میرے ایک دوست نے حال ہی میں اپنے ایپل ایئربڈ ہیڈ فون کو استعمال کرنے کے لیے اپنے آئی فون میں لگایا، اور ایئربڈز کے ذریعے عام آواز اور آڈیو آنے کے بجائے، انھوں نے ہیڈ فونز سے بجنے والی بجتی ہوئی آواز کا تجربہ کیا۔ ان کا پہلا خیال تھا "میرا آئی فون ٹوٹ گیا ہے، آواز کام نہیں کر رہی ہے!" لیکن تھوڑی سی ٹربل شوٹنگ کی مدد سے میں ان کے بجنے / بجنے والے ایئربڈ کے مسئلے کو حل کرنے اور آئی فون کی آواز کو اس کے ہیڈ فون کے ساتھ دوبارہ پلگ ان کرنے کے قابل بنا۔

یہ ٹیوٹوریل یہ دیکھنے کے لیے نو ٹربل شوٹنگ مراحل سے گزرے گا کہ آیا آپ آئی فون ساؤنڈ آؤٹ پٹ کے ہیڈ فونز، ایئربڈز، یا آڈیو / لائٹننگ پورٹ کے ذریعے کام نہ کرنے والے ممکنہ مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔

0: آڈیو کو اوپر کریں، کسی بھی معاملے کو ختم کریں، نقصان کی جانچ کریں، دوبارہ شروع کریں

کسی بھی چیز سے پہلے ٹربل شوٹنگ کے چار فوری چھوٹے ابتدائی اقدامات؛

– آئی فون پر آڈیو والیوم کو پوری طرح سے اوپر کریں، یہ ہیڈ فون پلگ ان کے ساتھ کریں اور پھر آئی فون کے سائیڈ میں اپ والیوم بٹن کو بار بار دبائیں جب تک کہ یہ زیادہ سے زیادہ نہ ہوجائے۔

– اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ آئی فون پر کوئی بھی کیس یا انکلوژر اتار رہے ہیں، کیونکہ ان میں سے کچھ پورٹ میں رکاوٹ بن سکتے ہیں۔ بس اسے ختم کر کے اسے ختم کر دیں۔

– مزید برآں، یقینی بنائیں کہ آئی فون خود جسمانی طور پر خراب نہیں ہوا ہے۔ اگر آئی فون کو جسمانی طور پر نقصان پہنچا ہے یا اس نے ایک طویل تیراکی کی ہے، تو یہ ہو سکتا ہے کہ ہیڈ فون یا آڈیو آؤٹ پٹ جیک حسب منشا کام نہیں کر رہا ہے۔ ٹوٹا ہوا آئی فون توقع کے مطابق کام نہیں کرے گا۔

– مزید آگے جانے سے پہلے آئی فون کو ریبوٹ کرنے کی کوشش کریں۔ میں جانتا ہوں، یہ احمقانہ لگتا ہے، لیکن بعض اوقات (شاذ و نادر ہی) سافٹ ویئر کی خرابی کی وجہ سے ہیڈ فون پورٹ یا آڈیو آؤٹ پٹ توقع کے مطابق کام نہیں کر پاتا، اور ریبوٹ کرنا اتنا تیز اور آسان ہوتا ہے کہ اسے مسترد کرنے کا یہ ایک آسان طریقہ ہے۔

1: ایئربڈز / ہیڈ فون کو منقطع اور دوبارہ جوڑیں

جسمانی طور پر آئی فون سے ایئربڈز یا ہیڈ فون کو منقطع (ان پلگ) کریں۔ چاہے وہ AUX آڈیو پورٹ ہو یا لائٹننگ پورٹ کوئی فرق نہیں پڑتا، ہیڈ فون نکال لیں۔

پھر، انہیں دوبارہ لگائیں۔

اگر یہ ابھی کام نہیں کرتا ہے تو اسے مزید کچھ بار آزمائیں: منقطع کریں، دوبارہ جڑیں، دوبارہ رابطہ منقطع کریں۔ دوبارہ جڑنے پر، ایک مضبوط دبانے سے تھوڑی زیادہ طاقت لگانے کی کوشش کریں، تاکہ آپ کو یقین کے ساتھ معلوم ہو کہ کیبل منسلک ہے۔ "The Hulk" کچھ بھی نہ کریں، لیکن طاقت کے ساتھ مضبوط اور معقول رہیں۔

2: پورٹس چیک کریں / آڈیو پورٹس کو صاف کریں

ایئربڈز یا ہیڈ فون منقطع ہونے کے بعد بندرگاہ کا معائنہ کریں، کسی بھی قسم کی گندگی، لنٹ، ردی یا دیگر رکاوٹوں کو تلاش کریں۔ اکثر جیب کا ایک چھوٹا سا ٹکڑا یا کچھ اور ملبہ بندرگاہ میں آ سکتا ہے اور مناسب کنکشن بننے سے روک سکتا ہے اور اس طرح عجیب مسائل جیسے کہ آئی فون ہیڈ فون کام نہیں کر رہے یا متوقع آڈیو کے بجائے ان سے گونجتی ہوئی آواز نکلتی ہے۔

اگر آپ کو بندرگاہ میں کوئی چیز نظر آتی ہے تو اسے لکڑی یا پلاسٹک کے ٹوتھ پک سے صاف کریں یا کمپریسڈ ایئر کنستر استعمال کریں۔ کنڈکٹیو، گیلی، یا دھات کا استعمال نہ کریں۔

پورٹ میں جسمانی رکاوٹیں اور گنک دراصل ایک عام وجہ ہے جس کی وجہ سے آئی فون ہیڈ فون موڈ میں پھنس جاتا ہے جب اسپیکر کام نہیں کر رہے ہوتے ہیں، لیکن یہ دوسری طرف بھی جا سکتا ہے اور ہیڈ فون جیک کا سبب بن سکتا ہے یا آڈیو کو کامیابی سے منتقل نہ کرنے کے لیے بجلی کی بندرگاہ۔

2b: ہیڈ فون جیک یا اڈاپٹر کو بھی چیک / صاف کریں

لائٹننگ کیبل، ہیڈ فون کیبل، یا AUX کیبل کو بھی دیکھنا نہ بھولیں۔ کیبل کے آخر میں کوئی بھی ردی یا گندگی آئی فون سے صحیح طریقے سے جڑنے میں مسئلہ پیدا کر سکتی ہے۔

3: نقصان کے لیے ہیڈ فون/اڈاپٹر/کیبل کا معائنہ کریں

ہیڈ فونز، ایئربڈز، اڈاپٹر یا کیبل کو کوئی بھی جسمانی نقصان ہیڈ فونز کے ذریعے آواز چلانے میں حسب توقع مسائل پیدا کر سکتا ہے۔

4: ہیڈ فون یا ایئربڈز کا دوسرا سیٹ آزمائیں

ہیڈ فونز یا ایئربڈز کا ایک مختلف سیٹ آزمائیں یا ایک مختلف ڈونگل اڈاپٹر آزمائیں (اگر نئے آئی فونز پر لاگو ہو)۔ اگر آڈیو ہیڈ فونز یا ایئربڈز کے دوسرے سیٹ کے ساتھ یا کسی مختلف ڈونگل کے ساتھ ٹھیک کام کرتا ہے تو امکان ہے کہ مسئلہ ہیڈ فونز یا اڈاپٹر کے دوسرے سیٹ میں ہو۔

5: نمونہ فون کال سپیکر فون ٹوگل ٹرک آزمائیں

ہیڈ فون لگائے ہوئے نمونہ فون کال سے جڑیں – ہاں، چاہے وہ کام نہ کر رہے ہوں۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ فون کال ایکٹیو ہے آئی فون کو اسپیکر فون پر رکھیں (ایک عام 800 نمبر پر کال کرنے کی کوشش کریں یا کسی ایسی چیز پر کال کریں جہاں آپ کو ہولڈ میوزک کے ساتھ روک دیا جائے گا، جو کچھ بھی آپ جانتے ہیں وہ مستقل ہے آڈیو یا شور کا سلسلہ ٹھیک ہے)۔ فون کال کے فعال ہونے کے ساتھ، سپیکر فون سے ٹوگل آف کرنے کے لیے بٹن کو دبائیں، یہ آڈیو کو ہیڈ فون پر بھیج دے گا - کیا آواز اب ہیڈ فون کے ذریعے کام کرتی ہے؟ کبھی کبھی یہ سنجیدگی سے کام کرتا ہے!

متجسس لوگوں کے لیے، میرے دوستوں کے آئی فون 7 کی مثال کے طور پر جس نے ہیڈ فونز سے ایک عجیب و غریب گونجنے والی آواز کا تجربہ کیا تھا، اس نے ہیڈ فون کو منقطع اور دوبارہ جوڑنے کے بعد دوبارہ کام کرنا شروع کر دیا، اور پھر اسپیکر فون ٹوگل ٹرک کا استعمال کرتے ہوئے. گونجنا بند ہو گیا، اور ایئربڈز نے معمول کے مطابق فوراً کام کیا۔

6: اب بھی کام نہیں کر رہا؟ ایپل سپورٹ یا مجاز سپورٹ چینل سے رابطہ کریں

اگر آئی فون ہیڈ فونز اور آئی فون آڈیو آپ کے اوپر کی تمام چیزوں کو آزمانے کے بعد بھی کام نہیں کر رہے ہیں۔ نئے ہیڈ فونز / مختلف ہیڈ فونز، بندرگاہوں کو صاف کیا، کسی نقصان کا معائنہ کیا، منقطع ہونا اور دوبارہ جوڑنا وغیرہ، اور یہ ابھی تک کام نہیں کر رہا ہے، آپ کو ایک اور مسئلہ ہو سکتا ہے۔اس کے بعد سب سے بہتر یہ ہے کہ آپ Apple سپورٹ، یا کسی اور مجاز ایپل سپورٹ یا مرمت کے مرکز سے رابطہ کریں اور انہیں ایک نظر ڈالیں۔ یہ ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہو سکتا ہے یا کچھ اور بھی ہو سکتا ہے۔

کیا ان تجاویز سے آپ کی مدد ہوئی؟ کیا آپ کے پاس کوئی اور تبصرے، آئیڈیاز، تھیوریز، ٹرکس، یا ٹربل شوٹنگ کے طریقے ہیں جو آپ نے آئی فون ایئربڈز یا آئی فون ہیڈ فونز کے توقع کے مطابق کام نہ کرنے کے ساتھ کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے استعمال کیے ہیں؟ ذیل میں تبصروں میں ہمارے ساتھ ان کا اشتراک کریں!