کچھ Mac میل صارفین نے دریافت کیا ہے کہ میل ایپ OS X 10.10.4 (اور کچھ OS X 10.11 El Capitan کے ساتھ) کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد غلط برتاؤ کرتی ہے، خاص طور پر Exchange اور Gmail اکاؤنٹس کے ساتھ، لیکن یہ دیگر ای میل فراہم کنندہ خدمات کے ساتھ بھی ہو سکتا ہے۔ عام طور پر مسئلہ چند طریقوں میں سے ایک میں ظاہر ہوتا ہے۔ ای میل لاگ ان اچانک رک جاتے ہیں یا فیل ہو جاتے ہیں، میل ایپ نئی ای میل کی جانچ کرنے میں ناکام رہتی ہے، میل ایپ ای میل بھیجنے میں ناکام رہتی ہے، یا میل ایپ کچھ بھی نہیں کرتی ہے اور بنیادی طور پر لانچ پر ہینگ ہو جاتی ہے کیونکہ کبھی نہ ختم ہونے والے سرور کنکشن کی کوشش کی جاتی ہے لیکن قائم کرنے میں ناکام ہے.

اگر آپ کو صرف وہی مسئلہ درپیش ہے جو میل ایپ سے باہر ای میل بھیجنے سے متعلق ہے، تو OS X کے لیے میل میں SMTP بھیجنے کی غلطیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے ان دو چالوں کو آزمائیں۔ دوسری طرف، اگر آپ کو لاگ ان کی خرابیاں اور نئی ای میل کی جانچ پڑتال کے ساتھ ساتھ بھیجنے میں دشواریوں کا سامنا ہے، تو ہمارے پاس ایک اور حل ہے جسے بہت سے صارفین کامیاب ہونے کی اطلاع دیتے ہیں۔

OS X اپ ڈیٹس کے بعد میل اکاؤنٹ کی دشواری کی ترتیبات کو درست کریں

1. OS X میں میل ایپ کھولیں، پھر "میل" مینو کو نیچے کھینچیں اور "ترجیحات" پر جائیں
2. اب "اکاؤنٹس" ٹیب پر جائیں، اور وہ ای میل اکاؤنٹ منتخب کریں جس کے لیے مسئلہ ہو رہا ہے، پھر "ایڈوانسڈ" ٹیب پر کلک کریں
3. "اکاؤنٹ کی ترتیبات کا خود بخود پتہ لگانا اور اسے برقرار رکھنا" کے عنوان سے باکس کو تلاش کریں، پھر آپ کو جو صورتحال ملتی ہے اس پر منحصر ہے کہ درج ذیل کام کریں:
   • اگر یہ غیر نشان زد ہے تو اسے چیک کریں – پھر میل ایپ دوبارہ لانچ کریں
   • اگر یہ نشان زد ہے تو اسے غیر نشان زد کریں، پھر چھوڑ دیں اور میل ایپ کو دوبارہ لانچ کریں، پھر اسی ترجیحی ترتیب پر واپس جائیں اور باکس کو دوبارہ چیک کریں، پھر میل ایپ کو دوبارہ لانچ کریں
4. اگر ضروری ہو تو میل ایپ میں دیگر ای میل اکاؤنٹس کے لیے اس عمل کو دہرائیں

ہاں ایک باکس کو دوبارہ لانچ کرنا اور دوبارہ چیک کرنا تھوڑا مایوس کن ہے اور تھوڑا سا تھکا دینے والا ہو سکتا ہے، لیکن ایسا لگتا ہے کہ میل ایپ کے ساتھ کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے لیے یہ کام کرتا ہے، کیونکہ میل اکاؤنٹ کی ترتیبات کا خودکار پتہ لگانے سے میل ایپ کنفیگریشن کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے سرور کی ترتیبات کو ایڈجسٹ کریں۔

اگر آپ نے اسے مکمل کر لیا ہے اور OS X میل ایپ ابھی بھی لانچ ہونے پر ہینگ ہے لیکن کوئی واضح خرابی پیش نہیں کرتی ہے، تو آپ کا اگلا ٹربل شوٹنگ مرحلہ میل باکس کو دوبارہ بنانا چاہیے جیسا کہ یہاں بیان کیا گیا ہے، جس سے اس مسئلے کو حل کرنا چاہیے۔ .

OS X 10.10.4 یا OS X 10.11 El Capitan کو انسٹال کرنے کے بعد OS X میں میل کے جو بھی مسائل پیش آئے ہیں اس کو حل کرنا چاہیے، لیکن اگر آپ کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، خاص طور پر SMTP میل اکاؤنٹس کے ساتھ، تو ان حلوں کو حل کرنا چاہیے۔ چال کرو۔

تمام صارفین کو OS X اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے بعد میل ایپ کے ساتھ اس مسئلے کا سامنا نہیں ہوتا ہے، اور اگرچہ اس کی وجہ واضح نہیں ہے، لیکن یہ ممکن ہے کہ کچھ عرصہ قبل مسائل والے سیٹ اپس نے ای میل اکاؤنٹ کو کنفیگر کیا ہو، اور وہ میراث استعمال کر رہے ہوں۔ مخصوص میل سرور کے لیے ترتیبات۔ کچھ حالات میں، آپ کو پتہ چل سکتا ہے کہ میل سرور سے نئی سیٹنگز کا پتہ چلنے کے بعد پورٹ نمبر یا میل سرور ایڈریس تبدیل ہو گیا ہے، اور مسئلہ خود اسی کے مطابق حل ہو جائے گا۔