ہم میں سے بہت سے جنہوں نے ریلیز سائیکل کے شروع میں آئی فون 5 خریدا تھا اس کے بعد سے پتہ چلا ہے کہ ہمارے پاور بٹن یا تو مکمل طور پر کام کرنا چھوڑ چکے ہیں، یا اب کچھ کلکس / ٹیپس کو رجسٹر نہیں کرتے ہیں۔ اگرچہ یہ مفروضہ یہ رہا ہے کہ یہ ٹوٹ پھوٹ کا نتیجہ ہے، ایپل نے اب تسلیم کیا ہے کہ خرابی سے کام کرنے والا پاور بٹن (جسے سلیپ/ویک بٹن بھی کہا جاتا ہے) ایک خامی ہے، اور وہ متاثرہ ماڈلز کو مفت مرمت کے لیے تبدیل کر رہے ہیں۔ آئی فون 5 سلیپ/ویک بٹن کی تبدیلی کا پروگرام۔بالکل واضح ہونے کے لیے، آئی فون پاور / سلیپ بٹن ڈیوائس کے بالکل اوپر واقع ہے:

یہ تعین کرنا بہت آسان ہے کہ آیا آپ کا آئی فون 5 ناقص پاور/نیند/ویک بٹن سے متاثر ہوا ہے، اور زیادہ تر صارفین جن کو یہ مسئلہ درپیش ہے وہ اس مسئلے سے بخوبی واقف ہیں۔ تمام آئی فون 5 ڈیوائسز میں ٹوٹا ہوا پاور بٹن نہیں ہے، اور اکثریت مطلوبہ کام کرتی ہے۔ بہر حال، یہ دیکھنا آسان ہے کہ آیا آپ مفت مرمت کی خدمت کے اہل ہیں۔

اہلیت کی جانچ کرنا اور ناقص آئی فون 5 پاور بٹن کو تبدیل کرنا

آپ ہمیشہ ایپل اسٹور جینیئس بار پر جا سکتے ہیں، ورنہ یہ معلوم کرنے کا آسان ترین طریقہ یہ ہے کہ آیا آپ کے پاور بٹن کو ایپل مفت میں تبدیل کر سکتا ہے:

1. کیا آپ کے آئی فون 5 کا پاور بٹن کام نہیں کرتا؟ کیا یہ کبھی کبھار کلکس اور پریس رجسٹر نہیں کرتا؟ اگر یہ ٹھیک کام کرتا ہے تو آپ اسے نظر انداز کر سکتے ہیں
2. آئی فون 5 سیریل نمبر حاصل کریں (آئی ٹیونز میں یا آئی فون پر تلاش کریں)

اگر آپ کا سیریل نمبر اہلیت کو ظاہر کرتا ہے، تو آپ کو ایک پیغام ملے گا جس میں لکھا ہوگا:

"آپ کا درج کردہ iPhone 5 سیریل نمبر اس پروگرام کے لیے اہل ہے۔ اپنے نیند/جاگنے کے بٹن کو تبدیل کرنے کے لیے براہ کرم نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔"

اگر آپ کا آلہ مسئلہ سے متاثر ہوا ہے لیکن سیریل نمبر اہلیت نہیں دکھاتا ہے، تو یہ بہرحال Apple Care پر کال کرنے کے قابل ہو سکتا ہے۔

ایپل کا کہنا ہے کہ آئی فون کی مرمت اور آپ کو واپس کرنے میں تقریباً ایک ہفتہ لگے گا۔ مرمت یا تو ایپل ریپئر سنٹر میں ایپل اسٹور میں لے جا کر کی جا سکتی ہے، یا آپ آئی فون 5 کے ذریعے ایپل کو ڈاک کے ذریعے ادا کردہ سروس کے ذریعے بھیج سکتے ہیں۔

آپ مرمت کے لیے جو بھی طریقہ استعمال کرتے ہیں، یہ بالکل ضروری ہے کہ آپ اپنے آئی فون کو ایپل میں بھیجنے سے پہلے اس کا بیک اپ لیں ورنہ آپ اس پر محفوظ کردہ ڈیٹا سے محروم ہو جائیں گے۔آئی فون 5 کو iOS کا تازہ ترین ورژن بھی اپ ڈیٹ کیا جائے گا (اس وقت 7.1.1) لہذا اگر آپ قدیم ریلیز ورژن کو پکڑے ہوئے ہیں تو آپ اپنے آئی فون کو مرمت کے لیے بھیجنے سے پہلے اسے ذہن میں رکھنا چاہیں گے۔

مسئلہ سے متاثر ہونے والے زیادہ تر صارفین اس سے بخوبی واقف ہیں، اور انہوں نے یا تو سافٹ ویئر پاور بٹن حاصل کرنے کے لیے iOS کا استعمال کرتے ہوئے حل پر انحصار کیا ہے، یا صرف خرابی والے بٹن کے ساتھ رہنا سیکھ لیا ہے۔ خوش قسمتی سے، اگر آپ اپنے آئی فون کے بغیر ایک ہفتہ یا اس سے زیادہ رہ سکتے ہیں، تو آپ اسے نئے کے طور پر واپس حاصل کر سکیں گے۔ اگر آپ اس مسئلے سے پریشان ہیں اور متبادل کے اہل ہیں تو آپ کو اس سے فائدہ اٹھانا چاہیے۔

ایک اور آپشن: نئے آئی فون کی طرف $350 ایپل کریڈٹ کے لیے تجارت؟

کئی صارفین جنہوں نے آئی فون 5 پاور / سلیپ بٹن تبدیل کرنے کے پروگرام کے بارے میں ایپل سے رابطہ کیا ہے انہوں نے یہ بھی دریافت کیا ہے کہ ایپل ایک نئے آئی فون کے لیے $350 تک کا ٹریڈ ان کریڈٹ پیش کر رہا ہے۔

MacRumors کے مطابق، ناقص آئی فون 5 میں تجارت کرنے میں دلچسپی رکھنے والوں کو خاص طور پر اپ گریڈ کی درخواست کرنی چاہیے اور اسے نئے آئی فون (جیسے iPhone 5C یا iPhone 5S):

ایک بالکل نئے آئی فون 5S آف کنٹریکٹ کی قیمت تقریباً $650 کے ساتھ، 2 سال پرانے آئی فون میں تجارت کرنے اور $300 سے کم میں جدید ترین ماڈل حاصل کرنے کے قابل ہونا ایک بہت بڑی بات ہے، خاص طور پر آئی فون 5 کی استعمال شدہ مارکیٹ پر غور کریں تو عام طور پر $200-$300 کی حد ہوتی ہے۔