آئی پیڈ اور آئی فون اکثر منجمد یا کریش نہیں ہوتے ہیں، لیکن جب وہ ایسا کرتے ہیں تو یہ ایک مہاکاوی منجمد ہو سکتا ہے، جہاں ڈیوائس یا تو کسی ایپ میں پھنس سکتی ہے یا اس سے بھی بدتر، یہ خوفناک iOS کے گھومنے والے پہیے پر جم جاتا ہے۔ موت"، انتظار کا چھوٹا کرسر جو کبھی دور نہیں ہوتا ہے۔ اس حالت میں اپنے آپ کو چھوڑ دیا، وہ چرخہ ہمیشہ کے لیے اس وقت تک گھوم سکتا ہے جب تک کہ بیٹری ختم نہ ہو جائے اور ڈیوائس ختم نہ ہو جائے، لیکن ظاہر ہے کہ یہ نادر بڑے iOS کریشز کو حل کرنے کا کوئی حل نہیں ہے۔ہم iOS کے بڑے کریشوں کو ٹھیک کرنے کے لیے تین چالوں کا احاطہ کریں گے، پہلی کریش ہونے والی ایپلیکیشن سے باہر نکلنے کی کوشش کرے گی، اگلی ڈیوائس کو زبردستی دوبارہ شروع کرے گی، اور آخر کار بدترین حالات کے لیے، ہم iOS کو نئے کے طور پر بحال کریں گے، حالانکہ واقعی ایک آخری حربہ ہونا چاہئے جو زیادہ تر حالات پر شاذ و نادر ہی لاگو ہوتا ہے۔ ایک فوری یاد دہانی: چرخہ عام سرگرمی کا اشارہ بھی ہو سکتا ہے، اور یہ ہمیشہ کریش یا منجمد ڈیوائس کی نمائندگی نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ ایپس کو اپ ڈیٹ کر رہے ہیں، iOS کو اپ ڈیٹ کر رہے ہیں، یا کسی ایپ میں کوئی کام انجام دے رہے ہیں، تو اس بات کا قوی امکان ہے کہ آپ کو اسپننگ وہیل عام رویے کے حصے کے طور پر نظر آئے گی۔ ہم یہاں عام رویے کو درست کرنے کی کوشش نہیں کر رہے ہیں، اور ہم صرف کریشز اور فریزز کو حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جہاں آئی پیڈ، آئی فون، یا آئی پوڈ ٹچ مکمل طور پر غیر ذمہ دار اور صحیح معنوں میں منجمد ہو، اکثر اس عمل میں وہی کرسر دکھاتا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کیا تلاش کرنا ہے تو نیچے دی گئی ویڈیو دیکھیں جس میں ایک مکمل طور پر منجمد آئی پیڈ کو دکھایا گیا ہے جو کریش شدہ ایپ پر پھنس گیا ہے۔

1: زبردستی منجمد ایپس چھوڑ دیں

پہلی چیز جس کی آپ کوشش کر سکتے ہیں وہ ہے منجمد ایپ کو زبردستی چھوڑنا، یہ اس صورت میں کام کرتا ہے جب فریز صرف ایپ کے لیے مخصوص ہو، اور اگر آپ چرخی کو دیکھ رہے ہیں تو یہ اکثر کچھ نہیں کرے گا۔ بہر حال، یہ ایک کوشش کے قابل ہے کیونکہ یہ آسان ہے اور اس میں صرف 10 سیکنڈ لگتے ہیں:

• پاور بٹن کو اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ "سلائیڈ ٹو پاور آف" ظاہر نہ ہو لیکن سلائیڈر کو مت چھوئیں
• پاور بٹن کو چھوڑیں، پھر منجمد ایپ کو زبردستی چھوڑنے کے لیے ہوم بٹن کو دبائے رکھیں

2: ایک منجمد iOS ڈیوائس کو زبردستی ریبوٹ کریں

اگر زبردستی ایپ سے باہر نکلنا کام نہیں کرتا ہے، تو امکان ہے کہ پورا آلہ یا تو کریش ہو گیا ہو یا منجمد ہو گیا ہو۔ اگر ایسا ہے تو آپ کو جبری ریبوٹ جاری کرنا چاہیے، 99% وقت اس سے چرخی کا مسئلہ مکمل طور پر حل ہو جاتا ہے اور آپ آئی پیڈ یا آئی فون کو معمول کے مطابق استعمال کرنا شروع کر دیں گے۔

ہوم بٹن اور پاور بٹن کو ایک ساتھ دبائے رکھیں جب تک کہ آئی پیڈ/آئی فون زبردستی دوبارہ شروع نہ ہو جائے

آپ کو معلوم ہوگا کہ اس نے کام کیا ہے کیونکہ اسکرین سیاہ ہوجائے گی اور پھر ایپل کا لوگو نمودار ہوگا۔ زبردستی ریبوٹس میں معیاری ریبوٹ سے زیادہ وقت لگتا ہے، لہذا اگر iOS ڈیوائس کو معمول کے استعمال پر دوبارہ شروع ہونے میں ایک یا دو منٹ لگیں تو حیران نہ ہوں۔

زبردستی ریبوٹ کرتے وقت یاد رکھنے والی اہم بات یہ ہے کہ بٹنوں کو بیک وقت دبائے رکھیں۔ اگر آپ انہیں الگ سے رکھتے ہیں، تو iOS اس کے بجائے موجودہ ایپ کو زبردستی چھوڑنے کی کوشش کرے گا، جو آلہ کے مکمل طور پر منجمد ہونے کی صورت میں کچھ نہیں کرے گا۔

بوٹ کے دوران چرخی پر پھنس گئے؟ iOS کو بحال کریں

اگر آپ iOS کے نئے ورژن کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد چرخہ دیکھ رہے ہیں، تو کچھ اور آزمانے سے پہلے کم از کم 5-10 منٹ انتظار کریں، یہ ممکن ہے کہ ڈیوائس خود کو اپ ڈیٹ کر رہی ہو۔

دوسری طرف، ایسے شاذ و نادر کیسز ہیں جہاں بوٹ پر چرخی کا سامنا کرنا ممکن ہے جو دور نہیں ہوتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو آپ کو یقینی طور پر آئی ٹیونز کے ساتھ iOS کو بحال کرنے کی ضرورت ہوگی، جس کے لیے کمپیوٹر کی مدد اور USB کیبل کے ذریعے ڈیوائس کو ٹیچر کرنے کی ضرورت ہے۔

• آئی ٹیونز لانچ کریں اور آئی فون یا آئی پیڈ کو کمپیوٹر سے جوڑیں
• iOS ڈیوائس کو منتخب کریں، پھر iTunes میں پرائمری سمری اسکرین پر "Restore" کا انتخاب کریں
• بحالی کی تصدیق کریں اور ڈیوائس کو دوبارہ فیکٹری سیٹنگز پر بحال ہونے دیں (ابھی تک بیک اپ سے نہیں)

نوٹ: اگر آئی پیڈ یا آئی فون آئی ٹیونز میں ظاہر نہیں ہوتا ہے تو اسے پہلے DFU موڈ میں رکھیں اور پھر معمول کے مطابق بحال کریں۔

سب سے پہلے فیکٹری ڈیفالٹس پر بحال کرنے کی بہترین وجہ یہ ہے کہ iOS ڈیوائس سسٹم سافٹ ویئر کے تازہ صاف انسٹال کے ساتھ کام کرے۔اگر آلہ iOS کی خالی سلیٹ کے ساتھ کام نہیں کرتا ہے، تو مسئلہ ہارڈ ویئر کا ہو سکتا ہے اور ایپل جینیئس کا دورہ یا ایپل سپورٹ کو کال کرنا ترتیب میں ہو سکتا ہے۔

دوسری طرف، اگر iOS آلہ ایک تازہ انسٹال کے ساتھ ٹھیک کام کرتا ہے، تو اب آپ حالیہ بیک اپ سے بحال کرنے کے لیے iTunes یا iCloud استعمال کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ براہ راست ڈیوائس پر فیکٹری سیٹنگز پر دوبارہ سیٹ کریں، پھر نئے سیٹ اپ کے دوران "آئی کلاؤڈ بیک اپ سے بحال کریں" کا انتخاب کریں۔ اب سب کچھ حسب توقع کام کرے گا اور آپ معمول پر آجائیں گے۔

کریش ہوئے / منجمد آئی پیڈ کی مثال

صرف حوالہ کے مقاصد کے لیے، یہاں یہ ہے کہ مکمل طور پر کریش شدہ آئی پیڈ کیسا لگتا ہے، ایک ایپ پر گھومنے والے انتظار کرسر کے ساتھ منجمد اور اشاروں، ٹچ، ہوم بٹن دبانے، یا یہاں تک کہ پاور پر طویل دبانے کے لیے مکمل طور پر غیر جوابدہ بٹن:

اس معاملے کا حل مذکورہ فورس ریبوٹ طریقہ تھا۔

کیا آپ کے پاس منجمد آئی پیڈ یا آئی فون کو حل کرنے کا کوئی اور حل ہے؟ ہمیں بتائیں!