Mac Safari کے صارفین کو کبھی کبھار کسی مسئلے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جہاں ویب براؤزر طویل عرصے تک غیر جوابدہ ہو جاتا ہے، عام طور پر گھومنے والے کثیر رنگ کے بیچ بال کرسر کی ظاہری شکل کے ساتھ۔ ہڈ کے نیچے تھوڑی سی کھدائی کے ساتھ، یہ تقریباً ہمیشہ MacOS اور Mac OS X میں ایکٹیویٹی مانیٹر میں ظاہر ہونے والے "سفاری ویب پروسیس (جواب نہیں دے رہا)" کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔

Safari کے عمل کی مخصوص "جواب نہیں دے رہا" کی صورت حال وہی ہے جسے ہم یہاں اس ٹربل شوٹنگ گائیڈ کے ساتھ حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ سفاری کے مسائل کے لیے وسیع تر نقطہ نظر تلاش کرنے والے صارفین Mac OS X بشمول Yosemite، El Capitan، اور Sierra میں سفاری کے منجمد اور کریشوں کے ازالے کے لیے اس گائیڈ کا حوالہ دے سکتے ہیں۔

سب سے پہلے: چھوڑیں اور سفاری کو دوبارہ لانچ کریں

پہلی چیزیں سب سے پہلے، سفاری بیچ بال اور اسٹال آؤٹ پر سب سے آسان جواب دو حصے ہیں؛ یہ دیکھنے کے لیے انتظار کریں کہ آیا ویب صفحہ آخرکار لوڈ ہوتا ہے، اور اگر نہیں، تو اسے دوبارہ کھولنے کے لیے سفاری سے باہر نکلیں اور دوبارہ کوشش کریں۔ یہ زیادہ تر میک صارفین کے لیے عام طریقہ ہے، اور یہ اکثر صورت حال کو ٹھیک کرتا ہے۔

آسان دوسرا: زبردستی چھوڑیں اور دوبارہ لانچ کریں

اگر سفاری اتنی غیر ذمہ دار ہے کہ اسے فائل مینو سے نہیں نکالا جا سکتا، تو اس کے بجائے فورس کوئٹ کا استعمال ایک معقول حل ہے:

1. Force Quit مینو لانے کے لیے Command+Option+Escape کو دبائیں
2. "سفاری" کو منتخب کریں اور پھر "زبردستی چھوڑیں" کو منتخب کریں
3. ایک منٹ یا اس سے زیادہ انتظار کریں جب سفاری سے باہر نکلنا پڑتا ہے اور سسٹم ٹھیک ہوجاتا ہے، پھر سفاری کو دوبارہ لانچ کریں اور معمول کے مطابق براؤزنگ پر واپس جائیں

جیسا کہ ہم نے کہا، یہ عام طور پر بالکل ٹھیک کام کرتا ہے، اور زیادہ تر میک صارفین دوبارہ سفاری میں ویب براؤز کرنے پر واپس آ گئے ہیں۔

مزید جدید: مخصوص سفاری ویب مواد کو نشانہ بنانا (جواب نہیں دے رہا) عمل

1. ایپلی کیشنز/یوٹیلٹیز میں پایا "سرگرمی مانیٹر" شروع کریں
2. CPU یا میموری ٹیب کے نیچے، کوئی بھی سرخ "سفاری ویب مواد (جواب نہیں دے رہا ہے)" پروسیسز تلاش کریں اور اس کا پتہ لگائیں
3. منتخب عمل کو ختم کرنے کے لیے ٹول بار میں (X) بٹن پر کلک کریں
4. دیگر پھنسے ہوئے سرخ "سفاری ویب مواد (جواب نہیں دے رہا ہے)" کے عمل کے ساتھ دہرائیں
5. ایکٹیویٹی مانیٹر سے باہر نکلیں

ایک "سفاری ویب مواد (جواب نہیں دے رہا ہے)" کو مار ڈالنا اسے باہر نکلنے پر مجبور کرتا ہے اور پھر، عام طور پر، یہ خود بخود سفاری میں دوبارہ لوڈ ہوجاتا ہے۔ یہ اکیلے ہی اکثر مسئلہ کو حل کر سکتا ہے، لیکن بعض اوقات بیچ بال فوری طور پر واپس آجاتا ہے کیونکہ ویب پراسیس غلط جاوا اسکرپٹ لوڈ کر رہا ہے یا پلگ ان خراب ہو رہا ہے، یا کچھ میموری لیک یا جنگلی CPU اسپائک کا سامنا کر رہا ہے۔

منسلک اسکرین شاٹ میں، آپ دیکھیں گے کہ تقریباً ہر سفاری ویب مواد کا عمل "جواب نہیں دے رہا ہے" اور (سوائے osxdaily.com، woohoo!) کے، ایک مضحکہ خیز مقدار میں اصلی کھا رہا ہے۔ میموری اور ورچوئل میموری، کرنل_ٹاسک کو اس کے ساتھ ڈرین میں گھسیٹنا۔ جیسا کہ آپ ایسی صورت حال میں تصور کر سکتے ہیں، سفاری مکمل طور پر غیر ذمہ دار تھی جیسا کہ میک کے باقی حصوں میں تھا، اور اس طرح پورے "سفاری" کے عمل کو ختم کرنے پر توجہ مرکوز کرنا ہر انفرادی عمل کو انفرادی طور پر قتل کرنے سے زیادہ تیز تر حل تھا۔

"سفاری ویب مواد (جواب نہیں دے رہا)" کو درست کرنا اور دوبارہ ہونے سے روکنا

اب جب کہ آپ جانتے ہیں کہ غلط سفاری عمل کو کیسے ہینڈل کرنا ہے، آپ ان کو ٹھیک کرنے اور ان کو ہونے سے روکنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں؟ اس کا کوئی حتمی جواب نہیں ہے کیونکہ بنیادی وجہ کا ہمیشہ تعین نہیں کیا جاتا ہے، لیکن سفاری کے عمل کے بیچ بال کے ساتھ خراب ہونے اور میک کو اس کے ساتھ لے جانے کے امکانات کو محدود کرنے کے لیے بہت سے اقدامات کرنے ہیں۔

کیچز اور براؤزر کی تاریخ صاف کریں

ویب مواد کی کیشز اور براؤزر کی سرگزشت کو صاف کرنے سے اکثر ایک مسئلہ حل ہوجاتا ہے، لیکن منفی پہلو یہ ہے کہ یہ کوکیز کو ہٹا دے گا اور اس وجہ سے میک سے کوئی بھی محفوظ شدہ لاگ ان یا دیگر ڈیٹا کے ساتھ ساتھ اس میں سائن ان ہونے والی کوئی بھی چیز۔ iCloud اکاؤنٹ (ایک قسم کی پریشان کن، ہاں)۔ لہذا زیادہ تر ویب سائٹس پر دوبارہ لاگ ان ہونے کے لیے تیار رہیں۔

1. "سفاری" مینو پر جائیں اور "کلیئر ہسٹری" کو منتخب کریں
2. "کلیئر" مینو سے ایک ٹائم لائن منتخب کریں جو مناسب ہو، اکثر "تمام تاریخ" سب سے زیادہ موثر ہوتی ہے، پھر "کلیئر ہسٹری" پر کلک کریں

سفاری پلگ ان اور WebGL کو غیر فعال کریں

جبکہ کچھ سفاری براؤزر پلگ انز دلچسپ، مددگار، یا ٹھنڈے ہو سکتے ہیں، وہ بھی اکثر معمول کے مطابق مسائل کا شکار، خراب طور پر بنائے گئے، حادثے کا شکار، اور براؤزر کی پریشانی کا اکثر سبب ہوتے ہیں۔ Adobe Flash Player ایک براؤزر پلگ ان کی ایک بہترین مثال ہے جو میک پر وسائل کے زیادہ استعمال اور پریشانی کا باعث بن سکتا ہے، لیکن بہت سے دوسرے ایسے ہیں جو بھی مسائل پیدا کر سکتے ہیں۔ سادہ مشورہ؛ پلگ ان کو غیر فعال کریں، شاید آپ کو ان کی ضرورت نہیں ہے۔ مزید برآں، WebGL کو کچھ مخصوص Macs اور OS X ورژنز پر سسٹم کے وسیع تر مسائل سے جوڑ دیا گیا ہے، اس لیے اسے غیر فعال کرنا بھی مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔

1. "سفاری" مینو کو نیچے کھینچیں اور "ترجیحات" پر جائیں
2. "سیکیورٹی" ٹیب پر جائیں اور "پلگ ان کی اجازت دیں" کو غیر چیک کریں اور "WebGL کی اجازت دیں" کو غیر چیک کریں
3. سیکیورٹی ترجیحات سے باہر نکلیں، پھر چھوڑیں اور سفاری کو دوبارہ لانچ کریں

ویب پلگ ان کا استعمال نہ کرنا Safari (یا اس معاملے کے لیے کسی دوسرے ویب براؤزر) کے ساتھ مسائل سے بچنے کا ایک آسان ترین طریقہ ہے۔ ہاں میں جانتا ہوں کہ کچھ سائٹس کو ان کی ضرورت ہوتی ہے، اس لیے اگر آپ کو کسی مخصوص ویب پیج یا ویب سائٹ کے لیے پلگ ان استعمال کرنے کی ضرورت ہے تو، صرف گوگل کروم جیسے سینڈ باکس والے ویب براؤزر میں فلیش جیسے پلگ ان کو استعمال کرنے پر غور کریں۔

سفاری کو اپ ڈیٹ کریں، سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے پر غور کریں

Next up یہ یقینی بنانا ہے کہ Safari اپ ٹو ڈیٹ ہے۔ سفاری میں اکثر بگ فکسز جاری کیے جاتے ہیں جو مسائل کو حل کر سکتے ہیں اور انہیں دوبارہ ہونے سے روک سکتے ہیں، اس لیے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ رکھنا ایک طریقہ ہے اس بات کا یقین کرنے کا کہ وہ بگ فکس آپ کے حق میں کام کر رہے ہیں۔

1.  Apple مینو پر جائیں اور "App Store" منتخب کریں
2. اپ ڈیٹس ٹیب پر جائیں اور کوئی بھی دستیاب سفاری اپ ڈیٹس یا سیکیورٹی اپ ڈیٹس تلاش کریں، اور انہیں انسٹال کریں

کسی بھی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کو انسٹال کرنے سے پہلے میک کا بیک اپ لینا اچھا عمل ہے، لیکن یہ کسی بھی چیز کے ساتھ بھی اتنا ہی سچ ہے جو سسٹم سافٹ ویئر کو ایڈجسٹ کرتا ہے جیسا کہ کچھ سیکیورٹی اپ ڈیٹس کرتے ہیں۔ بیک اپ نہ چھوڑیں۔

اگر کوئی نیا ورژن دستیاب ہو تو آپ وسیع تر Mac OS X سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے پر بھی غور کر سکتے ہیں، لیکن کچھ میک صارفین کے لیے جو یہ پسند کرتے ہیں کہ وہ سسٹم سافٹ ویئر کا کون سا ورژن اس وقت چلا رہے ہیں اور اگر چیزیں عام طور پر غیر معمولی ہیں۔ جیسا کہ ہے، ہمیشہ اس کی سفارش نہیں کی جاتی ہے۔

اگر آپ نے مندرجہ بالا تمام مراحل پر عمل کیا ہے اور اب بھی مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، تو کچھ کو چیک کرنا نہ بھولیں، جو کیشز کو حذف کرنے اور پلگ ان کو غیر فعال کرنے کے کچھ متبادل طریقے پیش کرتے ہیں، اور کچھ دوسرے حل بھی۔ اور یقیناً موبائل صارفین کے لیے، آپ ان چالوں سے آئی فون پر سفاری کے مسائل اور کریشوں کو بھی ٹھیک کر سکتے ہیں۔