اگر آپ کا میک غیر معمولی مسائل کا سامنا کر رہا ہے جس کے بارے میں آپ کو شبہ ہے کہ یہ ہارڈ ویئر کے مسئلے کا نتیجہ ہو سکتا ہے، تو Apple Diagnostics کا استعمال کسی مسئلے کی نشاندہی کرنے اور یہاں تک کہ اسے حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

Apple Diagnostics ہارڈ ویئر کے مسائل کی جانچ کرنے کے لیے Mac پر ٹیسٹوں کا ایک مجموعہ چلائے گا - یعنی سسٹم سافٹ ویئر کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں، بلکہ اس کے بجائے یہ Macintosh پر کسی قسم کے ہارڈ ویئر کے اجزاء کے ساتھ پریشانی کی تلاش کرتا ہے۔مثال کے طور پر، اگر کوئی بندرگاہ اب کام نہیں کر رہی ہے، بیٹری فیل ہو گئی ہے، گرافکس کارڈ یا ڈسپلے میں کوئی مسئلہ ہے، اس نوعیت کی چیزیں جو سسٹم سافٹ ویئر یا سافٹ ویئر سے متعلق پریشانی سے متعلق نہیں ہیں۔

Apple Diagnostics بنیادی طور پر Apple Hardware Test کا جدید اوتار ہے۔ نئے میک ایپل ڈائیگنوسٹکس چلائیں گے، جب کہ 2013 اور اس سے پہلے کے پرانے میک اس کے بجائے ایپل ہارڈ ویئر ٹیسٹ سویٹ چلائیں گے۔ AHT عام طور پر آخری صارف کو تھوڑی زیادہ معلومات دکھاتا ہے، جبکہ AD قدرے زیادہ روکا ہوا ہے۔ بہر حال، دونوں ایک ہی طریقے سے شروع کیے گئے ہیں، اور دونوں ہی میک پر ہارڈ ویئر کے ممکنہ مسائل کو حل کرنے کے لیے بہترین ہیں، قطع نظر اس کے کہ یہ پرانا ماڈل ہے یا نیا۔

Mac پر Apple Diagnostics میں داخل ہونا کافی آسان ہے، جس کے لیے سسٹم بوٹ پر کی پریس کی ضرورت ہوتی ہے۔ میک پر درست طریقے سے ٹیسٹ چلانے کے لیے آپ کو کیا کرنا چاہیے:

ہارڈ ویئر کے مسائل کی جانچ کے لیے میک پر ایپل کی تشخیص کیسے چلائیں

1. میک سے منسلک تمام آلات اور کیبلز کو منقطع کریں جن کی اسے کام کرنے کے لیے ضرورت نہیں ہے (یعنی کی بورڈ، ماؤس، بیرونی ڈسپلے، پاور کیبل)
2.  Apple مینو میں جا کر اور "شٹ ڈاؤن" کو منتخب کر کے میک کو بند کریں
3. پاور بٹن دبا کر میک کو آن کریں، پھر فوری طور پر کی بورڈ پر "D" کی کو دبائے رکھیں
4. "D" کلید کو اس وقت تک پکڑے رکھیں جب تک کہ آپ کو ایک اسکرین نظر نہ آئے جس میں آپ کو اپنی زبان منتخب کرنے کے لیے کہا گیا ہو، پھر آگے بڑھنے کے لیے اپنی زبان کے انتخاب پر کلک کریں



5. Apple Diagnostics میک پر ہارڈویئر ٹیسٹوں کا ایک سلسلہ چلائے گا، جس میں اسکرین پر ایک پروگریس بار دکھایا جائے گا جس میں ایک تخمینہ وقت باقی ہے اور "آپ کا میک چیک کر رہا ہے..." پیغام، اس میں عام طور پر چند منٹ لگتے ہیں۔ مکمل



6. مکمل ہونے پر، میک کسی بھی مسئلے کی اطلاع دے گا اور اگر قابل اطلاق ہو تو حوالہ کوڈ دکھائے گا



7. اگر آپ چاہیں تو "دوبارہ ٹیسٹ چلائیں" پر کلک کرکے ایپل ڈائیگنوسٹک ٹیسٹ دوبارہ چلا سکتے ہیں، بصورت دیگر آپ "گیٹ اسٹارٹ" سپورٹ آپشن، "دوبارہ اسٹارٹ" آپشن، یا "شٹ ڈاؤن" آپشن کا انتخاب کر سکتے ہیں۔

ایسے بہت سے ممکنہ خرابی کے پیغامات ہیں جو Apple Diagnostics میں ظاہر ہو سکتے ہیں، اور اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ ان میں سے کیا بنانا ہے تو آپ انہیں ایپل کے تشخیصی کوڈ کی فہرست سے چیک کر سکتے ہیں جس پر مزید بات کی گئی ہے، یا رابطہ کریں۔ ایپل براہ راست سپورٹ آپشنز کے لیے۔

ذہن میں رکھیں کہ ہر ایک ہارڈ ویئر کا مسئلہ Apple Diagnostics کے ذریعے ظاہر یا جھنڈا لگانے والا نہیں ہے۔ کچھ اور غیر معمولی ہارڈ ویئر کے مسائل کو Mac پر شامل Apple Diagnostic ٹول کے ذریعے دریافت نہیں کیا جا سکتا ہے، اور اس کے لیے ایک مجاز ایپل ٹیکنیشن کے ذریعے چلائے جانے والے اضافی خرابیوں کا سراغ لگانے اور دریافت کرنے کی ضرورت ہوگی۔اس میں غیر معمولی رویے جیسے کمپیوٹر جو تصادفی طور پر شروع نہیں ہوتا، یا ایسا میک جو تصادفی طور پر بند ہو جاتا ہے، یا بندرگاہوں یا اندرونی ڈسپلے میں کچھ مسائل شامل ہو سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، Mac کو ہونے والا کوئی بھی جسمانی نقصان Apple Diagnostics میں نہیں دکھایا جائے گا، لہذا اگر آپ کے Mac میں سائز میں بڑا ڈینٹ ہے یا سکرین پھٹی ہوئی ہے، تو وہ ہارڈ ویئر ٹیسٹ میں ظاہر نہیں ہوگی۔ نہ ہی میک کے پانی یا مائع کے رابطے کے برقرار رہنے کے بعد میک کو خشک کرنے جیسی کوئی چیز نہیں ہوگی، جب تک کہ پانی کے رابطے نے حقیقت میں کسی ایسی چیز کو نقصان نہ پہنچایا ہو جس کا تشخیصی ٹیسٹ میں پتہ لگایا جا سکے۔ اس وجہ سے، ایپل ڈائیگنوسٹک ٹیسٹ کامل نہیں ہے، لیکن آخری صارفین کے لیے میک، iMac، MacBook، MacBook Pro، یا دوسرے جدید میکنٹوش کمپیوٹر پر کچھ خاص طور پر پریشان کن ہارڈ ویئر کے مسائل کا ازالہ کرنا شروع کرنے کے لیے یہ ایک بہترین نقطہ آغاز ہے۔

انٹرنیٹ کے ذریعے میک پر Apple Diagnostics چلانا

آپ سسٹم اسٹارٹ کے دوران آپشن + ڈی کو دبا کر انٹرنیٹ پر ایپل ڈائیگنوسٹک ٹیسٹ بھی چلا سکتے ہیں۔ اسے لوڈ ہونے میں تھوڑا زیادہ وقت لگتا ہے، لیکن ہارڈویئر تشخیصی ٹیسٹ دوسری صورت میں وہی کام کرتا ہے۔

میں میک سے Apple تشخیصی حوالہ جات کوڈز کی تشریح کیسے کروں؟

اگر Apple Diagnostics کسی ممکنہ مسئلے کی اطلاع دیتا ہے، تو یہ ایک حوالہ تشخیصی کوڈ اور اس مسئلے سے متعلق ایک مختصر وضاحت فراہم کرے گا۔ اس کے بعد آپ Apple Diagnostics حوالہ کوڈ نمبر نوٹ کر کے مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں اور اضافی معلومات کے لیے یہاں Apple Reference Codes صفحہ کو چیک کر سکتے ہیں۔ یہ ایک مددگار ذریعہ ہے اور اسے ہارڈویئر کے مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنی چاہیے۔

ایپل کی تشخیص اور میک ہارڈ ویئر کی خرابیوں کا سراغ لگانا

یاد رکھیں، Apple Diagnostics ٹول مددگار ہے، لیکن یہ حتمی نہیں ہے۔ اگر آپ میک پر ایسے مسائل کا سامنا کر رہے ہیں جو واضح طور پر ہارڈ ویئر کے مسئلے سے متعلق معلوم ہوتے ہیں، تو آپ شاید درج ذیل کام کرنا چاہیں گے:

• مذکورہ بالا ایپل ڈائیگناسٹک ٹیسٹ چلائیں، اگر چاہیں تو چند بار ٹیسٹ دہرائیں اور/یا مکمل ہونا
• اگر مسئلہ برقرار رہے تو مزید مدد کے لیے ایپل سپورٹ یا ایپل کے مجاز مرمتی مرکز سے رابطہ کریں

اچھی خبر یہ ہے کہ ہارڈ ویئر کے مسائل شاذ و نادر ہی ہوتے ہیں، اور زیادہ تر ہارڈ ویئر کے مسائل حل کیے جا سکتے ہیں۔ درحقیقت، ہارڈویئر کے بہت سے مسائل کا احاطہ Apple وارنٹی یا Applecare Extended وارنٹی کے ذریعے کیا جائے گا، یعنی مرمت مفت ہوگی، جب تک کہ مسئلہ نقصان یا صارف کے رویے سے نہ ہو۔