اگر آپ اپنے آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ ٹچ کا آئی ٹیونز کے ساتھ کمپیوٹر پر باقاعدگی سے بیک اپ بناتے ہیں، تو آپ کو شاذ و نادر ہی غلطی کا سامنا کرنا پڑتا ہے جب آئی ٹیونز رپورٹ کرتا ہے کہ وہ iOS ڈیوائس کا بیک اپ لینے سے قاصر ہے۔ اس کے ساتھ عام طور پر ایک بہت ہی مبہم ایرر میسج ہوتا ہے جیسے کہ "iTunes iPhone کا بیک اپ نہیں لے سکتا" (نام)" کیونکہ بیک اپ کمپیوٹر پر محفوظ نہیں کیا جا سکتا"، یا "سیشن ناکام ہو گیا" کا پیغام، منقطع کرنے کی تجویز کے ساتھ اور دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے آلہ کو دوبارہ جوڑیں۔عام طور پر الرٹ ڈائیلاگ کی ہدایات پر عمل کرنے سے زیادہ حل نہیں ہوتا، لہذا اگر آپ آئی ٹیونز بیک اپ میں ناکامی کا شکار ہو جاتے ہیں، تو آلہ کو کامیابی کے ساتھ بیک اپ کرنے کے لیے درج ذیل حل کو آزمائیں۔

یہ کسی بھی iPhone، iPad، یا iPod touch سے بنائے گئے Mac OS X اور/یا Windows کے ساتھ iTunes کے بیک اپس پر لاگو ہوتا ہے۔ ہم اسے آسانی سے ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کے سیٹ میں توڑ دیں گے:

1. آئی ٹیونز کو اپ ڈیٹ کریں - آپ کو سب سے پہلے آئی ٹیونز کا تازہ ترین ورژن حاصل کرنا چاہیے، صرف یہ مسئلہ حل کر سکتا ہے اگر iOS ورژن اس سے نیا ہے جو iTunes کے ورژن کے ذریعے سپورٹ کیا جاتا ہے۔ آپ خود iTunes کے ذریعے، یا Apple کے iTunes صفحہ سے تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کر کے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں
2. بیک اپ فائل کا نام تبدیل کریں تاکہ فولڈر کے نام میں "-OLDBACKUP" جیسی کوئی چیز شامل کرکے یہ نئے بیک اپ سے متصادم نہ ہو۔ - iTunes اور iOS بیک اپ فائلیں ڈیسک ٹاپ OS کے لحاظ سے صارف کے فولڈرز میں موجود ہیں:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. آئی ٹیونز کے ساتھ ایک دستی بیک اپ شروع کریں ”

اس وقت آئی ٹیونز میں توقع کے مطابق بیک اپ مکمل ہونا چاہیے۔ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو، ٹربل شوٹنگ کے اگلے چند سیٹوں پر جائیں۔

عام طور پر بیک اپ فائل کا نام تبدیل کرنا کافی ہوتا ہے، لیکن کچھ حالات میں آپ کو موجودہ بیک اپ فائل کی ایک کاپی بنانے اور اسے کمپیوٹر پر کسی دوسری جگہ منتقل کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے، پھر پرانی (ممکنہ طور پر کرپٹ) کو حذف کرنا ہوگا۔ آئی ٹیونز سے ترجیحات > ڈیوائسز > ڈیلیٹ بیک اپ کے ذریعے بیک اپ۔

صرف اس صورت میں کریں جب اوپر کی چال کام نہیں کرتی ہے، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ پرانے کو ہٹانے سے پہلے موجودہ بیک اپ کی ایک کاپی بنا لیں۔

ایک "آئی ٹیونز کا بیک اپ نہیں لیا جاسکا کیونکہ آئی فون منقطع ہوگیا" خرابی

بعض اوقات ایک متعلقہ ایرر میسج بیک اپ کے دوران ڈیوائس کے منقطع ہونے کی وجہ سے بیک اپ کی ناکامی ہوتی ہے، اس پیغام کے ساتھ جیسے "آئی ٹیونز آئی فون کا بیک اپ نہیں لے سکے ('نام') کیونکہ آئی فون منقطع ہو گیا"۔ یہ صرف ایک مسئلہ ہو سکتا ہے کہ آئی ٹیونز ڈیوائس کا پتہ نہ لگا سکے۔ ذاتی تجربے سے، 'منقطع' غلطی کا پیغام حاصل کرنا عام طور پر USB پاور یا کنکشن کی خرابی سے متعلق ہوتا ہے اور اسے درج ذیل کام کرکے کافی آسان حل کیا جا سکتا ہے:

• کمپیوٹر پر مختلف USB پورٹ استعمال کرنا
• آئی فون/آئی پیڈ/آئی پوڈ کو کمپیوٹر سے جوڑنے کے لیے ایک مختلف USB/بجلی کیبل کا استعمال کرنا

یہ خاص طور پر درست ہے اگر آپ کے پاس آئی فون سے یو ایس بی کیبل اڈاپٹر خراب یا خراب ہے جو بمشکل کسی برقی ٹیپ کے ساتھ لٹک رہا ہے یا دوسری صورت میں تاریں لٹک رہی ہیں۔ ان میں سے بہت سے اڈاپٹر باقاعدگی سے ناکام ہو جاتے ہیں اور جب وہ خراب ہو جاتے ہیں، تو ان کے کمپیوٹر کے ساتھ کنکشن کے مسائل کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔

اگر آپ کا اڈاپٹر جسمانی طور پر خراب ہوا ہے اور بمشکل ایک ساتھ لٹکا ہوا ہے، تو ایک نئی کیبل حاصل کرنا اکثر بیک اپ، پاور، چارجنگ، ٹرانسفر اور بہت کچھ سے متعلق بہت سے مسائل کا حل ہے۔

متبادل بیک اپ حل: iCloud

یاد رکھیں اگر باقی سب ناکام ہوجاتا ہے تو آپ آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ ٹچ کا بیک اپ کسی ڈیوائس سے براہ راست iCloud پر لے سکتے ہیں۔ اسے صرف پاور سورس میں پلگ ان کرنے اور آئی کلاؤڈ اکاؤنٹ سیٹ اپ اور iOS میں کنفیگر کرنے کی ضرورت ہے، پھر iCloud میں بیک اپ شروع کرنا صرف سیٹنگز > iCloud پر جانے اور ایپل کے iCloud سرورز پر بیک اپ شروع کرنے کی بات ہے۔یہ تیز، موثر، اور تقریباً ہمیشہ کام کرتا ہے، خاص طور پر جب آئی ٹیونز ناقص ہو رہا ہو یا بالکل ناکام ہو رہا ہو۔