iMessage کی ڈیلیوری اور میسج ایپ عام طور پر بہت اچھا کام کرتی ہے، لیکن iOS 8 کے بعد سے کچھ صارفین کو کچھ مایوس کن مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے جس میں یا تو پیغامات کی ڈیلیوری ناکام ہو رہی ہے، نئے پیغامات میسجز ایپ میں گھنٹی لگنے کے باوجود ظاہر نہیں ہو رہے ہیں یا متنبہ کریں کہ نیا پیغام آیا ہے، پیغامات پڑھے ہوئے کے طور پر نشان زد نہیں ہیں، ملٹی میڈیا پیغامات ڈاؤن لوڈ نہیں ہو رہے ہیں، یا، کچھ صورتوں میں، تصویری پیغامات بالکل بھی ظاہر نہیں ہو رہے ہیں۔اگر آپ کو پیغامات کے ساتھ ان مسائل میں سے کسی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو ہمارے پاس دو حل ہیں جن سے کسی بھی مسئلے کو فوری طور پر حل کرنا چاہیے۔

یہ دونوں کافی آسان ہیں اور ایک منٹ یا اس سے کم وقت میں کیے جا سکتے ہیں، لیکن آپ نیٹ ورک ری سیٹ کرنے سے پہلے چھوڑنے اور دوبارہ شروع کرنے کے عمل کو آزمانا چاہیں گے۔

1: میسجز ایپ کو چھوڑیں

اگر آپ کو ایک نیا iMessage الرٹ ملتا ہے لیکن پیغامات ایپ میں بالکل بھی نیا پیغام ظاہر نہیں ہو رہا ہے، تو آپ Messages ایپ کو دوبارہ لوڈ کرنے پر مجبور کر کے اسے ظاہر کر سکتے ہیں۔ یعنی ایپ کو چھوڑنا اور اسے دوبارہ لانچ کرنا، آسان:

• ہوم بٹن کو دو بار تھپتھپائیں
• پیغامات ایپ پر سوائپ کریں اور اسے اسکرین کے اوپری حصے سے دور کرنے کے لیے اوپر کی طرف سوائپ کرنے والا اشارہ استعمال کریں – یہ پیغامات ایپ سے باہر ہو جاتا ہے
• ہوم اسکرین پر واپس آنے کے لیے دوبارہ ہوم بٹن کو دبائیں، پھر پیغامات کو دوبارہ لانچ کریں

یہ زبردستی ایپ کو ریفریش کرتا ہے اور نئے پیغام (پیغامات) ان کے مناسب دھاگے میں ظاہر ہوں گے۔ اگر آپ کو دوبارہ مسئلہ درپیش ہے، تو بس چھوڑ دیں اور پیغامات کو دوبارہ شروع کریں، یا آپ فوری جواب کے ساتھ الرٹ دیکھتے ہی جواب دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

میں آئی فون 6 پلس پر کافی باقاعدگی سے اس مسئلے سے دوچار ہوں، اور غالباً یہ ایک بگ ہے جسے اگلے iOS سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں حل کر دیا جائے گا۔

2: نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں

iMessages کی عدم ترسیل اور ناکام ملٹی میڈیا پیغام ڈاؤن لوڈز کے لیے، آپ کو ممکنہ طور پر اس مسئلے کو مکمل طور پر حل کرنے کے لیے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہوگی۔ یہ آسان ہے اور یہ آپ کے آئی فون یا آئی پیڈ کو ریبوٹ کرتا ہے، لیکن یہ آپ کے وائی فائی روٹر کے پاس ورڈز سے محروم ہونے کا سبب بھی بنتا ہے، لہذا نیٹ ورک کی ترتیبات کو کوڑے دان میں ڈالنے سے پہلے ان کو نوٹ کرنا یقینی بنائیں:

• ترتیبات پر جائیں اور "جنرل" پر جائیں
• "ری سیٹ" تک نیچے سکرول کریں اور پھر "نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں" کو منتخب کریں، iOS کو ریبوٹ کرنے کی تصدیق کریں

جب آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ ٹچ دوبارہ شروع ہوتا ہے، پیغامات کو اب حسب منشا کام کرنا چاہیے۔

یہ بتانے کے قابل ہے کہ اگر ملٹی میڈیا پیغامات کے ساتھ آپ کا مسئلہ یہ ہے کہ وہ پراسرار طریقے سے خود کو حذف کر رہے ہیں، تو یہ دراصل iOS کی ایک خصوصیت ہے نہ کہ کوئی بگ، لیکن اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں تو آپ اسے بند کر سکتے ہیں۔ وہ ویڈیو پیغامات خود بخود ہٹانا چاہتے ہیں۔

iMessage ایکٹیویشن کی خرابیوں کا کیا ہوگا؟

ایکٹیویشن کی خرابیاں iOS کے کسی خاص ورژن کے لیے منفرد نہیں ہیں، لیکن ایپل آئی ڈی کی تصدیق کر کے آسانی سے حل ہو جاتی ہیں۔ آپ یہاں iMessage کے ساتھ ایکٹیویشن کی خرابیوں کو دور کرنے کے لیے ہدایات حاصل کر سکتے ہیں۔

اگرچہ iOS 8 اپ ڈیٹ زیادہ تر افراد کے لیے بے عیب طریقے سے چلا گیا ہے، آئی فون، آئی پیڈ، اور آئی پوڈ ٹچ صارفین کی ایک بڑی تعداد کو تازہ ترین ورژن کے ساتھ مختلف قسم کے مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ سادہ سیٹنگز کے موافقت، سست کارکردگی، خراب بیٹری کی زندگی، خراب وائی فائی کنکشن، مذکورہ بالا میسج ایشو تک، خوش قسمتی سے ان پریشانیوں میں سے ہر ایک کو حل کرنا نسبتاً آسان ہے۔