیکھ سکتے ہیں۔ iPhone 6s، iPhone 6s Plus، iPhone SE، iPad Air، iPad mini، iPad، اور ہوم بٹنوں کے ساتھ تمام iPad Pro ماڈلز، اگر ضرورت ہو، تو یہ آپ کے مخصوص آلے کی ترتیب کو فی الحال یاد رکھنے میں مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔

–

کیا اوپر دیئے گئے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات نے iOS 13 یا iPadOS 13 یا اس کے بعد والے iPhone یا iPad پر آپ کے لیے "No Sender" میل بگ یا "No Subject" میل بگ کو حل کر دیا؟ کیا آپ کو کوئی اور حل ملا جس نے کام کیا؟ ہمیں نیچے کمنٹس میں اپنے تجربات سے آگاہ کریں۔