میک صارفین کی ایک بڑی تعداد نے دریافت کیا ہے کہ ان کے کمپیوٹرز OS X 10.11.4 اور بعض اوقات OS X 10.11.5 کے ساتھ بھی اپ ڈیٹ کرنے کے بعد بے ترتیب طور پر منجمد ہو رہے ہیں۔ مسئلہ پریشان کن ہے کیونکہ میک مکمل طور پر غیر ذمہ دار ہو جاتا ہے اور اسے زبردستی دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، حالانکہ سفاری میں WebGL کو غیر فعال کرنے سے سفاری کے استعمال میں مدد ملتی ہے۔ایپل نے اب 13″ Retina MacBook Pro ماڈلز کے ساتھ منجمد ہونے کے مسئلے کو تسلیم کیا ہے اور ایک سپورٹ دستاویز پیش کی ہے جس کا مقصد مسئلہ کو حل کرنا ہے۔

غیر ذمہ دار میک رویے کا حل، ایپل کے مطابق ایک سپورٹ دستاویز میں جس کا عنوان ہے "اگر میک بک پرو (ریٹنا، 13 انچ، ابتدائی 2015) جب ویب براؤزر چل رہا ہو تو غیر جوابی ہو جاتا ہے"، کیا یہ ہے؟ سادہ:

• Mac App Store سے OS X اور دوسرے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں
• اگر قابل اطلاق ہو تو فلیش پلگ ان کو اپ ڈیٹ کریں

Mac صارفین  Apple مینو > App Store پر جا کر اور "اپ ڈیٹس" سیکشن کو منتخب کر کے میک پر سسٹم سافٹ ویئر اور ایپس کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کسی بھی سسٹم سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کو انسٹال کرنے سے پہلے ہمیشہ میک کا بیک اپ لیں۔ فلیش کو Adobe سے الگ سے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے، لیکن دوسرا طریقہ یہ ہوگا کہ فلیش کو مکمل طور پر ان انسٹال کیا جائے اور اس کے بجائے کروم براؤزر میں پلگ ان سینڈ باکس استعمال کیا جائے، جو براؤزر کے ساتھ ساتھ خود کو بھی اپ ڈیٹ کرتا ہے۔

سوفٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا واضح طور پر کافی آسان ہے اور یہ بہت سے میک صارفین کے لیے پریشانی کو حل کرنے میں اچھی طرح سے کام کر سکتا ہے۔ عام طور پر یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ دستیاب جدید ترین ممکنہ مستحکم ورژن پر سسٹم سافٹ ویئر، ایپس اور پلگ ان کو برقرار رکھیں۔

سپورٹ دستاویز کو سب سے پہلے MacRumors نے دیکھا، جہاں ان کے مضمون پر کئی تبصرہ کرنے والوں نے نوٹ کیا کہ وہ OS X کا تازہ ترین ورژن چلانے کے باوجود سسٹم منجمد ہونے کا سامنا کر رہے ہیں اور ان میں فلیش بھی انسٹال نہیں ہے۔

اگر آپ غیر جوابی میک مسئلہ کا سامنا کر رہے ہیں، تو کیا ایپل نے فراہم کردہ حل آپ کے لیے منجمد کرنے کے مسئلے کو حل کر دیا ہے؟ کیا آپ کو OS X 10.11.4 یا OS X 10.11.5 میں اپ ڈیٹ کرنے کے بعد سے میک استعمال کرتے وقت سسٹم کے منجمد یا غیر ذمہ دارانہ رویے کا سامنا ہے؟ ہمیں کمنٹس میں اپنا تجربہ بتائیں۔