شاذ و نادر ہی، iPhone X کے مالکان کو معلوم ہو سکتا ہے کہ ان کی اسکرین بظاہر بے ترتیب طور پر غیر جوابی ہے، جہاں اسکرین پر سوائپ اور ٹیپ یا تو بالکل رجسٹرڈ نہیں ہیں، یا ان میں شدید وقفہ ہے اور قابل ذکر تاخیر ہوتی ہے۔ رابطے کی بات چیت مکمل ہونے سے پہلے۔ سوائپز اور اشاروں میں اچانک کافی وقفہ ہوتا ہے، اور اسکرین پر ٹیپ کو یا تو کچھ بھی کرنے میں لمحات لگتے ہیں، یا مکمل طور پر نظر انداز کر دیا جاتا ہے۔

بعض اوقات، آئی فون ایکس اسکرین مکمل طور پر منجمد ہو جاتی ہے، جو آلے کے ساتھ کسی بھی مصروفیت کے لیے بالکل غیر جوابدہ ہو جاتی ہے۔

یہ نایاب مسائل ہیں لیکن جب اور اگر یہ کسی صارف کے ساتھ ہوتے ہیں تو یہ قابل فہم طور پر پریشان کن ہے۔ خوش قسمتی سے ایک آسان حل دستیاب ہے، لہذا اگر آپ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ کا iPhone X تصادفی طور پر غیر جوابدہ ہے اور اسکرین کام کرتی دکھائی نہیں دے رہی ہے، تو آپ اس مسئلے کو کافی تیزی سے حل کر سکتے ہیں۔

کسی اور چیز سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کا iPhone X ڈسپلے صاف ہے، اور ڈیوائس پر کوئی بھی ناقص فٹنگ اسکرین پروٹیکٹر یا کیس نہیں ہے جو اسکرین کو ٹچ ریسپانسیو ہونے سے روک سکتا ہے۔ یہ فرض کرتے ہوئے کہ آئی فون ایکس اسکرین صاف ہے اور اس میں کوئی رکاوٹ نہیں ہے، آپ غیر ذمہ دار ڈسپلے ٹربل شوٹنگ کے دائرے میں ہیں جس کا ہم یہاں احاطہ کریں گے۔

تو، منجمد ڈسپلے کے ساتھ غیر ذمہ دار iPhone X کو حل کرنے کا بہترین طریقہ کیا ہے؟ اچھے پرانے فیشن کا ہارڈ ریبوٹ! ہاں واقعی، زبردستی آئی فون ایکس کو دوبارہ شروع کرنے سے آئی فون ریبوٹ ہو جائے گا اور ایک بار جب یہ دوبارہ بوٹ ہو جائے گا، آلات کے ڈسپلے اور ٹچ کے تعاملات کو توقع کے مطابق تمام ان پٹ کا جواب دینا چاہیے۔

منجمد / غیر ذمہ دار آئی فون ایکس اسکرین کو کیسے ٹھیک کریں

یہ یہ ہے کہ آپ آلہ کو زبردستی ریبوٹ کر کے فوری طور پر غیر ذمہ دار آئی فون ایکس کو کیسے ٹھیک کر سکتے ہیں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جبری ریبوٹ کو صحیح طریقے سے شروع کرنے کے لیے ترتیب پر عمل کریں:

1. والیوم اپ بٹن کو دبائیں اور ریلیز کریں
2. والیوم ڈاؤن بٹن کو دبائیں اور ریلیز کریں
3. سائیڈ پاور/لاک بٹن کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو  ایپل کا لوگو اسکرین پر نظر نہیں آتا، اس میں تقریباً 10 سیکنڈ لگ سکتے ہیں
4. ایک بار جب آپ  ایپل کا لوگو ڈسپلے پر دیکھیں تو پاور بٹن چھوڑ دیں اور آلہ معمول کے مطابق بوٹ ہو جائے گا

ایک بار جب آئی فون ایکس بوٹ ہو جائے گا، تو اسکرین کو فوری طور پر کام کرنا چاہیے جیسا کہ آپ اس کی توقع کریں گے۔ تمام لمس کو فوری طور پر پہچان لیا جانا چاہیے، اور چھونے کے اشاروں اور سوائپ کو معمول کے مطابق روانی سے پہچانا جانا چاہیے۔

بالکل کسی ڈیوائس کو زبردستی ریبوٹ کرنا سب سے خوبصورت حل نہیں ہے، لیکن چونکہ یہ کام کرتا ہے (اور چونکہ اس کا کوئی دوسرا حل معلوم نہیں ہے) اور اس میں زیادہ وقت نہیں لگتا ہے، اس لیے یہ شاید بہترین آپشن ہے۔ لمحہ.

اگلا: آئی فون ایکس پر iOS کو اپ ڈیٹ کریں

جب آپ نے اپنے iPhone X کو ریبوٹ کرنے پر مجبور کیا ہے، آپ کو iOS کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کچھ لمحہ نکالنا چاہیے، یا کم از کم یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کا آلہ دستیاب تازہ ترین ورژن پر ہے۔

1. آئی فون ایکس کا بیک اپ لیں، آئی کلاؤڈ پر بیک اپ لینا آسان ہے یا آپ آئی ٹیونز میں بیک اپ لے سکتے ہیں
2. "سیٹنگز" ایپ کھولیں اور "جنرل" پر جائیں اور پھر "سافٹ ویئر اپڈیٹ" پر جائیں
3. اگر کوئی iOS سافٹ ویئر اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اسے معمول کے مطابق ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں

iOS کے تازہ ترین ورژن کو iPhone X پر انسٹال کرنا اہم ہے کیونکہ ہر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی ریلیز میں بگ فکسز شامل ہوتے ہیں، جن میں سے کچھ غیر جوابدہ سکرین کے مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔

آئی فون ایکس اسکرین کیوں جم جاتی ہے یا غیر جوابدہ کیوں ہو جاتی ہے؟

یہ مکمل طور پر واضح نہیں ہے کہ آئی فون کی اسکرین چھونے، سوائپ کرنے، اشاروں اور دیگر ٹچ ان پٹ کے لیے بے ترتیب کیوں ہو سکتی ہے۔ تاہم، ممکنہ طور پر غیر ذمہ دار اسکرین کا مسئلہ سافٹ ویئر سے متعلق ہے۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ کچھ عرصہ قبل ایپل نے آئی فون ایکس کے لیے iOS کے لیے ایک اپ ڈیٹ جاری کیا تھا جس کا iOS 11.1.2 ورژن تھا جس کا خاص طور پر ریلیز نوٹ میں ذکر کیا گیا تھا:

آن لائن مختلف رپورٹس بھی ہیں کہ آئی فون ایکس اسکرین غیر جوابی یا منجمد ہو سکتی ہے جب ڈیوائس سرد ماحول میں ہو۔ ان حالات میں، iOS اپ ڈیٹس انسٹال کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

لیکن غیر ذمہ دار اسکرین کی واحد وجہ درجہ حرارت ہونے کے شکوک و شبہات کی تصدیق کی جاتی ہے، کیونکہ میں نے ذاتی طور پر اپنے آئی فون ایکس پر ایک خوشگوار 72 ڈگری پر درجہ حرارت پر قابو پانے والے ماحول میں غیر جوابی اسکرین کے مسئلے کا تجربہ کیا ہے، اور iOS 11 چلانے کے دوران۔2.6.

اس کا معقول امکان ہے کہ آئی فون ایکس اسکرین کبھی کبھار منجمد ہو جائے یا کسی خاص سافٹ ویئر کے مسئلے کی وجہ سے غیر جوابی ہو جائے، چاہے یہ کسی خاص ایپ میں بگ ہو، یا خود iOS، یا پس منظر میں کوئی ڈیمون چل رہا ہو۔ اور اچانک ضرورت سے زیادہ وسائل استعمال کرنے سے آلہ اتنا سست ہو جاتا ہے کہ یہ منجمد ہونے سے غیر جوابدہ دکھائی دیتا ہے۔ کیونکہ ایک مشکل ریبوٹ کے بعد اسکرین دوبارہ ریسپانس ہو جاتی ہے، اس لیے یہ معنی رکھتا ہے۔

آخر میں یہ بات قابل ذکر ہے کہ چونکہ آئی فون ایکس کافی نیا ہے، اس لیے ڈیوائس کو ایپل کی باقاعدہ وارنٹی کے تحت کور کیا جاتا ہے، اور اس لیے اگر آپ کو مسلسل منجمد یا غیر ذمہ دار اسکرین کے مسائل اور اپ ڈیٹ کرنے کے اوپر کی تجاویز کا سامنا ہے۔ iOS اور جبری ریبوٹنگ آپ کے لیے مسئلہ حل نہیں کر رہے ہیں، آپ براہ راست ایپل سپورٹ چینل تک پہنچنے پر غور کرنا چاہتے ہیں۔ غیر جوابی اسکرینیں عام نہیں ہیں لیکن وہ مکمل طور پر نایاب بھی نہیں ہیں، اور کچھ عرصہ قبل آئی فون 6s ماڈلز کے ساتھ بھی ایسا ہی مسئلہ پیش آیا تھا، اسی طرح کبھی کبھار آئی فون 7 اور دیگر آئی فونز پر بھی، اکثر ہارڈ ریبوٹ، سافٹ ویئر اپ ڈیٹ، یا کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہاں تک کہ ایک نظام کی بحالی.

کیا ان تجاویز نے آپ کی غیر ذمہ دار آئی فون ایکس اسکرین کو ٹھیک کرنے میں مدد کی؟ کیا آپ کے پاس اس مسئلے کا کوئی اور حل ہے؟ ہمیں نیچے کمنٹس میں اپنا تجربہ بتائیں۔