رشتہ داروں سے ملنے جانا، یا چھٹیوں یا کسی خاص موقع پر گھر جانا؟ مفت ٹیک سپورٹ کا تحفہ دیں! اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ اگر آپ یہاں ایک باقاعدہ قاری ہیں، تو آپ باقاعدہ فیملی ٹیک سپورٹ لڑکے/لڑکی بھی ہیں۔ اب جب کہ آپ تعطیلات کے لیے فیملی سے مل رہے ہیں، ان کے کمپیوٹر (کمپیوٹر) پر جانے کے لیے کچھ وقت نکالیں، ان کے میک کو صاف کریں، کچھ اپ ڈیٹس چلائیں، اور کچھ بنیادی دیکھ بھال کریں۔ وہ آپ کی مدد کے مشکور ہوں گے، اور آپ شکر گزار ہوں گے کہ اب کچھ روک تھام کرنے والی دیکھ بھال آنے والے سال کے آخر میں ان ٹیک سپورٹ کالز اور ای میلز کو کم کر سکتی ہے۔ہم واضح طور پر یہاں میک اور OS X پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں، لیکن ہم نے اچھی پیمائش کے لیے کچھ ونڈوز ٹپس بھی نیچے دی ہیں۔

1: OS X سسٹم اپڈیٹس انسٹال کریں

آئیے اس کا سامنا کریں، تقریباً ہر کوئی سسٹم اپ ڈیٹس کو بند کر دیتا ہے۔ لیکن ان کا انسٹال کرنا ضروری ہے کیونکہ وہ نئی خصوصیات، بگ فکسز اور سیکیورٹی میں بہتری لاتے ہیں، اس لیے آپ کو یہ پہلا کام ہونا چاہیے۔

 Apple مینو پر جائیں اور "سافٹ ویئر اپڈیٹ" دیکھیں، کوئی بھی دیرپا OS X اپ ڈیٹس انسٹال کریں

بعض اوقات اس کے لیے ریبوٹ کی ضرورت ہوتی ہے، خاص طور پر اگر یہ ایک مکمل OS X اپ ڈیٹ ہے۔ اگر کمپیوٹر کو کافی عرصے سے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو آپ کو تمام دستیاب اپ ڈیٹس کو انسٹال کرنے کے لیے میک کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد ایک یا دو بار ایسا کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

یہ OS X کے ورژن کے لحاظ سے ٹپ 2 میں بھی منسلک ہو سکتا ہے۔ اگر آپ ایپ اسٹور کے ذریعے یہ سب کچھ کر سکتے ہیں تو بالکل ٹھیک ہے۔

2: اپ ڈیٹ ایپس

OS X کے نئے ورژنز کے ساتھ، آپ مذکورہ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ طریقہ استعمال کرکے تمام ایپس اور سسٹم اپ ڈیٹس کو ایک ساتھ اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، لیکن Mac OS X کے پچھلے ورژنز کو الگ اپ گریڈ کرنے کی ضرورت ہے۔ کسی بھی طرح سے، آپ میک سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیں گے، جو ایپ اسٹور کے ذریعے کرنا سب سے آسان ہے:

• Mac App Store کھولیں اور "اپ ڈیٹس" ٹیب پر جائیں
• ہر اپ ڈیٹ کو "اپ ڈیٹ آل" کا انتخاب کرکے انسٹال کریں (جب تک کہ وہاں کوئی ایپ موجود نہ ہو، یقیناً وہ مطابقت کی وجوہات کی بنا پر اپ ڈیٹ کرنے سے گریز کر رہے ہیں)

ایپ اسٹور سے باہر کی ایپس کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے، لیکن ہر ایپ مختلف ہوتی ہے۔

3: ویب براؤزر کو درست کریں

Safari بہت اچھی ہے اور اسے مندرجہ بالا ترتیب میں اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے، جو عام طور پر اس کی فعالیت اور استحکام کو بہتر بنائے گا۔ اس کے ساتھ ہی، اگر انہیں سفاری کے بارے میں کوئی شکایت ہے، یا انہیں اکثر فلیش پلیئر استعمال کرنے کی ضرورت ہے، تو کروم ڈاؤن لوڈ کرنے پر غور کریں۔ جب بہت سارے ٹیبز یا کھڑکیاں کھلی ہوتی ہیں تو عام طور پر کروم کی کارکردگی بہتر ہوتی ہے، لیکن یہ خاص طور پر فلیش پلیئر کے ساتھ درست ہے (جو الگ سے بلٹ ان اور سینڈ باکسڈ ہوتا ہے)۔

• سفاری کو اپ ڈیٹ کریں (اوپر کے مراحل میں ہینڈل کیا گیا ہے)
• اختیاری، لیکن گوگل سے کروم براؤزر حاصل کریں یا موزیلا سے فائر فاکس براؤزر حاصل کریں

Chrome اور Firefox دونوں مفت اور بہترین ویب براؤزر ہیں۔ بعض اوقات صرف ایک متبادل براؤزر انسٹال کرنا ٹیک سپورٹ فون کالز کو ختم کرنے کے لیے کافی ہوتا ہے۔ ویسے، اگر ان کے پاس ونڈوز پی سی ہے، تو کروم اور/یا فائر فاکس کو انسٹال کرنا ضروری سمجھیں۔

4: ڈسک یوٹیلیٹی چلائیں

یہ دیکھ بھال کا عمومی مشورہ ہے اور یہ ہارڈ ڈرائیو میں ہونے والی خرابیوں اور مسائل کو روکنے میں مدد کر سکتا ہے۔ امکانات اچھے ہیں کہ انہوں نے اسے کبھی نہیں چلایا، یا شاید آخری بار جب آپ نے ان کے لیے اسے چلایا تھا:

• ڈسک یوٹیلیٹی کھولیں، جو /Applications/Utilities/ میں پائی جاتی ہے اور بائیں جانب سے ہارڈ ڈرائیو کا انتخاب کریں
• "فرسٹ ایڈ" ٹیب کا انتخاب کریں اور تصدیق ڈسک اور تصدیق ڈسک کی اجازت دونوں کو چلائیں
• اگر غلطیاں پائی جاتی ہیں (جیسا کہ سرخ متن کے ساتھ دکھایا گیا ہے)، ہر ایک کے مناسب "مرمت" ورژن چلائیں

نوٹ کریں کہ اگر آپ کو سٹارٹ اپ ڈسک کی مرمت کرنے کی ضرورت ہے تو آپ سسٹم سٹارٹ کے دوران آپشن کو ہولڈ کر کے ریکوری موڈ میں بوٹ کر سکتے ہیں، پھر ریکوری پارٹیشن کو منتخب کر کے وہاں سے دوبارہ ڈسک یوٹیلیٹی چلا سکتے ہیں۔ آپ اس عمل کے بارے میں یہاں کر سکتے ہیں۔

پیشگی خبردار رہیں کہ اگر ڈسک یوٹیلیٹی ڈرائیو کے مسائل کو ٹھیک نہیں کر سکتی ہے تو ڈسک خود خراب ہو سکتی ہے۔ اگر ایسا ہے تو، جلد سے جلد کمپیوٹر کا بیک اپ لیں تاکہ کوئی بھی اہم فائلز، تصاویر یا دستاویزات سے محروم نہ ہو۔

ممکن ہے: میک کو OS X Mavericks میں اپ گریڈ کریں

اگر فیملی میک میں OS X کا پرانا ورژن انسٹال ہے تو پوری چیز کو OS X Mavericks کے تازہ ترین ورژن میں اپ گریڈ کرنے پر غور کریں۔

ہم کہتے ہیں "شاید" کیونکہ آپ کو یہ صرف اس صورت میں کرنا چاہیے جب آپ پہلے ہارڈ ڈرائیو کا بیک اپ بنا سکیں، اور اگر آپ کو یقین ہے کہ وہ کسی بھی ایپ کی مطابقت سے محروم نہیں ہوں گے، چونکہ کچھ ایپس تک رسائی کھونے سے زیادہ مایوس کن کوئی چیز نہیں ہے۔ یہ عام طور پر شیر اور پہاڑی شیر استعمال کرنے والوں کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہوتا ہے، لیکن وہ لوگ جو برفانی چیتے کے ارد گرد رہتے ہیں اب بھی کسی وجہ سے وہاں موجود ہو سکتے ہیں۔

ونڈوز پی سی کے لیے کچھ نکات

ظاہر ہے کہ ہر کسی کے پاس میک نہیں ہوتا ہے، اور بہت سے قدیم ونڈوز پی سی اب بھی ہر کسی کے رشتہ داروں کے گھر پر موجود ہیں۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کچھ بنیادی صفائی بھی نہیں کر سکتے، اور ویسے بھی ونڈوز پی سی پر اس کی بہت زیادہ ضرورت ہے… تو یہاں ایک رشتہ دار کمپیوٹر کے لیے کچھ عمومی مشورہ ہے جو ونڈوز 8 کے ذریعے ونڈوز 95 چلا رہا ہے:

ونڈوز اپ ڈیٹس انسٹال کریں
• کروم ویب براؤزر حاصل کریں – انٹرنیٹ ایکسپلورر کے پرانے ورژنز سے کہیں بہتر اور عمومی طور پر بہتر طور پر محفوظ، ہر ایک کا احسان کریں اور پکڑیں کروم ویب براؤزر مفت میں اور اسے اس پی سی پر رکھیں
• ہارڈ ڈرائیو کو ڈیفراگ کریں – OS X یہ خود کرتا ہے، لیکن ونڈوز ایسا نہیں کرتا، مطلب آپ کو اسے دستی طور پر کرنا ہوگا۔
• ایک میک یا آئی پیڈ تجویز کریں

جیسا کہ ہم سب جانتے ہیں، ونڈوز واقعی ایک مختلف دنیا ہے، اور اس کے آس پاس بہت سے ورژنز کے ساتھ ہر ایک کے لیے درست ہدایات دینا مشکل ہے، اس لیے اسے آسان رکھیں: اپ ڈیٹس انسٹال کریں، ایک محفوظ ویب براؤزر حاصل کریں، ڈیفراگ ہارڈ ڈرائیو کو صاف کرنے کے لیے، اور… تجویز کرتے ہیں کہ وہ Apple کی شاندار دنیا میں جائیں۔