iOS آلات کو اپ گریڈ یا بحال کرتے وقت iTunes کی خرابی 17 کو حل کرنا
مسئلہ حل کرنے کے مراحل میں کھودنے سے پہلے، اگر آپ iOS کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو براہ راست آلہ پر OTA استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ یہ آپ کو آئی ٹیونز سے کسی بھی غلطی کو مکمل طور پر نظرانداز کرنے دیتا ہے کیونکہ آپ کو iPhone/iPad/iPod کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کمپیوٹر استعمال کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔
کسی بھی وجہ سے اپ گریڈ یا بحال کرنے کے لیے آئی ٹیونز کا استعمال کرنا پڑے گا؟ کوئی بڑی بات نہیں، آئیے اس خرابی کا ازالہ کرنا شروع کریں تاکہ آپ سب کچھ حسب منشا کام کر سکیں:
1: انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی چیک کریں
کنیکٹیویٹی کا مسئلہ اکثر ایرر 17 کی سب سے عام وجہ ہوتا ہے۔ پچھلی بار جب میں مسئلہ کا شکار ہوا تو پی سی کے غلط لوکل راؤٹر میں شامل ہونے کی وجہ سے تھا جہاں DHCP ناکام ہو رہا تھا، اس طرح انٹرنیٹ تک رسائی کی پیشکش نہیں ہو رہی تھی۔ جنرل کمپیوٹر کو لگتا ہے کہ یہ آن لائن ہے، لیکن یہ اصل میں بیرونی دنیا تک پہنچنے کے قابل نہیں ہے۔ ہاں، یہ اکثر اتنا آسان ہوتا ہے، اس لیے پہلے چند اقدامات یہ چیک کرنا ہیں کہ بیرونی دنیا کے ساتھ وسیع تر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی حسب منشا کام کر رہی ہے۔
1A: دو بار چیک کریں کہ انٹرنیٹ کنکشن فعال ہے
iTunes کو ایپل کے سرورز کے ساتھ بات چیت کرنے کے قابل ہونا چاہیے تاکہ تازہ ترین iOS سافٹ ویئر کو بحال یا انسٹال کیا جا سکے اور تعمیر کی تصدیق کی جا سکے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ کمپیوٹر انٹرنیٹ سے منسلک ہے اور بیرونی دنیا تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہے۔ یہ بہت آسان ہے، جس کمپیوٹر سے آپ چیک کرنا چاہتے ہیں بس ایک ویب براؤزر کھولیں اور Apple.com، OSXDaily.com، یا کسی اور عمدہ ویب سائٹ پر جائیں۔ نوٹ کریں کہ اکیلے ویب تک رسائی اس بات کا تعین نہیں کرتی ہے کہ آیا سب کچھ ترتیب میں ہوگا، کیونکہ بہت سی ایپس یا سروسز ویب تک رسائی کی بندرگاہوں کو اجازت دے سکتی ہیں جبکہ دوسری بندرگاہوں اور خدمات کو ایک ساتھ بلاک کرتی ہیں۔جو ہمیں اگلے مرحلے کی طرف لے جاتا ہے...
1B: فائر والز، پراکسیز، سیکیورٹی سافٹ ویئر، اور اینٹی وائرس چیک کریں
آپ کو کمپیوٹر کی فائر وال، سخت حفاظتی سافٹ ویئر، پراکسی، VPN، یا اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو عارضی طور پر غیر فعال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ان میں سے بہت سے ایپس اور سروسز بیرونی سرورز اور سروسز تک رسائی کو مسدود کر دیں گی جس کی وجہ سے آئی ٹیونز کے ذریعے iOS مینجمنٹ میں مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔
فائر وال اور اینٹی وائرس ایپس کو غیر فعال کرنا ڈرامائی طور پر اس بات پر منحصر ہو سکتا ہے کہ کون سا سافٹ ویئر انسٹال ہے یا استعمال میں ہے اور اس طرح عالمی سطح پر متعلقہ ہدایات فراہم کرنے کا کوئی واضح طریقہ نہیں ہے، لیکن اگر آپ کے پاس مذکورہ سروس جیسی کوئی چیز ہے۔ استعمال میں ہے، iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ/بحال کرنے کی کوشش کرتے ہوئے اسے عارضی طور پر غیر فعال کر دیں۔ کامیابی کے بعد آپ ان خدمات کو دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔
2: iTunes کا تازہ ترین ورژن حاصل کریں
آئی ٹیونز کے کچھ پرانے ورژن iOS کے تازہ ترین ورژنز کو انسٹال کرنے سے قاصر ہیں، یا آئی فون/آئی پیڈ کے تازہ ترین ورژن کو بحال کرنا اس سے نیا ہے جسے انسٹال کردہ آئی ٹیونز ورژن سپورٹ کرتا ہے، اس کے مطابق، آپ دیکھ سکتے ہیں غلطی 17 پیغام۔
Mac صارفین Apple مینو > سافٹ ویئر اپ ڈیٹ اور Mac App Store کو چیک کر کے تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
Mac استعمال کرنے والے اور ونڈوز استعمال کرنے والے ایپل کے آئی ٹیونز ڈاؤن لوڈ پیج پر بھی جا سکتے ہیں اور وہاں سے براہ راست تازہ ترین ورژن حاصل کر سکتے ہیں۔ اسے انسٹال کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
اگر کمپیوٹر آئی ٹیونز کا پرانا ورژن استعمال کر رہا ہو تو یہ ضروری ہے۔
2: ایپل سرور کے اندراجات کے لیے میزبان فائل چیک کریں
میزبان فائل میں ایپل سرورز تک رسائی کو مسدود کرنے کے لیے اندراج ہوسکتا ہے۔
ونڈوز کے لیے میزبانوں کو چیک کرنا
اگر آپ ونڈوز مشین پر ہیں اور آپ کو ایرر 17 کا سامنا ہے، تو آپ عام طور پر میزبان فائل کو ڈیلیٹ کرکے اور پھر ریبوٹ کرکے اسے حل کرسکتے ہیں۔ ونڈوز میں ہوسٹ فائل کی لوکیشن عام طور پر درج ذیل ہوتی ہے، اسے نوٹ پیڈ میں کھولیں یا جو بھی آپ کی پسند کا ایڈیٹر ہو یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا "apple.com" کے اندر کوئی اندراج موجود ہے:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
نوٹ \%WinDir%\ روٹ میں پایا جانے والا ونڈوز سسٹم فولڈر ہے، عام طور پر C: ڈرائیو پر، لیکن آپ کا پی سی سیٹ اپ اس لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے کہ آپ ونڈوز کا کون سا ورژن استعمال کر رہے ہیں اور اگر آپ حسب ضرورت کے ساتھ مہتواکانکشی حاصل کریں. بنیادی سسٹم ڈائرکٹری صرف \Windows\ بھی ہو سکتی ہے، لیکن میزبانوں پر مشتمل ذیلی ڈائرکٹری ہمیشہ کسی بھی Windows XP، Windows Vista، Windows 7، یا Windows 8 PC پر \System32\Drivers\Etc\ ہو گی۔
اگر آپ نے میزبان دستاویز کو بلاک کرنے یا ڈومین ریزولوشن کے مقاصد کے لیے حسب ضرورت بنایا ہے، تو آپ شاید فائل کو حذف کرنے اور دوبارہ شروع کرنے سے پہلے اس کی ایک کاپی محفوظ کرنا چاہیں گے۔ یا آپ نوٹ پیڈ کے ساتھ اس میں ترمیم کر سکتے ہیں اور کسی بھی اندراج کو حذف کر سکتے ہیں جس میں اس کے ساتھ "gs.apple.com" ہے، یا اندراج کے سامنےپاؤنڈ کا نشان لگا کر اس پر تبصرہ کر سکتے ہیں۔ عام طور پر اس کے ساتھ کچھ کرنے سے پہلے فائل کا بیک اپ لینا اچھا خیال ہے تاکہ ضرورت پڑنے پر آپ آسانی سے واپس لے سکیں۔
Mac OS X کے تحت میزبانوں کو چیک کرنا
Mac کے صارفین ٹرمینل کھول سکتے ہیں اور میزبان کے مواد کو اسکرین پر ڈالنے کے لیے درج ذیل کمانڈ کو ٹائپ کر سکتے ہیں:
cat/etc/hosts
اگر آپ "gs.apple.com" یا "apple.com" کے ساتھ کوئی اندراج دیکھتے ہیں تو آپ کو میزبان بلاک کو روکنے کے لیے فائل میں ترمیم کرنے کی ضرورت ہے، یا مواصلت کرنے کے لیے میزبان فائل کو عارضی طور پر منتقل کرنا ہوگا۔ ان کے سرورز کے ساتھ۔ اندراج کے سامنےلگائیں اور فوری حل کے لیے فائل کو محفوظ کریں۔ وہ صارفین جو اس عمل میں نئے ہیں وہ کر سکتے ہیں۔
–
اگر آپ کو اب بھی غلطی 17 یا اس سے ملتی جلتی دشواریوں کا سامنا ہے، تو آپ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا یہ کام کرتا ہے ایک مختلف بیرونی نیٹ ورک پر مختلف کمپیوٹر استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ شاید پریشان کن، لیکن یہ اس بات کی نشاندہی کر سکتا ہے کہ میزبانوں میں ترمیم، فائر وال، یا دیگر ناکہ بندی کو مناسب طریقے سے حل نہیں کیا گیا تھا۔ یہ خاص طور پر فائدہ مند ہے اگر آپ سخت کارپوریٹ نیٹ ورک پر ہوتے ہوئے آئی فون کو بحال/اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، اس لیے سسٹم ایڈمنسٹریٹر سے فائر وال کی پابندیوں میں تبدیلیاں کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے، آپ شاید بہتر ہوں گے کہ آپ اسے مکمل کریں۔ جب آپ اپنے عام نیٹ ورک پر گھر پہنچتے ہیں تو عمل۔
آپ کے لیے کیا کام آیا اس کے ساتھ ایک تبصرہ کریں!
