گوگل کروم صارفین کے لیے، بعض اوقات ایک ویب صفحہ "اوہ، سنیپ!" کے ساتھ کریش ہو سکتا ہے۔ غلطی کا پیغام یہ غلطی کا پیغام اکثر ویب صفحہ کو لوڈ ہونے سے روکتا ہے، اور یہ یقینی طور پر صفحہ کے کریش ہونے سے ویب براؤزنگ سیشن میں خلل ڈال سکتا ہے۔

Chrome میں "Aw Snap" خرابی کا پیغام مختلف وجوہات کی بنا پر ہوتا ہے، لیکن کسی مخصوص مسئلے کی تشخیص کرنے اور اسے حل کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے جو ممکنہ طور پر خود ویب پیج سے متعلق ہے، ہمپر توجہ مرکوز کریں گے۔ 8 "Aw Snap" مسئلہ کو حل کرنے کے لیے مخصوص ٹربل شوٹنگ ٹپس تاکہ آپ اپنے کاروبار کے بارے میں آگے بڑھ سکیں اور Chrome کے ساتھ ویب کو براؤز کرتے رہیں۔یہ ٹربل شوٹنگ اقدامات کسی بھی آپریٹنگ سسٹم پر Chrome براؤزر کے ہر ورژن پر لاگو ہوتے ہیں، چاہے وہ Mac OS، iOS، Android، یا Windows ہو۔

1: ویب پیج ریفریش کریں

جیسا کہ آپ نے دیکھا ہوگا کہ جب "Aw Snap" کی خرابی ظاہر ہوتی ہے، اس کے آگے ایک بڑا "Reload" بٹن ہوتا ہے۔ یہ پہلی چال ہے جسے آپ کو آزمانا چاہیے۔

صرف ویب پیج کو دوبارہ لوڈ کرنے سے اکثر Aw Snap کی خرابی سے چھٹکارا مل جاتا ہے اور آپ کو براؤزنگ کے ساتھ آگے بڑھنے دیتا ہے۔ یہ درحقیقت گوگل کی طرف سے اس مسئلے کے حل کے لیے تجویز کردہ پہلے مشورے میں سے ایک ہے۔

2: ایک ہی ویب پیج کو انکوگنیٹو موڈ میں کھولنے کی کوشش کریں

Incognito موڈ براؤزر کی ہسٹری، کیشز اور کوکیز کو لوڈ ہونے سے روکتا ہے، اور بعض اوقات پرانا ویب ڈیٹا کچھ کریش ہونے کی وجہ بن سکتا ہے۔ اگر پوشیدگی وضع میں ویب صفحہ ٹھیک کام کرتا ہے، تو آپ جانتے ہیں کہ یہ مجرم ہے، اور آپ عام طور پر کروم کیشے اور ویب ہسٹری کو صاف کر سکتے ہیں تاکہ مسئلہ کو مکمل طور پر حل کیا جا سکے۔

3: دیگر ٹیبز اور ونڈوز کو بند کریں

اگر آپ کے پاس دس لاکھ ٹیبز ہیں اور کروم ونڈوز کھلی ہیں، تو بعض اوقات براؤزر میں دستیاب میموری یا سسٹم کے وسائل ختم ہوجاتے ہیں جس کی وجہ سے اضافی ویب صفحات لوڈ کرنے میں مسائل پیدا ہوسکتے ہیں۔ بعض اوقات صرف دوسرے ٹیبز اور ونڈو کو بند کرنا ہی "Aw Snap" کی خرابی کو دور کرنے کے لیے کافی ہوتا ہے۔

4: چھوڑیں اور کروم کو دوبارہ لانچ کریں

کروم سے باہر نکلیں اور ایپ کو دوبارہ لانچ کریں، یہ آسان کام اکثر براؤزر کو ایک مشکل ویب پیج کو دوبارہ لوڈ کرنے کے لیے کام کرنے کا باعث بن سکتا ہے۔

5: Chrome کو اپ ڈیٹ کریں

براؤزر کے تازہ ترین دستیاب ورژن میں کروم کو اپ ڈیٹ کرنے سے اکثر کریش ہونے والے مسائل حل ہو جاتے ہیں کیونکہ کروم کی ہر نئی ریلیز میں بگ فکسز اور سیکیورٹی فکسز شامل ہوتے ہیں۔ اس طرح، یقینی بنائیں کہ آپ نے کروم کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کیا ہے۔

آپ Chrome براؤزر کو "ترجیحات" پر جا کر، پھر "About" پر جا کر اور اگر کوئی ورژن دستیاب ہے تو اپ ڈیٹ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ براؤزر تازہ ترین ورژن کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرے گا اور پھر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کو مکمل کرتے ہوئے خود کو دوبارہ لانچ کرے گا۔

اس کی کیا قیمت ہے، اگر آپ نے کروم آٹو اپ ڈیٹ کو فعال کیا ہے، تو یہ ممکنہ طور پر خود ہی ہوتا ہے اور آپ کو نئے ورژن کو لوڈ کرنے اور فعال ہونے کے لیے Chrome کو چھوڑنے اور دوبارہ لانچ کرنے کے لیے صرف مرحلہ 4 کی پیروی کرنے کی ضرورت ہے۔ .

کسی بھی طرح سے، ویب صفحہ کو دوبارہ لوڈ کرنے کی کوشش کریں، اسے اب کام کرنا چاہیے۔ کروم "او سنیپ" کے خرابی کے پیغامات کے ساتھ میرے ذاتی تجربے میں، صرف براؤزر کو اپ ڈیٹ کرنے اور براؤزر کو دوبارہ شروع کرنے سے تقریباً ہر بار مسئلہ حل ہو جاتا ہے، اور یہ بعض اوقات دیگر مسائل کو بھی ٹھیک اور روک سکتا ہے جیسے "کنکشن نجی نہیں" کی خرابی۔

6: تھرڈ پارٹی ایکسٹینشن کو غیر فعال کریں

تھرڈ پارٹی براؤزر ایکسٹینشنز بھی بعض اوقات پریشانی کا باعث بن سکتے ہیں، لہذا اگر آپ کو کسی مخصوص ویب پیج کو لوڈ کرنے میں پریشانی ہوتی رہتی ہے، یا بہت سے ویب پیجز کو Aw Snap کی خرابی ملتی ہے، تو دیکھنے کے لیے تمام تھرڈ پارٹی ایکسٹینشنز اور پلگ ان کو غیر فعال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر مسئلہ پھر بھی ہوتا ہے۔

7: کیا آپ کو یقین ہے کہ یہ کروم ہے؟ دوسرے ویب براؤزر آزمائیں

اگرچہ یہ شاذ و نادر ہی ہوتا ہے، بعض اوقات ایک نرالا ویب صفحہ کسی غلط اسکرپٹ یا وسائل کے غیر معقول استعمال کی وجہ سے صرف پریشانی کا شکار، خراب طور پر بنایا گیا، یا بالکل کریش کا شکار ہوتا ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ آیا ویب صفحہ کسی دوسرے ویب براؤزر میں لوڈ ہوتا ہے۔ اگر دوسرا براؤزر بھی کریش ہو جاتا ہے، تو آپ جانتے ہیں کہ یہ تقریباً یقینی طور پر خود ویب صفحہ کے ساتھ ایک مسئلہ ہے، اور اس کا کروم یا کسی دوسرے ویب براؤزر سے کوئی تعلق نہیں ہے۔

8: ریبوٹ

ٹھیک ہے مسئلہ حل کرنے کی آخری ترکیب کمپیوٹر کی کتاب میں سب سے پرانی ہے۔ دوبارہ شروع کریں ہاں واقعی، کریش ہونے والے براؤزر یا دیگر ایپ کو ٹھیک کرنے کے لیے کبھی کبھی ریبوٹ کرنا ہی ہوتا ہے، چاہے وہ کروم ہو یا کوئی اور پروگرام۔

• Mac: آپ ایپل مینو سے میک کو دوبارہ شروع کر سکتے ہیں (اگر یہ منجمد ہے تو آپ کو اس کے بجائے زبردستی دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوگی)
• iPhone, iPad, iPod touch: آپ کسی iOS ڈیوائس کو آف کرکے دوبارہ آن کرکے، یا اسے زبردستی دوبارہ شروع کرکے
• Windows: آپ اسٹارٹ مینو سے پی سی کو ریبوٹ کرتے ہیں
• Android: اینڈرائیڈ ڈیوائس کو ریبوٹ کرنا اسے آف اور دوبارہ آن کرکے کیا جاتا ہے

کمپیوٹر یا ڈیوائس کے بیک اپ چلنے کے بعد، کروم کھولیں اور معمول کے مطابق براؤز کریں، سب کچھ ترتیب میں ہونا چاہیے۔

کیا یہ چالیں آپ کے لیے Google Chrome میں "Aw Snap" کریش کی خرابی کو حل کرنے کے لیے کام کرتی ہیں؟ کیا آپ کے پاس Chrome ویب صفحات میں Aw Snap کی خرابی کو ٹھیک کرنے کا کوئی اور طریقہ ہے؟ ہمیں تبصرے میں بتائیں!