ایک اوسط صارف کے لیے یہ تعین کرنے کے لیے کہ آیا اس کے میک میں ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے ان میں سے ایک طریقہ Apple Hardware Test یا Apple Diagnostics چلانا ہے، جو ہم آپ کو دکھانے جا رہے ہیں یہ سبق. ہاں، میک کے زیادہ تر صارفین کافی سالوں تک پریشانی سے پاک کمپیوٹنگ کا تجربہ کریں گے، لیکن بعض اوقات ہارڈ ویئر کے مسائل سامنے آ سکتے ہیں۔ شاید یہ ایک ناکام ڈسک ڈرائیو، خراب میموری، ایک GPU مسئلہ، ایک مدر بورڈ کا مسئلہ، یا ایک مختلف ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے، ہارڈ ویئر کے ممکنہ مسائل کے متعدد مسائل ہیں جو سامنے آسکتے ہیں، چاہے وہ نایاب ہوں۔

اچھی خبر یہ ہے کہ ایپل ہارڈ ویئر ٹیسٹ یہ دیکھ سکتا ہے کہ آیا واقعی ہارڈ ویئر کے مسائل ہیں یا نہیں، اور آپ اسے صرف تھوڑی سی کوشش سے خود چلا سکتے ہیں۔

ووٹ کہ ایپل ہارڈ ویئر ٹیسٹ 2013 اور اس سے پہلے کے میکس پر چلتا ہے، جبکہ میک کے نئے ماڈل اس کی بجائے ایپل ڈائیگنوسٹک چلائیں گے۔ ظاہری شکلیں قدرے مختلف ہیں جیسا کہ نام ہیں، لیکن مسائل کے لیے ہارڈ ویئر کو جانچنے کی صلاحیت یکساں ہے اس سے قطع نظر کہ چیزیں کیسی نظر آتی ہیں یا انہیں کیا کہا جاتا ہے۔ ایپل کے ہارڈویئر کو مشکلات کے لیے جانچنا تمام میک ماڈلز پر یکساں کام کرتا ہے، چاہے وہ iMac، MacBook، MacBook Pro، MacBook Air، Mac Mini، یا Mac Pro ہو، اور کمپیوٹر پر Mac OS یا Mac OS X کے ورژن سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے۔

ہارڈ ویئر کے مسائل کی تشخیص کے لیے میک پر ایپل ہارڈ ویئر ٹیسٹ کیسے چلائیں

1. میک کو پاور سورس سے جوڑیں اگر آپ نے پہلے ہی ایسا نہیں کیا ہے
2. اگر قابل اطلاق ہو تو تمام منسلک آلات، ڈرائیوز وغیرہ کو ڈسپلے/کی بورڈ/ماؤس سے الگ کر دیں
3. میک کو بند کریں، پھر میک کو بوٹ کریں اور اس وقت اسکرین سیاہ سے گرے ہو جائے، "D" کی کو دبائے رکھیں
4. "D" کلید کو پکڑے رہیں جب تک کہ آپ کو پروگریس بار نظر نہ آئے (معمول کی بوٹ اسکرین نہیں) – اگر میک ایپل ہارڈ ویئر ٹیسٹ میں بوٹ ہو رہا ہے تو آپ کو پکسلیٹڈ لوگو نظر آئے گا، اگر میک بوٹ ہو رہا ہے۔ Apple Diagnostics میں آپ کو اس کے بجائے ایک سادہ پروگریس بار یا زبان کے انتخاب کی اسکرین نظر آئے گی
• اگر ایپل ہارڈ ویئر ٹیسٹ میں ہے تو - "ایکسٹینڈڈ ٹیسٹنگ انجام دیں" کے لیے باکس کو چیک کریں اور پھر "ٹیسٹ" بٹن پر کلک کریں
• اگر Apple Diagnostics میں ہے - "اپنے میک کو چیک کرنے" کے عمل کو چلنے اور مکمل ہونے دیں
5. اگر ہارڈ ویئر میں کوئی مسئلہ پایا جاتا ہے تو تشخیصی ٹول آپ کو مطلع کرے گا:
• اگر ہارڈویئر ڈائیگناسٹک ٹول کے ذریعے کوئی خرابی پائی جاتی ہے، تو یہ اشارہ کرتا ہے کہ میک پر کچھ ہارڈ ویئر میں کوئی مسئلہ ہے
• اگر کوئی خرابی نہیں پائی جاتی ہے تو، میک ہارڈویئر اچھا ہے اور جو مسئلہ درپیش ہے وہ تقریباً یقینی طور پر سافٹ ویئر سے متعلق ہے، اس لیے میک OS X کا بیک اپ لینا اور اسے دوبارہ انسٹال کرنا اگلا مرحلہ ایک مناسب مسئلہ حل ہوسکتا ہے

اگر آپ کو لوڈ کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے تو Apple Diagnostics آپشن + D کیز کو ساتھ رکھ کر انٹرنیٹ سے ہارڈویئر ٹیسٹ لوڈ کر سکتے ہیں

اگر ایپل ہارڈویئر تشخیصی ٹیسٹ سے پتہ چلتا ہے کہ کوئی مسئلہ ہے اور غلطی کی اطلاع ہے، تو آپ کو ایرر کوڈ اور فراہم کردہ تمام تفصیلات لکھنی چاہئیں (یا اپنے آئی فون کے ساتھ اس کی تصویر لیں) تاکہ آپ مسئلہ کے بارے میں مزید جانیں. ایرر کوڈ کو نوٹ کرنے سے ایپل ٹیکنیکل سپورٹ ایڈوائزر یا ایپل سرٹیفائیڈ ریپیئر سینٹر کو معلومات فراہم کرنے میں بھی مدد ملے گی۔ Apple Diagnostics والے Macs کے لیے، Apple Diagnostics میں یہاں support.apple.com پر پائے جانے والے ایرر کوڈز کی ایک فہرست ہے، جبکہ ایپل ہارڈ ویئر ٹیسٹ ایرر کوڈز تکنیکی طور پر مائل ہونے کے لیے کچھ زیادہ خود وضاحتی ہیں، اور انہیں ویب پر تلاش کیا جا سکتا ہے۔ ممکنہ میچ کا تعین کرنے کے لیے۔

نیچے دی گئی مثال ایپل ہارڈ ویئر ٹیسٹ سے پتہ چلتا ہے کہ ٹیسٹ کے نتیجے میں خرابی کوڈ "4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)" کے ساتھ SATA کے مسئلے کی اطلاع دے رہا ہے - اس خاص مثال میں یہ ظاہر کرتا ہے کہ ہارڈ ڈسک ناکام ہوگئی ہے۔ .

اگر آپ کو ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے اور میک وارنٹی میں ہے، اگر آپ آفیشل ایپل سپورٹ چینلز سے رابطہ کرتے ہیں تو ایپل کیئر کے ذریعے ہارڈ ویئر کے مسئلے کا خیال رکھا جائے گا۔ کچھ غلطیوں کو صارف کچھ ایسا کرکے حل کرسکتا ہے جیسے میموری کی جانچ کرنا اور مشکل والی RAM یا ہارڈ ڈرائیو کو تبدیل کرنا (اگرچہ یہ وارنٹی میں ہے تو آپ کو اپنے آپ کو پریشان نہیں کرنا چاہئے)، جبکہ دیگر خرابیوں سے نمٹنے کے لیے آپ کو تقریباً یقینی طور پر ایک مصدقہ مرمتی مرکز کی ضرورت ہوگی۔ ، جیسے GPU یا لاجک بورڈ کا مسئلہ۔ ایک بار پھر، اگر میک وارنٹی میں ہے، تو Apple یا کسی مصدقہ مرمتی مرکز کو اسے ٹھیک کرنے دیں۔

اگر میک کی وارنٹی ختم ہو گئی ہے، چاہے آپ اس پر وار کرنا چاہیں یا کسی اور کو مرمت کا کام سنبھالنے دیں، ہارڈ ویئر کو دستی طور پر کھولنے میں آپ کے تکنیکی علم اور آرام کی سطح کا معاملہ ہے۔ مداخلتمؤخر الذکر منظر نامہ واقعی صرف وارنٹی سے باہر والے کمپیوٹرز کے لیے موزوں ہے جن کی ملکیت اعلی درجے کے صارفین کے پاس وسیع تکنیکی معلومات ہیں، اور زیادہ تر میک صارفین کو صرف ایک ایپل سٹور یا ایپل سرٹیفائیڈ ریپیر والے مقام پر مشکل ہارڈ ویئر لے جانا چاہیے۔

اگر ہارڈ ویئر کے مسائل کی اطلاع نہیں ہے تو، ٹائم مشین کے ساتھ میک کا بیک اپ لینا اور Mac OS X سسٹم سافٹ ویئر کو دوبارہ انسٹال کرنا اکثر ایک اچھا خیال ہوتا ہے۔ ایڈوانسڈ میک صارفین پیچیدہ مسائل کو مزید حل کرنے کے لیے sysdiagnose کا بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ ہارڈ ویئر کے مسائل کو OS سافٹ ویئر کے مسائل سے الگ کرنا کافی آسان ہے کیونکہ اگر آپ کمپیوٹر پر Mac OS X کو دوبارہ انسٹال کرتے ہیں تو ہارڈ ویئر کا مسئلہ خود حل نہیں ہو گا، جبکہ OS کا مسئلہ تقریباً یقینی طور پر سسٹم سافٹ ویئر کو دوبارہ انسٹال کرنے سے خود ہی حل ہو جائے گا۔ یہ بات بھی ذہن میں رکھنے کے قابل ہے کہ بعض فریق ثالث سافٹ ویئر بذات خود مسائل کا شکار ہو سکتے ہیں، سسٹم سافٹ ویئر یا ہارڈ ویئر سے غیر متعلق، جس کا تعین اکثر کسی خاص مسئلے سے ہوتا ہے جب کوئی مخصوص ایپلیکیشن استعمال میں ہو۔سافٹ ویئر کے مسائل کو حل کرنے کے لیے بہت ساری تفصیلات موجود ہیں جو اس مخصوص حصے کے دائرہ کار سے بہت باہر ہیں جو کہ مشکل میک ہارڈویئر کی دریافت اور تشخیص پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔

Apple Hardware Test اور Apple Diagnostics کے بارے میں کوئی سوال یا تبصرے ہیں؟ ہمیں نیچے کمنٹس میں بتائیں!