کچھ میک صارفین کو ایک خامی کے پیغام کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ "یہ میک ای میل@address.com کے ساتھ ایک مسئلہ کی وجہ سے iCloud سے منسلک نہیں ہو سکتا"، جو صارف کو iCloud کی ترجیحات کو کھولنے کی ہدایت کرتا ہے۔ میک iCloud کے ترجیحی پینل کے اندر آنے کے بعد، کچھ صارفین کامیابی کے ساتھ iCloud میں لاگ ان کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں، لیکن اکثر یہاں ایک اور خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے جس میں کہا جاتا ہے کہ "ایک نامعلوم غلطی ہو گئی" جب میک پر iCloud میں لاگ ان کرنے کی کوشش کی جاتی ہے، یا کبھی کبھی iCloud کا ترجیحی پینل منجمد ہو جاتا ہے۔ اوپر اور لامتناہی گھماؤ.ایک بار جب ان دو غلطیوں کے پیغامات کا سامنا ہو جاتا ہے، تو میک عام طور پر ایک لامتناہی نامعلوم غلطی اور لامتناہی "مسئلہ" پاپ اپ میسج کے ساتھ iCloud لاگ ان کی ناکامیوں کے لامحدود لوپ میں پھنس جائے گا، جو میک پر کام کرنے سے iCloud کی تمام فعالیت کو روکتا ہے۔ پیغامات، فیس ٹائم، نوٹس، میل، رابطے، کیلنڈرز، اور دیگر تمام آئی کلاؤڈ سے متعلق قابلیت۔

iCloud نامعلوم غلطیوں اور مسائل کا یہ مجموعہ بالکل نایاب نہیں ہے (1، 2، 3 دیکھیں) اور حل کرنے کے لیے بدنام زمانہ نرالا ہو سکتا ہے، لیکن نیچے دیئے گئے اقدامات سے iCloud لاگ ان کے اس قسم کے مسائل کا ازالہ کرنا چاہیے۔ میک اگر دیکھا جائے تو۔

میک پر iCloud کے ساتھ "یہ میک iCloud سے نہیں جڑ سکتا" اور نامعلوم خرابیوں کو کیسے ٹھیک کریں

یہ ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کی ایک کثیر الجہتی سیریز ہے جو میک پر iCloud کنکشن کے زیادہ تر مسائل کو حل کر دے گی۔

چیک کریں کہ آئی کلاؤڈ ڈاؤن ہے یا نہیں

پہلا کام جو آپ کو کرنا چاہیے وہ یہ ہے کہ آیا iCloud ڈاؤن ہے یا نہیں https://www.apple.com/support/systemstatus/ پر جا کر اور ایپل کی تمام آن لائن سروسز دستیاب ہونے کی تصدیق کریں۔

اگر iCloud ڈاؤن ہے، تو آپ کو اس مسئلے کو حل کرنے سے پہلے اس کے دوبارہ بیک اپ ہونے تک انتظار کرنا ہوگا۔

فوری سائیڈ نوٹ: اگر iCloud ڈاؤن تھا لیکن اب بیک اپ ہو گیا ہے، تو کیشنگ کی وجہ سے کنیکٹیویٹی کا مسئلہ ہو سکتا ہے یا دوسری صورت میں، اس صورت میں نیچے دیے گئے اقدامات کے ساتھ آگے بڑھیں اور آپ ممکنہ طور پر کنکشن کو حل کر سکتے ہیں۔ مشکل۔

تمام آئی کلاؤڈ ایپس چھوڑ دیں، میک کو ریبوٹ کریں

اس کے بعد آئی کلاؤڈ استعمال کرنے والی ہر ایپ کو چھوڑنا ہے، اس میں میسجز کو چھوڑنا، فیس ٹائم، کیلنڈر، نوٹس، ریمائنڈرز وغیرہ کو چھوڑنا شامل ہے۔ سسٹم کی ترجیحی ایپ کو بھی چھوڑنا یقینی بنائیں۔ اگر ایپس پھنس گئی ہیں یا جواب نہیں دے رہی ہیں، تو آگے بڑھیں اور ان سے باہر نکلنے کے لیے ایپس پر فورس کوئٹ کا استعمال کریں۔

ان تمام ایپس کے بند ہونے کے بعد، آگے بڑھیں اور ایپل مینو میں جا کر اور "دوبارہ شروع کریں" کو منتخب کر کے معمول کے مطابق میک کو دوبارہ شروع کریں۔ اگر میک منجمد ہے یا دوبارہ شروع کرنے سے انکار کر رہا ہے، تو آپ زبردستی ریبوٹ بھی کر سکتے ہیں۔

جب میک معمول کے مطابق دوبارہ بیک اپ ہوجاتا ہے، تو ابھی تک کوئی بھی iCloud ایپ نہ کھولیں، اس کے بجائے پہلے iCloud Preference پینل ( Apple menu > System Preferences > iCloud) پر جائیں اور لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔ ایپل آئی ڈی / آئی کلاؤڈ اکاؤنٹ دوبارہ۔ اس وقت iCloud لاگ ان کو معمول کے مطابق آگے بڑھنا چاہیے، ایسی صورت میں پیغامات اور FaceTime کا استعمال بغیر کسی واقعے کے کام کرے۔

آئی کلاؤڈ کنفیگریشن فائلز کو ہٹانا

یہ غیر تصدیق شدہ ہے لیکن ہمارے تبصروں میں کچھ صارفین نے رپورٹ کیا ہے کہ یہ Mac OS میں iCloud کنکشن کے مسائل کو حل کرنے کے لیے کام کر سکتا ہے۔ اس طریقہ کار کو آزمانے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ اپنے میک کا بیک اپ لے رہے ہیں:

1. فائنڈر سے، "گو" مینو کو منتخب کریں اور "فولڈر پر جائیں" کو منتخب کریں اور پھر درج ذیل راستے میں داخل ہوں:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. اس مقام پر پائی جانے والی فائلوں کو ڈیسک ٹاپ یا کسی اور جگہ پر کاپی کریں جنہیں چاہیں تو آسانی سے بازیافت کیا جا سکتا ہے
3. ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ فولڈر سے فائلوں کو ہٹا دیں تاکہ یہ خالی ہو
4. میک کو ریبوٹ کریں

میک کے دوبارہ شروع ہونے پر آپ کو ممکنہ طور پر iCloud میں دوبارہ لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوگی۔ آپ لاگ آؤٹ کر کے iCloud میں واپس بھی جا سکتے ہیں اگر چیزیں اب بھی نئی اکاؤنٹ ڈیٹا فائلوں کو دوبارہ بنانے کے لیے صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہی ہیں۔

لاگ آؤٹ کریں اور iCloud میں واپس جائیں

اگر آپ جانتے ہیں کہ iCloud آن لائن ہے، آپ نے تمام iCloud ایپس کو چھوڑ دیا اور دوبارہ شروع کر دیا، اور آپ کو ابھی تک مشکلات کا سامنا ہے، آپ iCloud سے لاگ آؤٹ کرنا، دوبارہ شروع کرنا، اور پھر دوبارہ لاگ ان کرنا چاہیں گے۔

 Apple مینو پر جائیں اور سسٹم کی ترجیحات کھولیں، پھر iCloud کا انتخاب کریں۔ "سائن آؤٹ" کے لیے منتخب کریں۔

میک کو معمول کے مطابق ریبوٹ کریں۔

ایک بار جب میک دوبارہ شروع ہو جائے، iCloud کے ترجیحی پینل پر واپس جائیں، اور ہمیشہ کی طرح Apple ID پر لاگ ان ہوں۔

کیچین ڈیٹا کو ہٹانا، دوبارہ شروع کرنا

اگر آپ iCloud Keychain استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ مقامی کیچین ڈیٹا کو ہٹانے سے یہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

1. فائنڈر سے، "گو" مینو کو منتخب کریں اور "گو ٹو فولڈر" کو منتخب کریں، اور پھر درج ذیل راستے میں داخل ہوں:

~/Library/Keychains/

2. اس صارف کیچینز فولڈر میں پائی جانے والی تمام فائلوں کو ڈیسک ٹاپ پر، یا "کی چینز بیک اپ" نامی بیک اپ فولڈر میں کاپی کریں تاکہ اگر آپ کو ضرورت ہو تو آپ ان فائلوں کو دستی طور پر آسانی سے بحال کر سکیں
3. اب ~/Library/Keychains/ سے تمام فائلیں ہٹا دیں تو یہ فولڈر خالی ہے
4. میک کو دوبارہ شروع کریں

آئ کلاؤڈ کی خرابیاں اب ختم ہو جانی چاہئیں، اور کیچین ڈیٹا کو خود کو آئی کلاؤڈ کیچین سے ٹھیک کر لینا چاہیے۔

نوٹ کریں اگر آپ ان فائلوں کا بیک اپ لیے بغیر، اور iCloud کیچین استعمال کیے بغیر، کوڑے دان میں ڈال دیتے ہیں، تو آپ اپنا کیچین ڈیٹا کھو دیں گے، جو کہ کوئی مطلوبہ نتیجہ نہیں ہے۔ اس لیے یہ ضروری ہے کہ اس چال کو آزمانے سے پہلے کیچین فائلوں کا بیک اپ لے لیں۔

یہ خاص چال گونر نے ہمارے تبصروں میں چھوڑی تھی اور کئی دوسرے لوگوں نے ان کے لیے مسئلہ حل کرنے کی تصدیق کی تھی۔

–

یہ iCloud "نامعلوم خرابی واقع ہوئی ہے" کے مسئلے کو ٹھیک کرنے کے لیے کافی ہونا چاہیے اور پاپ اپ میسج میں بتایا گیا ہے کہ ایپل آئی ڈی میں کسی مسئلے کی وجہ سے میک iCloud سے کنیکٹ نہیں ہو سکتا۔

کیا آپ کے لیے نامعلوم iCloud کی خرابی کو حل کرنے کے لیے کسی خاص طریقہ نے کام کیا؟ کیا آپ کے پاس کوئی اور حل ہے؟ ہمیں کمنٹس میں بتائیں۔