میک میل پاس ورڈ درج کرنے کے لیے پوچھتا رہتا ہے؟ اسے ٹھیک کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔
بار بار پاس ورڈ کی درخواست سے معاملات کو مزید الجھا دینے کے لیے، جب پاپ اپ ڈائیلاگ میں پاس ورڈ درج کیا جاتا ہے، تو بعض اوقات وہ پاپ اپ ڈائیلاگ باکس چلا جاتا ہے اور میل ایپ حسب منشا کام کرتی ہے… کم از کم اس وقت تک میل ایپ کو دوبارہ لانچ کیا گیا ہے یا میک کو دوبارہ شروع کر دیا گیا ہے۔ ویسے، اگر آپ بالکل ایسا ہی تجربہ کرتے ہیں، تو یہ اس بات کا ایک اچھا اشارہ ہے کہ واقعی کیا ہو رہا ہے… پاس ورڈ شاید کہیں غلط درج کیا گیا ہے، یا محفوظ نہیں کیا جا رہا ہے۔ کچھ بھی ہو، اگر آپ کے پاس OS X میل ایپ میں بار بار 'پاس ورڈ درج کریں' کا پیغام آرہا ہے، تو اسے پڑھیں اور آپ کو اسے فوری طور پر ٹھیک کر لینا چاہیے۔
1: دو بار چیک کریں کہ پاس ورڈ درست ہے
پہلا، اور یہ بات بے وقوفانہ لگ سکتی ہے اور آپ شاید پہلے ہی اس تجویز سے ناراض ہیں، لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ واقعی درست پاس ورڈ درج کر رہے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اپنی کیپس لاک کی کو چیک کریں کہ آیا یہ آن ہے یا آف ہے جب اسے نہیں ہونا چاہیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ تمام حروف بالکل اسی طرح درج کیے گئے ہیں۔
مثال کے طور پر، اگر ای میل کا پاس ورڈ "Pepperoni@Pizza" ہے لیکن آپ "pepperoni@pizza" درج کر رہے ہیں تو یہ کیسنگ میں فرق کی وجہ سے کام نہیں کرے گا۔ درستگی یہاں اہمیت رکھتی ہے، جیسا کہ یہ تقریباً ہر طرح کے محفوظ پاس ورڈ یا فقرے کے ساتھ کرتا ہے۔
میل ڈائیلاگ ونڈو میں صحیح پاس ورڈ درج کریں، اور "میرے کیچین میں یہ پاس ورڈ یاد رکھیں" کے لیے باکس کو نشان زد کریں اور آپ کو چاہیے جانا اچھا ہو، پیغام کو دوبارہ کبھی نہ دیکھیں… لیکن کبھی کبھی آپ اسے دوبارہ دیکھتے ہیں۔ اوہ اگر آپ کو مکمل طور پر یقین ہے کہ پاس ورڈ درست ہے، لیکن میل ایپ پھر بھی پاس ورڈ مانگ رہی ہے، تو آگے بڑھیں اور ٹربل شوٹنگ کے اگلے مراحل کے ساتھ آگے بڑھیں۔
2: میل ایپ میں دستی طور پر درست پاس ورڈ سیٹ کرنا
جانتے ہیں کہ پاس ورڈ کافی یقین کے ساتھ درست ہے؟ آئیے میل کی ترجیحات میں دستی طور پر درست پاس ورڈ سیٹ کریں پھر:
- میل مینو کو نیچے کھینچ کر میل ایپ کی ترجیحات پر جائیں
- میل ترجیحی ونڈو سے "اکاؤنٹس" پینل کا انتخاب کریں
- فہرست سے میل اکاؤنٹ منتخب کریں جس میں آپ کو پریشانی ہو رہی ہے
- 'اکاؤنٹ انفارمیشن' ٹیب کے نیچے، "پاس ورڈ" فیلڈ میں کلک کریں، موجودہ اندراج کو حذف کریں (اگر کوئی ہے) اور یہاں درست پاس ورڈ دوبارہ درج کریں
- "جنرل" ٹیب پر کلک کریں یا ترجیحات کو بند کریں اور جب تبدیلیاں محفوظ کرنے کے لیے کہا جائے تو "محفوظ کریں" پر کلک کریں
اب میل ان باکس کو ریفریش کریں، کیا توقع کے مطابق ای میل آتی ہے؟ یہ ہونا چاہیے.
اگلا، ای میل بھیجنے کی کوشش کریں، یا تو خود کو یا کسی اور کو۔ کیا توقع کے مطابق ای میل بھیجی جاتی ہے؟ ایک بار پھر، یہ ہونا چاہئے، لیکن اگر ایسا نہیں ہوتا ہے… اگلے ٹربل شوٹنگ مرحلے پر آگے بڑھیں:
3: صرف ای میل بھیجنے پر پاس ورڈ کی درخواست؟ میل ایپ میں آؤٹ باؤنڈ میل سرور پاس ورڈ سیٹ کریں
اگر آنے والی میل ابھی ٹھیک کام کرتی ہے، لیکن باہر جانے والی ای میلز اب بھی ناکام ہو رہی ہیں اور آپ کو پاس ورڈ کی درخواست کا ڈائیلاگ باکس ملتا ہے، اس کا امکان یہ ہے کہ آؤٹ باؤنڈ میل سرور کے لیے آپ کا پاس ورڈ یا تو سیٹ نہیں ہے، یا غلط ہے۔ . زیادہ تر صارفین کو IMAP اکاؤنٹس کے ساتھ ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی، لیکن SMTP میل سرورز میں اکثر اپنے الگ میل باکس لاگ ان ہوتے ہیں، اس طرح آپ اسے چیک کرنا چاہیں گے اور درست آؤٹ باؤنڈ میل پاس ورڈ بھی سیٹ کرنا چاہیں گے۔ ترجیحات میں واپس جائیں:
- میل مینو کو نیچے کھینچ کر اور "ترجیحات" کو منتخب کر کے میل ایپ کی ترجیحات پر واپس جائیں
- ترجیحات ونڈو سے "اکاؤنٹس" پینل کو منتخب کریں
- وہ میل اکاؤنٹ منتخب کریں جس میں پاس ورڈ کی غلطیاں ہوں
- 'اکاؤنٹ انفارمیشن' ٹیب کے تحت، "آؤٹ گوئنگ میل سرور (SMTP)" پر کلک کریں اور "SMTP سرور کی فہرست میں ترمیم کریں" کو منتخب کریں
- 'ایڈوانسڈ' ٹیب پر کلک کریں
- یقینی بنائیں کہ ای میل کا صارف نام یہاں ٹھیک سے درج کیا گیا ہے، پھر "پاس ورڈ" پر کلک کریں اور اکاؤنٹ سے وابستہ درست ای میل پاس ورڈ درج کریں
- "ٹھیک ہے" پر کلک کریں، پھر ترجیحات میں سے بند کریں اور جب درخواست کی جائے تو "محفوظ کریں" کو منتخب کریں
- دوبارہ ای میل بھیجیں، اب اسے حسب منشا کام کرنا چاہیے
اس وقت ای میل کو بغیر کسی واقعے کے کام کرنا چاہیے، بھیجنا اور وصول کرنا چاہیے جیسا کہ آپ اس کی توقع کریں گے۔
اگر آپ اب بھی مسائل سے دوچار ہیں، تو کچھ اور امکانات ہیں: ای میل اکاؤنٹ کا پاس ورڈ یا لاگ ان کی تفصیلات تبدیل ہو گئی ہیں، میل سرور تبدیل ہو گئے ہیں، یا آپ نے 2-فیکٹر تصدیق استعمال کرنے کے لیے سائن اپ کیا ہے۔ اور آپ خود بخود تیار کردہ پاس ورڈ درج نہیں کر رہے ہیں (ان لوگوں کے لیے ایک عام مسئلہ جو Gmail جیسی سروسز سے پیچیدہ اور محفوظ 2 قدمی لاگ ان استعمال کرتے ہیں)۔یہ مسائل اس مضمون کے دائرہ کار سے باہر ہیں، لیکن اگر آپ کو اب بھی مسائل درپیش ہیں تو آپ کو رہنمائی فراہم کرنی چاہیے۔ بعض اوقات ان حالات میں سب سے بہتر طریقہ یہ ہوتا ہے کہ میل اکاؤنٹ کو حذف کر کے دوبارہ شامل کیا جائے، حالانکہ اگر آپ اس راستے پر جاتے ہیں تو آپ شاید پہلے اپنے میل پیغامات کا بیک اپ لینا چاہیں گے۔ یاد رکھیں، آپ کنکشن ڈاکٹر کے پاس جا کر ای میل کے مسئلے کے بارے میں کچھ اور تفصیلات حاصل کر سکتے ہیں:
ایک دوست نے حال ہی میں OS X Yosemite چلانے والے اپنے Mac پر اس مؤخر الذکر مسئلے کا سامنا کیا، وہ OS X 10.10 اور OS X 10.9 کے تحت ای میلز بھیجنے کی کوشش کرتے وقت مسلسل 'غلط پاس ورڈ' پاپ اپ باکس کا سامنا کر رہے تھے۔ ، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا تھا کہ OS X کا کون سا ورژن استعمال کیا جا رہا ہے، آؤٹ باؤنڈ ای میل کبھی کام نہیں کر رہا تھا سوائے اس کے کہ جب ان کے آئی فون سے بھیجا گیا ہو۔ یہ ایک بہت اچھا اشارے تھا کہ مسئلہ ایک غلط آؤٹ باؤنڈ میل لاگ ان سے متعلق تھا، اس طرح اس معاملے کا حل میل ایپلی کیشن ایڈوانس ترجیحات میں SMTP (آؤٹ گوئنگ میل سرور) پاس ورڈ کو درست طریقے سے ترتیب دے رہا تھا - وہ AOL ای میل استعمال کر رہے تھے جس کا مطلب ہے کہ نہیں SMTP لاگ ان بالکل ضروری ہے، لہذا SMTP کو ہٹانا اور مکمل طور پر IMAP پر انحصار کرنا وہاں کا حل تھا - اور پھر میل ایپ سے بھیجنے اور وصول کرنے دونوں کے لیے ای میل نے دوبارہ کام کیا۔
کمنٹس میں ہمیں بتائیں کہ کیا آپ کو اپنے میک پر میل ایپ لاگ ان کے مسائل ہیں، اور آپ نے جو حل تلاش کیے ہیں جو آپ کی صورتحال کے لیے کارآمد ہیں۔
