آئی فون کے کچھ صارفین نے iOS 12.1.3 اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے بعد سیلولر ڈیٹا کے مسائل دریافت کیے ہیں، جس میں "کوئی سروس نہیں"، کوئی سیلولر ڈیٹا نہیں، سیلولر ریسیپشن بار نہیں ہے، اور بعض اوقات "سیلولر اپ ڈیٹ ناکام" کا پیغام دیکھا گیا ہے۔ جیسا کہ iOS 12.1.2 انسٹال کرنے کے بعد کچھ آئی فونز کے ساتھ ہو رہا تھا۔ ایسا لگتا ہے کہ یہ خاص طور پر سیلولر نیٹ ورکس پر آئی فونز کو متاثر کرتا ہے، لیکن یہ مکمل طور پر واضح نہیں ہے کہ آئی فون کے کچھ آلات iOS 12 کو انسٹال کرنے کے بعد سیلولر ڈیٹا کے مسائل کا سامنا کیوں کریں گے۔1.3 اپ ڈیٹ کریں جبکہ دوسرے نہیں کرتے ہیں۔

آئی فون پر کام نہ کرنے والے سیلولر ڈیٹا کے لیے اکثر معمول کی کچھ اصلاحات اس مسئلے کو حل کر دیں گی، بشمول اس بات کو یقینی بنانا کہ سیلولر ڈیٹا اصل میں فعال ہے اور نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنا۔

جب آپ نیچے دشواریوں کو حل کرنے کے مراحل پر کام کرتے ہیں، ان مراحل میں سے ہر ایک کو آزمانے کے بعد اپنے سیلولر ڈیٹا کنکشن کو ضرور چیک کریں۔ کوئی اور اور یقینی بنائیں کہ ذیل میں تبصروں میں آپ کے iOS 12.1.3 iPhone سیلولر مسائل کو حل کرنے کے لیے کیا کام کیا (یا نہیں کیا)!

1: آئی فون کو ریبوٹ کریں، پھر 5 منٹ انتظار کریں

پہلے اسے آزمائیں، یہ سیلولر کیریئرز کی چند سفارشات پر مبنی ہے۔ سپرنٹ کا کہنا ہے کہ دوبارہ شروع کرنے کے بعد 3 منٹ انتظار کریں، لیکن ایک اور سیل فراہم کنندہ نے کہا کہ 5 منٹ انتظار کریں۔ یہ سیلولر سیٹنگز اپ ڈیٹ کو ڈاؤن لوڈ اور لوڈ کرنے کی اجازت دے سکتا ہے جو مسئلہ کو حل کر سکتا ہے۔

آپ کسی بھی آئی فون کو آف کر کے اس پر سادہ ریبوٹ کر سکتے ہیں، پھر دوبارہ آن کر سکتے ہیں۔ پاور بٹن کو دبائے رکھنا اور پھر ڈیوائس کو پاور ڈاون کرنے کے لیے سوائپ کرنا عام طور پر وہی ہوتا ہے جس کی ضرورت ہوتی ہے۔ پھر ایک لمحہ انتظار کریں اور پاور بٹن کو دوبارہ دبائیں

For ایک زبردستی ریبوٹ بھی آزما سکتے ہیں، جو کہ آئی فون کا بہت زیادہ اچانک دوبارہ شروع ہوتا ہے۔ یہ عمل ہر آئی فون کے مطابق مختلف ہوتا ہے اور آیا ان کے پاس ہوم بٹن ہیں یا نہیں جو کلک کریں یا نہ کریں، یا کوئی بھی نہیں:

ایک بار جب آلہ بیک اپ ہوجاتا ہے، سیلولر ڈیٹا کو دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

نوٹ

2: سم کارڈ ہٹائیں، سم کارڈ دوبارہ داخل کریں

کچھ صارفین نے دریافت کیا ہے کہ اپنے آئی فون سم کارڈ کو ہٹانے، چند لمحے انتظار کرنے، پھر سم کارڈ کو دوبارہ آئی فون میں داخل کرنے سے ان کے نیٹ ورک کے مسائل حل ہو گئے ہیں۔یہ ایک آسان عمل ہے جو کوشش کرنے کے قابل ہے، کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ یہ صارفین کی کافی تعداد کے لیے کام کرتا ہے جو اس No Service کے مسئلے سے متاثر ہوئے ہیں۔

3: ہوائی جہاز کے موڈ میں ڈالیں اور ریبوٹ کریں

کچھ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ اپنے آئی فون کو تھوڑی دیر کے لیے ایئر پلین موڈ میں رکھنا آسان ہے، پھر دوبارہ شروع کرنا موثر ہے۔

ہوائی جہاز کے موڈ کو آن ٹوگل کریں، 30 سیکنڈ انتظار کریں، پھر آئی فون کو ریبوٹ کریں (اسے دوبارہ آن کریں)، پھر آئی فون کے بیک اپ بوٹ ہونے کے بعد ہوائی جہاز کے موڈ کو دوبارہ آف کریں

اگر یہ کام کرتا ہے تو بہت اچھا، حالانکہ یہ مکمل طور پر واضح نہیں ہے کہ ایسا کیوں ہوگا۔ ہوائی جہاز کا موڈ iOS میں ڈی این ایس کیش ری سیٹ کے طور پر کام کر سکتا ہے اس لیے شاید یہ طریقہ کار یہاں کام کر رہا ہے، حالانکہ ڈی این ایس کے مسائل کی وجہ سے سروسز تک رسائی حاصل کرتے وقت ٹائم آؤٹ اور غلطیوں کا زیادہ امکان ہوتا ہے، بجائے اس کے کہ سیلولر سروس بالکل نہ ہو۔

4: آئی فون پر نیٹ ورک سیٹنگ ری سیٹ کریں

آپ iOS میں نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔اس نقطہ نظر کا ایک منفی پہلو یہ ہے کہ آپ تمام محفوظ کردہ وائی فائی پاس ورڈز، کسی بھی حسب ضرورت DNS اندراجات، یا دیگر نیٹ ورک کی مخصوص ترتیبات کی تخصیصات کو کھو دیں گے۔ بہر حال، iOS میں نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینا آئی فون پر نیٹ ورک اور سیلولر کنیکٹیویٹی کے مسائل کو حل کرنے کے لیے اکثر آزمایا جانے والا اور درست طریقہ ہے۔ ان نیٹ ورکس کے لیے اہم وائی فائی پاس ورڈ لکھیں جن میں آپ دوبارہ شامل ہوں گے اور پہلے کسی بھی دوسرے اہم نیٹ ورک کی ترتیبات۔ باقی کام کرنا آسان ہے، یہ طریقہ ہے:

1. آئی فون پر سیٹنگز کھولیں، "جنرل" پر جائیں اور پھر "ری سیٹ" پر جائیں
2. "نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں" پر ٹیپ کریں اور تصدیق کریں کہ آپ 'نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں' بٹن پر ٹیپ کرکے نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کرنا چاہتے ہیں
3. ایک یا دو لمحے انتظار کریں
4. اختیاری لیکن تجویز کردہ، آئی فون کو دوبارہ شروع کریں

ابھی سیلولر نیٹ ورک استعمال کرنے کی کوشش کریں، یہ کام کرے گا۔

Sprint کے صارفین کے لیے بونس ٹپ: Sprint iPhones کے لیے، آپ 72786 ڈائل کرکے مختلف نیٹ ورک سیٹنگز ری سیٹ کر سکتے ہیں اسپرنگ مخصوص نیٹ ورک سیٹنگز کو دوبارہ سیٹ کرنے کے لیے مختلف اشارے پر 'اوکے' پر ٹیپ کریں۔ نیٹ ورک کی ترتیبات اور آخر کار آلہ کو دوبارہ شروع کریں۔

5: LTE کو صرف ڈیٹا میں تبدیل کریں

1. ترتیبات کھولیں، پھر "سیلولر" اور "سیلولر ڈیٹا آپشنز" پر جائیں
2. "LTE کو فعال کریں" کو تھپتھپائیں پھر "صرف ڈیٹا" کو منتخب کریں

iOS 12.1.1 اور iOS 12.1.2 کے ساتھ پہلے کے iOS سیلولر ڈیٹا کے مسائل کا ازالہ کرتے وقت اس نے کچھ صارفین کے لیے کام کیا، لہذا یہ iOS 12.1.3 کے لیے بھی مددگار ہو سکتا ہے۔

اس مسئلے کے بارے میں ویب پر ایپل سپورٹ فورمز، ایپل کے مختلف فین فورمز، ہمارے تبصروں کے سیکشن اور ان باؤنڈ ای میلز، اور ٹویٹر پر بشمول سپرنٹ اور ٹویٹر ایپل سپورٹ پر متعدد رپورٹس موجود ہیں۔ اکاؤنٹ یہاں، یہاں، یہاں، اور کہیں اور اگر آپ ٹویٹر پر "iOS 12.1.3 سیلولر" یا "iOS 12.1.3 موبائل ڈیٹا" اور اسی طرح کی تلاش کی اصطلاحات تلاش کرتے ہیں۔ یہ ہمیشہ مبہم طور پر ممکن ہے کہ iOS 12.1.3 اپ ڈیٹ یا اپ ڈیٹ کے عمل میں کچھ بگ یا دیگر ہچکی شامل ہو، اور اگر ایسا ہوتا ہے تو مسئلہ کو حل کرنے کے لیے مستقبل کی اپ ڈیٹ جاری کی جائے گی۔لیکن زیادہ امکان ہے کہ، خاص آلات پر کسی ترتیب کے ساتھ کہیں کوئی مسئلہ ہے جس پر اثر پڑا ہے، چاہے کچھ دیرپا پرانی کنفیگریشن ہو یا باسی ڈیٹا کیش ہو، یا پردے کے پیچھے کوئی اور مسئلہ ہو جس کا آسانی سے ریبوٹ یا نیٹ ورک سیٹنگ ری سیٹ کے ساتھ کیا جا سکتا ہے۔

ویسے بھی، اگر اوپر دی گئی تجاویز نے آئی فون اور iOS 12.1.3 کے ساتھ آپ کے سیلولر مسائل کو حل کرنے میں مدد کی ہے، یا اگر آپ کو آئی فون پر iOS 12.1.3 کے ساتھ موبائل ڈیٹا کنیکٹیویٹی کے مسائل کو حل کرنے کے لیے کوئی اور حل مل گیا ہے، تو براہ کرم نیچے دیئے گئے تبصروں میں ہمارے ساتھ اشتراک کریں کہ آپ کے لئے کیا کام ہوا اور کیا نہیں ہے۔ اپنا آئی فون ماڈل، سیلولر کمپنی، اور اگر ممکن ہو تو آپ کون سا iOS ورژن چلا رہے ہیں شامل کریں۔