کیا آپ کا iPhone 6s بغیر کسی واضح وجہ کے خود کو تصادفی طور پر بند کر چکا ہے؟ عام طور پر ایسا اس وقت ہوتا ہے جب آئی فون 6s میں اب بھی بیٹری کی طاقت دستیاب ہوتی ہے، لیکن بہرحال ڈیوائس مر جاتی ہے اور پاور ڈاؤن ہوجاتی ہے۔ اگر آپ کے iPhone 6s کے ساتھ ایسا ہوا ہے تو یہ بیٹری کی خرابی کی وجہ سے ہو سکتا ہے اور ایپل اسے مفت میں بدل سکتا ہے۔

یہ تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا iPhone 6s مفت بیٹری کی تبدیلی کے لیے اہل ہے، آپ کو آلات کا سیریل نمبر تلاش کرنا ہوگا اور پھر اسے ایپل کی ویب سائٹ کے ذریعے "غیر متوقع شٹ ڈاؤن مسائل کے لیے iPhone 6s پروگرام" کے لیے چلانا ہوگا۔ ”، یہ ہے آپ کیا کرنا چاہیں گے:

1. اپنے آئی فون پر "سیٹنگز" ایپ کھولیں اور پھر آئی فون 6s کا سیریل نمبر تلاش کرنے کے لیے "جنرل" اور "About" پر جائیں (آپ آئی ٹیونز سے آئی فون کا سیریل نمبر بھی حاصل کر سکتے ہیں)
2. https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ پر جائیں اور اہلیت چیک کرنے کے لیے آئی فون کا سیریل نمبر درج کریں

اگر iPhone 6s کا سیریل نمبر اس حد سے مماثل ہے جس میں خراب بیٹریاں ہیں، تو آپ اپنے iPhone 6s کو ایپل میں مفت مرمت کے لیے بھیج سکتے ہیں۔ آپ آئی فون کو ایپل سٹور میں بھی لے جا سکتے ہیں، یا بیٹری کی تبدیلی کے لیے کسی تصدیق شدہ ری سیلر یا مرمت کی دکان پر بھی لے جا سکتے ہیں۔

Apple میں عام طور پر خراب آئی فون میں مرمت کے لیے میل کرنے کے لیے تیزی سے تبدیلی آتی ہے، اس لیے اگر آپ کا سیریل نمبر رینج میں آتا ہے تو بیٹری کی تبدیلی کے لیے ڈیوائس بھیجنا اچھا خیال ہے، چاہے آپ ابھی تک کسی بے ترتیب شٹ ڈاؤن یا ڈیوائس کے تصادفی طور پر خود کو آف کرنے کا تجربہ نہیں کیا ہے۔

یاد رکھیں، یہ مخصوص پروگرام iPhone 6s اور سیریل نمبرز کی ایک مخصوص حد تک محدود ہے۔ اگر آپ کے کسی دوسرے ماڈل کا آئی فون یا آئی پیڈ تصادفی طور پر بند ہونے کے اسی طرز عمل کا مظاہرہ کر رہا ہے، تو اس ٹربل شوٹنگ گائیڈ کی پیروی کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا آپ اس مسئلے کو خود ہی حل کر سکتے ہیں، اور اگر یہ ناکام ہو جاتا ہے تو Apple سپورٹ سے رابطہ کرنا اچھا خیال ہو سکتا ہے۔