ایک نیا میٹ بلیک آئی فون 7 پلس حاصل کرنے اور اسے نئے کے طور پر ترتیب دینے کے بعد، میں نے دریافت کیا کہ آئی فون پر تقریباً ہر پہلے سے انسٹال کردہ ایپ لانچ ہوتے ہی کریش ہو رہی تھی۔ سفاری، فون اور میسجز جیسی بنیادی ایپس نے کام کیا، لیکن ثانوی بنڈل ایپس میں سے کوئی بھی جیسے نمبرز، پیجز، آئی ٹیونز یو، iMovie، Keynote، Garageband، iBooks اور اسی طرح کی ایپس کھلتے ہی فوری طور پر کریش ہو گئیں۔بعض اوقات اگر آپ نے بار بار کسی مخصوص کریشنگ ایپ کو کھولنے کی کوشش کی تو ایپ لانچ ہونے کے بجائے لٹک جائے گی اور سفید یا سیاہ اسکرین پر پھنس جائے گی، اور پھر بالآخر خود ہی کریش ہو جائے گی۔ ہمم…

پریشانی کی بات نہیں! خوش قسمتی سے ایپ کے کریش ہونے کے مسئلے کو حل کرنا بہت آسان تھا، لہذا اگر آپ اسے نئے آئی فون 7 پر تجربہ کرتے ہیں تو آپ واقعی ہر چیز کو بہت جلد ترتیب دے سکیں گے۔

یہاں یہ ہے کہ آپ کو ایپس کو کھلنے پر فوری طور پر کریش ہونے یا لٹکنے سے روکنے کے لیے کیا کرنا ہوگا:

1. سیٹنگز > جنرل > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں پایا جانے والا کوئی بھی ویٹنگ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ انسٹال کریں (اس کا ورژن 10.0.1 ہے اور آئی فون 7 iOS 10.0 کے ساتھ بھیج سکتا ہے)
2. انسٹال کریں اور آئی فون کو معمول کے مطابق دوبارہ شروع ہونے دیں
3. ایپ اسٹور کھولیں
4. کوئی بھی نئی ایپ ڈاؤن لوڈ کریں، لفظی طور پر کوئی بھی ایپ، چاہے وہ مفت ہو یا معاوضہ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا
5. آپ کو ایک پاپ اپ میسج نظر آئے گا جس میں کہا گیا ہے کہ شرائط و ضوابط بدل گئے ہیں، متعدد "اتفاق" اسکرینوں پر ٹیپ کرکے نئی شرائط کو قبول کریں
6. ایپ اسٹور سے باہر نکلیں
7. ہوم اسکرین پر واپس جائیں اور وہ ایپ لانچ کریں جو شروع میں کریش ہو رہی تھیں

اب ایپس کو بے عیب کام کرنا چاہیے۔

اس کا ایک اہم جز ایپ سٹور کی نئی شرائط و ضوابط سے اتفاق کرنا ہے، جو لگتا ہے کہ ایپس کو لانچ ہونے سے روکتی ہے اور اس کے بجائے وہ فوری طور پر کریش ہو جاتی ہے۔

انسٹنٹ ایپ کے کریش ہونے اور لانچ کے مسئلے پر لٹکنے کا نیچے اس ویڈیو میں دکھایا گیا ہے۔ یہ کوئی اکیڈمی ایوارڈز جیتنے والا نہیں ہے، لیکن یہ دکھاتا ہے کہ اگر آپ کو مسئلہ ہو تو کیا ہوتا ہے۔

اس کا ایک وسیع مسئلہ ہونے کا کافی امکان نہیں ہے کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ پرانے آئی فون سے نئے آئی فون 7 میں ڈیٹا کی منتقلی کے لیے بیک اپ بحال کرنے سے اس مسئلے سے مکمل طور پر بچا جاتا ہے، اور بہت سے صارفین ایپ سے ایپس ڈاؤن لوڈ کرنا شروع کر دیتے ہیں۔ ویسے بھی جیسے ہی انہیں نیا آئی فون ملتا ہے اسٹور کریں۔ لیکن، اگر آپ یا آپ کے کسی جاننے والے کو فوری ایپ کریش ہونے کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو، صرف ڈیوائس سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا یاد رکھیں اور پھر ایپ اسٹور سے ایک نئی ایپ ڈاؤن لوڈ کریں تاکہ آپ نئی شرائط و ضوابط سے اتفاق کر سکیں (غور سے پڑھنے کے بعد تمام پانچ سو ارب صفحات، یقیناً)۔ایسا لگتا ہے کہ یہ ضروری ہے، کیونکہ iOS میں کریش ہونے والی ایپس کو ٹھیک کرنے کے لیے بہت سے روایتی ٹربل شوٹنگ اقدامات جیسے کسی ڈیوائس کو زبردستی چھوڑنا اور دوبارہ کھولنا یا دوبارہ شروع کرنا مسئلہ کو حل نہیں کرتا ہے۔

اس کی قیمت کیا ہے، اس مسئلے کا تقریباً یقینی طور پر نئے آئی فون 7 یا آئی فون 7 پلس کے ساتھ کوئی تعلق نہیں ہے، یہ ممکنہ طور پر iOS کے ساتھ محض ایک نرالا یا بگ ہے، اس لیے ممکن ہے کہ یہی مسئلہ ہو کسی بھی آئی پیڈ یا آئی پوڈ ٹچ پر تجربہ کیا جو کہ نیا بھی ہے۔ اوہ اور ویسے، اگر آپ کو لگتا ہے کہ آئی فون 7 کی سکرین پیلی لگ رہی ہے، تو یہ ویڈیو کیلیبریٹ کرنے اور ٹھیک کرنے سے پہلے کی گئی تھی جیسا کہ یہاں بیان کیا گیا ہے۔