شاذ و نادر ہی، ڈیوائس کے بوٹ ہونے یا دوبارہ شروع ہونے پر ایپل لوگو اسکرین پر آئی پیڈ پھنس سکتا ہے۔ ایپل لوگو پر پھنسنا عام طور پر ناکام سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے دوران ہوتا ہے، چاہے اس میں خلل پڑا ہو یا نامکمل، لیکن یہ بعض اوقات بحالی کے دوران اور دیگر آپریشنز کے دوران بھی ہو سکتا ہے۔

اگر کوئی آئی پیڈ، آئی پیڈ پرو، آئی پیڈ ایئر، یا آئی پیڈ منی ایپل کے لوگو کی اسکرین پر پھنس گیا ہے، تو آپ مسئلے کو حل کرنے اور مسئلے کو حل کرنے کے لیے نیچے دی گئی تجاویز کا استعمال کر سکتے ہیں۔

ایپل لوگو پر پھنسے آئی پیڈ، آئی پیڈ پرو، آئی پیڈ ایئر، آئی پیڈ منی کو کیسے ٹھیک کریں

اس گائیڈ کا مقصد آئی پیڈ، آئی پیڈ پرو، آئی پیڈ ایئر، یا آئی پیڈ منی کو حل کرنے کے لیے ٹربل شوٹنگ کے حل کا جائزہ لینا ہے جو ایپل کے کالے لوگو کی اسکرین پر پھنس گیا ہے۔ پیش کردہ ترتیب پر عمل کریں، اور آئی پیڈ ماڈل کے لیے مخصوص مشورے کو استعمال کرنے کو یقینی بنائیں، کیونکہ ٹربل شوٹنگ کے مراحل فیس آئی ڈی والے آئی پیڈ اور ہوم بٹن والے آئی پیڈ کے درمیان مختلف ہیں۔

0: رکو! کیا آئی پیڈ پر ایپل لوگو کی اسکرین پر پروگریس بار ہے؟

اگر Apple لوگو کی اسکرین پر Apple لوگو کے نیچے پروگریس بار ہے، تو اس کا امکان یہ ہے کہ ڈیوائس سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ انسٹال کر رہی ہے، یا بحال ہو رہی ہے۔ اس صورت حال میں، آپ سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے عمل میں رکاوٹ نہیں ڈالنا چاہیں گے۔

اگر آپ کو کسی آئی پیڈ پر ایپل لوگو کی اسکرین نظر آتی ہے اور اس میں ایپل لوگو کے نیچے پروگریس بار ہے، تو اسے کچھ دیر کے لیے ڈیوائس کو پاور سورس میں پلگ ان کے ساتھ بیٹھنے دیں۔

اگر کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ لاگو کیا جا رہا ہے، تو آئی پیڈ انسٹالیشن مکمل کر لے گا اور مکمل ہونے پر خود کو عام طور پر دوبارہ شروع کر دے گا۔

اگر آپ کے پاس آئی پیڈ پر خودکار iOS / iPadOS سافٹ ویئر اپ ڈیٹس فعال ہیں تو آپ ایک آئی پیڈ اٹھا سکتے ہیں اور دیکھیں گے کہ یہ ایپل لوگو اسکرین پر بظاہر کہیں نہیں ہے۔ بس اپ ڈیٹ کو مکمل ہونے دیں، اس میں خلل نہ ڈالیں۔

اگر آئی پیڈ غیر جوابدہ رہتا ہے اور کالے ایپل لوگو اسکرین پر طویل عرصے تک پھنس جاتا ہے، تو ایک گھنٹہ یا اس کے بعد کہیں، یہ پھنس سکتا ہے اور اسے مزید خرابیوں کا ازالہ کرنے کی ضرورت ہے۔ جب آئی پیڈ واقعی ایپل کے لوگو اسکرین پر پھنس جائے تو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ذیل میں ٹربل شوٹنگ کی ترکیبیں استعمال کریں۔

1: آئی پیڈ کو زبردستی دوبارہ شروع کریں

بعض اوقات محض زبردستی آئی پیڈ کو دوبارہ شروع کرنے سے ایپل لوگو کی اسکرین پر پھنس جانے کا مسئلہ حل ہوجاتا ہے۔ آئی پیڈ کو زبردستی ریبوٹ کرنا آئی پیڈ ماڈل اور آئی پیڈ ماڈل سال میں مختلف ہوتا ہے، مخصوص آئی پیڈ، آئی پیڈ ایئر، آئی پیڈ منی، یا آئی پیڈ پرو کے لحاظ سے نیچے دی گئی ہدایات کا استعمال کریں۔

فورس ری سٹارٹ iPad Pro 11″ اور iPad Pro 12.9″ (2018 اور جدید تر)

آپ آئی پیڈ پرو کو فیس آئی ڈی (2018 اور جدید تر) کے ساتھ دوبارہ شروع کرنے پر مجبور کر سکتے ہیں بشمول iPad Pro 11″ اور iPad Pro 12.9″ ماڈلز، درج ذیل ہدایات کے ساتھ:

والیوم اپ کو دبائیں اور ریلیز کریں، والیوم ڈاؤن کو دبائیں اور ریلیز کریں، آئی پیڈ پرو کے دوبارہ شروع ہونے تک پاور بٹن کو دبائے رکھیں

آئی پیڈ، آئی پیڈ ایئر، آئی پیڈ منی، اور پرانے آئی پیڈ پرو کو زبردستی دوبارہ شروع کریں

آپ درج ذیل ہدایات کے ساتھ آئی پیڈ، آئی پیڈ ایئر، آئی پیڈ منی، اور پرانے آئی پیڈ پرو ماڈلز سمیت کلک کے قابل ہوم بٹن کے ساتھ آئی پیڈ کو زبردستی دوبارہ شروع کر سکتے ہیں:

ہوم بٹن اور پاور بٹن کو بیک وقت اس وقت تک پکڑیں ​​جب تک کہ ڈیوائس کی سکرین کالی ہو جائے اور ایپل لوگو کی سکرین پر واپس آن نہ ہو جائے

کبھی کبھار، زبردستی ریبوٹنگ کام کرتی ہے اور آئی پیڈ ہمیشہ کی طرح لاک اسکرین یا ہوم اسکرین پر واپس آجاتا ہے۔ اگر نہیں، تو مزید ٹربل شوٹنگ جاری رکھیں۔

2: ریکوری موڈ کے ساتھ آئی پیڈ کو اپ ڈیٹ کریں (یا بحال کریں)

آگلی ٹربل شوٹنگ ریکوری موڈ کا استعمال کرتے ہوئے آئی پیڈ کو اپ ڈیٹ کرنا ہے۔ ریکوری موڈ استعمال کرنے کے لیے آئی ٹیونز کے جدید ورژن کے ساتھ کمپیوٹر (میک یا ونڈوز پی سی) کا استعمال درکار ہوتا ہے، اور آئی پیڈ کو کمپیوٹر سے جوڑنے کے لیے آپ کو USB کیبل کی ضرورت ہوگی۔ زبردستی ریبوٹنگ کی طرح، ریکوری موڈ میں داخل ہونا آئی پیڈ ماڈل کے مطابق مختلف ہوتا ہے۔

ریکوری موڈ کے ذریعے آئی پیڈ پرو کو فیس آئی ڈی کے ساتھ اپ ڈیٹ کریں

اگر آئی پیڈ میں فیس آئی ڈی ہے اور ہوم بٹن نہیں ہے، تو آپ آئی پیڈ پرو (2018 اور جدید تر) پر درج ذیل ہدایات کے ساتھ ریکوری موڈ میں داخل ہوسکتے ہیں:

• کمپیوٹر پر آئی ٹیونز کھولیں (یا فائنڈر اگر میک Catalina چلا رہا ہے)
• پاور بٹن اور والیوم اپ بٹن کو دبائے رکھیں یہاں تک کہ "سلائیڈ ٹو پاور آف" اسکرین ظاہر ہو جائے، پھر آئی پیڈ پرو کو آف کرنے کے لیے اس سلائیڈر کو گھسیٹیں
• اگلا، پاور بٹن کو دبائے رکھیں اور آئی پیڈ پرو کو USB کیبل والے کمپیوٹر سے منسلک کریں۔ پاور بٹن کو پکڑے رہیں جب تک کہ آئی پیڈ ریکوری موڈ میں نہ ہو
• اسکرین پر الرٹ پیغام ظاہر ہونے پر "اپ ڈیٹ" کا انتخاب کریں

ریکوری موڈ میں آئی پیڈ کو اپ ڈیٹ کرنے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے لہذا صبر کریں اور 20 منٹ یا اس سے زیادہ گزرنے دیں۔ اگر یہ کامیاب ہو جاتا ہے تو، آئی پیڈ پرو سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کر دے گا اور پھر خود کو دوبارہ شروع کر دے گا اور معمول کے مطابق کام کرے گا۔

اگر یہ ناکام ہوجاتا ہے تو، آپ کو اوپر کے مراحل کو دہرانے کی ضرورت ہوگی، لیکن مرحلہ 4 پر 'اپ ڈیٹ' کے بجائے آئی پیڈ کو "بحال" کرنے کا انتخاب کریں ( اہم نوٹ : آئی پیڈ کو بحال کرنے سے یہ اسے نئے کے طور پر دوبارہ ترتیب دے گا اور آئی پیڈ پر موجود تمام ڈیٹا کو مٹا دے گا، تاہم اگر آپ کے پاس بیک اپ ہے تو آپ مکمل ہونے پر اس بیک اپ سے بحال کر سکتے ہیں۔

ریکوری موڈ کے ذریعے ہوم بٹن کے ساتھ کسی بھی آئی پیڈ کو اپ ڈیٹ کریں

اگر آئی پیڈ میں ہوم بٹن ہے تو آپ آئی پیڈ، آئی پیڈ ایئر، آئی پیڈ منی اور پرانے آئی پیڈ پرو پر درج ذیل ہدایات کے ساتھ ریکوری موڈ میں داخل ہوسکتے ہیں:

• کمپیوٹر پر آئی ٹیونز کھولیں (یا فائنڈر اگر میک Catalina چلا رہا ہے)
• پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ "سلائیڈ ٹو پاور آف" اسکرین ظاہر نہ ہو، پھر آئی پیڈ کو آف کرنے کے لیے سلائیڈ کریں
• یو ایس بی کیبل کا استعمال کرتے ہوئے آئی پیڈ کو کمپیوٹر سے منسلک کرتے وقت ہوم بٹن کو دبائے رکھیں
• ہوم بٹن کو اس وقت تک پکڑے رکھیں جب تک کہ آئی پیڈ ریکوری موڈ میں نہ ہو اور کمپیوٹر سے پتہ نہ لگ جائے
• اسکرین پر الرٹ پیغام ظاہر ہونے پر "اپ ڈیٹ" کا انتخاب کریں

آئی پیڈ کو اپ ڈیٹ کرنے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے، یہ دیکھنے کے لیے کم از کم 20 منٹ دیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔ اگر اپ ڈیٹ کرنا کامیاب ہو جاتا ہے تو آئی پیڈ دوبارہ شروع ہو جائے گا اور معمول کے مطابق قابل استعمال ہو جائے گا۔

اگر یہ ناکام ہوجاتا ہے تو، آپ کو اوپر کے مراحل کو دہرانے کی ضرورت ہوگی، لیکن مرحلہ 5 پر آئی پیڈ کو اپ ڈیٹ کرنے کی بجائے "بحال" کرنے کا انتخاب کریں۔ ( اہم نوٹ: آئی پیڈ کو بحال کرنے سے آئی پیڈ پر موجود تمام ڈیٹا مٹ جائے گا اور اسے نئے کے طور پر سیٹ کریں گے، تاہم اگر آپ کے پاس بیک اپ ہے تو آپ اس بیک اپ سے اس دوران بحال کر سکتے ہیں۔ بحالی کے بعد سیٹ اپ)۔

3: ڈی ایف یو موڈ کے ساتھ آئی پیڈ کو مٹائیں اور بحال کریں

اگر مذکورہ بالا ریکوری موڈ طریقے مسئلے کو حل کرنے میں ناکام ہو جاتے ہیں، تو آپ اس کے بجائے آئی پیڈ یا آئی پیڈ پرو کو بحال کرنے کے لیے DFU موڈ استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ DFU موڈ ایک کم بحالی کا طریقہ ہے جو ریکوری موڈ کے ناکام ہونے پر کام کر سکتا ہے۔ ڈی ایف یو موڈ استعمال کرنے سے آئی پیڈ مکمل طور پر مٹ جائے گا، یعنی آئی پیڈ پر موجود تمام ڈیٹا ضائع ہو جائے گا۔ اگر آپ کے پاس آئی پیڈ کا بیک اپ ہے، تو ڈی ایف یو کی بحالی مکمل ہونے پر آپ آئی پیڈ پر آئی پیڈ کا بیک اپ بحال کر سکتے ہیں۔

DFU موڈ کے ساتھ آئی پیڈ، آئی پیڈ ایئر، آئی پیڈ منی، پرانے آئی پیڈ پرو کو بحال کرنا

آپ ان ہدایات کے ساتھ ہوم بٹن کے ساتھ کسی بھی آئی پیڈ پر DFU موڈ میں داخل ہو سکتے ہیں:

• آئی پیڈ کو کمپیوٹر (میک یا پی سی) سے جوڑیں اور آئی ٹیونز لانچ کریں (یا فائنڈر اگر میک کاتالینا چلا رہا ہے)
• پاور بٹن اور ہوم بٹن کو ایک ہی وقت میں دبائے رکھیں، اور ان دونوں بٹنوں کو 10 سیکنڈ تک پکڑے رہیں
• 10 سیکنڈ کے بعد پاور بٹن چھوڑ دیں لیکن ہوم بٹن کو مزید 5 سیکنڈ کے لیے دبائے رکھیں
• آئی ٹیونز کے ساتھ آئی پیڈ کو بحال کرنے کا انتخاب کریں، یہ آئی پیڈ پر موجود تمام ڈیٹا کو مٹا دے گا اور اسے نئے کے طور پر سیٹ کر دے گا

DFU موڈ کے ساتھ آئی پیڈ پرو (2018 اور جدید تر) کو بحال کرنا

Face ID (2018 اور جدید تر) کے ساتھ iPad Pro پر DFU موڈ میں داخل ہونا درج ذیل مراحل سے حاصل ہوتا ہے:

• آئی پیڈ پرو کو کمپیوٹر سے جوڑیں اور آئی ٹیونز لانچ کریں (یا فائنڈر اگر میک کاتالینا چلا رہا ہے)
• والیوم اپ کو دبائیں اور ریلیز کریں، پھر والیوم ڈاؤن کو دبائیں اور ریلیز کریں، پھر پاور بٹن کو 10 سیکنڈ تک دبائے رکھیں
• پاور بٹن کو تھامے ہوئے، والیوم ڈاؤن بٹن کو مزید 5 سیکنڈ تک دبائے رکھیں
• پاور بٹن کو چھوڑ دیں لیکن والیوم کو مزید 10 سیکنڈ تک دبائے رکھیں
• جب آپ کمپیوٹر پر ایک الرٹ دیکھتے ہیں کہ کسی ڈیوائس کا ریکوری موڈ میں پتہ چلا ہے، تو آئی پیڈ کو مٹانے کے لیے بحال کرنے کا انتخاب کریں اور اسے نئے کے طور پر سیٹ کریں

جب آئی پیڈ پرو کامیابی کے ساتھ بحال ہو جائے تو آپ اسے نئے کے طور پر سیٹ کر سکتے ہیں یا پھر سیٹ اپ کے دوران دستیاب بیک اپ سے اسے بحال کر سکتے ہیں۔

–

خوش قسمتی سے ایپل کے کالے لوگو کی سکرین پر پھنس جانا آئی پیڈ کے لیے ایک بہت ہی نایاب واقعہ ہے، اور جب کہ آئی فون پر بھی ایسا ہی ہوسکتا ہے تو اس ڈیوائس کے ساتھ چلنا بھی کوئی خاص بات نہیں ہے۔ عام طور پر اوپر بیان کردہ ٹربل شوٹنگ کے اقدامات مسئلے کو حل کر دیں گے۔ ہمیں نیچے کمنٹس میں بتائیں کہ آپ کے مسئلے کو حل کرنے میں کیا کام ہوا۔

مذکورہ بالا سب کو آزمایا اور پھر بھی ایپل لوگو اسکرین پر پھنس گئے؟ کچھ اور ہو سکتا ہے، اس لیے اگلا بہترین آپشن یہ ہے کہ آئی پیڈ، آئی پیڈ ایئر، آئی پیڈ منی، یا آئی پیڈ پرو کی مرمت میں مزید مدد کے لیے آفیشل ایپل سپورٹ یا ایپل کے مجاز مرمتی مرکز سے رابطہ کریں۔