iOS 13 iPhone اور iPod touch کے لیے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے لیے دستیاب ہے، اور iPadOS 13.1 جلد ہی iPad کے لیے جاری کیا جائے گا۔ اگرچہ زیادہ تر صارفین کے لیے iOS 13 اور iPadOS 13 کو انسٹال اور اپ ڈیٹ کرنا آسانی سے چلے گا اور ٹھیک کام کرے گا، کچھ صارفین کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرتے ہوئے، یا اپ ڈیٹ کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کی کوشش کے دوران iOS 13 سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے ساتھ مختلف مسائل کا سامنا ہے۔

ہم iOS 13 اپ ڈیٹ کے مختلف مسائل کا جائزہ لیں گے اور کچھ مسائل کا حل پیش کریں گے۔

پہلے، یہ جان لیں کہ یہاں پر بحث کیے گئے زیادہ تر اپ ڈیٹ کے مسائل صرف اس وجہ سے ہیں کہ ایپل سرورز iOS 13 اور iPadOS 13 کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی درخواستوں سے بھرے ہوئے ہیں۔ اپ ڈیٹ کے اس قسم کے مسائل کو حل کرنے کے لیے۔

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے پہلے کمپیوٹر پر iPhone یا iPad کا iCloud اور/یا iTunes پر تازہ بیک اپ لیا ہے۔ تازہ بیک اپ کے بغیر کبھی بھی سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کی کوشش نہ کریں۔

iOS 13 ڈاؤن لوڈ کرتے وقت "اپ ڈیٹ کی درخواست کی گئی" پر پھنس گیا

اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ ٹچ "اپ ڈیٹ کی درخواست کی گئی" پر پھنس گیا ہے تو یہ شاید دو چیزوں میں سے کسی ایک کی وجہ سے ہے۔ یا تو آپ کا انٹرنیٹ کنکشن منقطع ہو گیا تھا، یا ایپل سرور جہاں سے اپ ڈیٹ کی درخواست کی جا رہی ہے وہ زیادہ مانگ کی وجہ سے جواب دینے میں سست ہے۔مؤخر الذکر کا اس وقت زیادہ تر صارفین کے لیے کافی امکان ہے کیونکہ بہت سے لوگ ریلیز ہوتے ہی نیا iOS سافٹ ویئر انسٹال کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

خوش قسمتی سے اسے ٹھیک کرنا عام طور پر بہت آسان ہوتا ہے، بس اس کا انتظار کرنے اور آئی فون کو بیٹھنے دینے سے یہ مسئلہ عام طور پر حل ہو جائے گا۔

اگر انتظار کرنے سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو نیچے "کیسے ٹھیک کریں" سیکشن پر جائیں۔

iOS 13 "بقیہ وقت کا تخمینہ لگانا" پر پھنس گیا ہے

اگر iOS 13 اپ ڈیٹ "بقیہ وقت کا تخمینہ" اسکرین پر پھنس گیا ہے، تو یہ صرف ht اسی "اپ ڈیٹ کی درخواست" کے مسئلے کی ایک تبدیلی ہے۔ جب ہم کہتے ہیں 'پھنس گیا' تو ہمارا مطلب ہے کہ صرف چند منٹوں کے لیے نہیں بلکہ بہت لمبے عرصے تک پھنسے ہوئے ہیں۔

عام طور پر اس کا مطلب یہ ہے کہ ایپل کے سرورز iOS 13 سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کی درخواستوں سے بھرے ہوئے ہیں۔

عام طور پر، سادہ صبر کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔ اپنے آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ ٹچ کو کچھ دیر کے لیے پلگ ان اور پاور آن رکھنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ خود ہی حل ہو جاتا ہے، اسے ہونا چاہیے۔

اگر تھوڑی دیر انتظار کرنے سے یہ مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے (مثال کے طور پر اگر آپ نے اپنا آئی فون راتوں رات چھوڑ دیا ہے اور یہ اب بھی iOS 13 کے لیے "بقیہ وقت کا تخمینہ لگانے" پر پھنس گیا ہے) تو آپ آگے بڑھنا چاہیں گے۔ اس مضمون میں مزید ذیل کے حل والے حصے میں۔

iOS 13 "اپ ڈیٹ کی تصدیق" یا "اپ ڈیٹ کرنے کی تیاری" پر پھنس گیا ہے

اگر آپ کا آئی فون iOS 13 اپ ڈیٹ کے لیے بظاہر "تصدیق" یا "تیاری" میں پھنس گیا ہے، تو ایک بار پھر آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ صرف انتظار کرنے اور صبر کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

اگر آپ پہلے ہی کچھ دیر انتظار کر چکے ہیں (کئی گھنٹے) اور محسوس کرتے ہیں کہ کوئی پیش رفت نہیں ہوئی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ اگلے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کو آگے بڑھانا چاہیں۔

iOS 13 اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کے زیادہ تر مسائل کو کیسے حل کریں

1. "سیٹنگز" ایپ کھولیں
2. "جنرل" اور پھر "iPhone Storage" (یا iPad Storage) پر جائیں
3. فہرست میں "iOS 13" کو تلاش کریں اور اس پر ٹیپ کریں
4. "ڈیلیٹ اپ ڈیٹ" پر ٹیپ کریں اور تصدیق کریں کہ آپ ڈیوائس سے اپ ڈیٹ ہٹانا چاہتے ہیں



5. آلہ کو آف کر کے آئی فون، آئی پیڈ یا آئی پوڈ ٹچ کو دوبارہ شروع کریں (یا ہارڈ ریبوٹ کریں)
6. "ترتیبات" > جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر واپس جائیں اور iOS 13 کے دوبارہ ظاہر ہونے پر "ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں" پر کلک کریں

آلہ سے اپ ڈیٹ کو ہٹانے، دوبارہ شروع کرنے، پھر iOS 13 کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنے اور انسٹال کرنے کا یہ عمل عام طور پر ابتدائی اپ ڈیٹ کے عمل سے زیادہ تر مسائل کو حل کر دے گا۔

نوٹ آپ بھی اسی طرح کی چال استعمال کر سکتے ہیں لیکن پہلے AirPlane موڈ کو ٹوگل کر کے، جو کہ iOS اپ ڈیٹ کو کیسے منسوخ اور روکنا ہے جب کہ یہ انسٹال ہونے سے پہلے ہی فعال طور پر ڈاؤن لوڈ ہو رہا ہو، مثال کے طور پر اگر آپ نے ڈاؤن لوڈ کرنا شروع کر دیا ہے۔ iOS 13 لیکن فیصلہ کیا کہ آپ اسے ابھی تک انسٹال نہیں کرنا چاہتے۔

iOS 13 ایپل لوگو، پروگریس بار وغیرہ پر پھنس گیا ہے

بعض اوقات iOS 13 کا ابتدائی ڈاؤن لوڈ توقع کے مطابق آگے بڑھتا ہے، لیکن iOS 13 اپ ڈیٹ پروگریس بار پر پھنس جاتا ہے، یا اسکرین ایپل کے لوگو پر پھنس جاتی ہے۔

ان حالات میں آپ کا پہلا طریقہ صبر کا اظہار کرنا چاہیے، بس ڈیوائس کو پلگ ان کریں اور اسے کچھ دیر بیٹھنے دیں۔

اگر ممکن ہو تو، آپ سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں رکاوٹ نہیں ڈالنا چاہتے کیونکہ ایسا کرنے سے ڈیٹا ضائع ہوسکتا ہے اور آئی ٹیونز یا کمپیوٹر کا استعمال کرتے ہوئے بیک اپ سے ڈیوائس کو بحال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

iOS 13 اپ ڈیٹ ایپل لوگو یا پروگریس بار پر بہت طویل عرصے سے پھنس گیا ہے (یعنی: 12+ گھنٹے)؟

ایسا نایاب ہے، لیکن اگر iOS 13 اپ ڈیٹ واقعی ایپل کے لوگو یا پروگریس بار پر بہت لمبے عرصے تک تنہا رہنے کے بعد پھنس گیا ہے (مثال کے طور پر، پلگ ان ہونے کے دوران 12 گھنٹے سے زیادہ)، پھر آپ کو ریکوری موڈ یا ڈی ایف یو موڈ کا استعمال کرتے ہوئے آئی فون کو بحال کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، اس کے لیے آئی ٹیونز کے ساتھ کمپیوٹر یا کیٹالینا چلانے والے میک، اور USB کیبل کی ضرورت ہو گی۔

اگر آپ کے پاس بیک اپ دستیاب نہیں ہے تو آپ ڈیوائس پر کسی بھی چیز کے مستقل ڈیٹا کے نقصان کا شکار ہو سکتے ہیں۔

آئی فون ایکس، آئی فون 8، آئی فون 8 پلس پر ڈی ایف یو موڈ میں کیسے داخل ہوں

یقینا ایک اور آپشن iOS 13 اپ ڈیٹ کے مسائل سے نمٹنے کے لیے سرکاری مدد اور رہنمائی کے لیے ایپل سے رابطہ کرنا ہے۔

کیا آپ کو iOS 13 کو اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی پریشانی ہوئی؟ کیا آپ مندرجہ بالا تجاویز کے ساتھ ان کو حل کرنے کے قابل تھے؟ نیچے دیئے گئے تبصروں میں iOS 13 اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے بارے میں اپنے تجربات شیئر کریں۔