کیا آپ نے کبھی کوئی نیا البم یا پوڈ کاسٹ حاصل کیا ہے، اسے اپنے آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ ٹچ سے ہم آہنگ کیا ہے، پھر جب آپ گانے بجانے گئے تو آپ کو معلوم ہوا کہ وہ میوزک ایپ میں گرے ہو گئے ہیں؟ البم موجود ہے، گانے کا ٹائٹل موجود ہے، لیکن گانا گرے ہونے کی وجہ سے آپ اسے جو چاہیں ٹیپ کر سکتے ہیں اور کچھ نہیں ہوتا، میوزک نہیں چلے گا۔یہ کافی عام ہے، اور اگر آپ اس سے پہلے اس میں داخل ہو گئے ہیں اس سے پہلے کہ یہ آپ کے میوزک، iOS ڈیوائس، یا آئی ٹیونز میں کوئی غلط بات نہیں ہے، تو یہ شاید صرف ایک ٹرانسفر کی غلطی ہے۔ اس کا عام طور پر مطلب یہ ہے کہ ان کے گانوں کی یا تو منتقلی مکمل نہیں ہوئی ہے، یا وہ بالکل بھی منتقل نہیں ہوئے ہیں کیونکہ منتقلی مکمل ہونے سے پہلے iOS آلہ کمپیوٹر سے منقطع ہو گیا تھا۔ نتیجے کے طور پر، یہ حل کرنا واقعی آسان ہے:

• آئی ٹیونز کو میک یا پی سی پر دوبارہ لانچ کریں اور یقینی بنائیں کہ iOS ڈیوائس USB کیبل کے ذریعے یا وائی فائی کے ذریعے منسلک ہے، پھر آپشن 1 یا آپشن 2 کریں:
• 1: پورے آلے کو مکمل طور پر دوبارہ مطابقت پذیر بنائیں
• 2: آئی ٹیونز پلے لسٹ سے iOS ڈیوائس پر گھسیٹ کر اور چھوڑ کر ہر چیز کو مطابقت پذیر کیے بغیر صرف گرے گانوں کو منتخب طور پر منتقل کریں
• دوبارہ منقطع ہونے سے پہلے آلہ کے مطابقت پذیری مکمل ہونے کا انتظار کریں، جیسا کہ گھومنے والی مطابقت پذیری/ٹرانسفر آئیکنز کے غائب ہونے سے ظاہر ہوتا ہے

بعض اوقات صرف ڈیوائس کو کمپیوٹر سے دوبارہ جوڑنے سے ٹرانسفر بھی دوبارہ شروع ہو جائے گا، یہ بلیک iOS ٹائٹل بار میں چھوٹے گھومنے والے دائرے اور آئی ٹیونز میں ڈیوائس کے ساتھ ظاہر ہونے والے لوگو سے واضح ہو جائے گا۔ آپ آئی فون، آئی پیڈ، یا آئی پوڈ پر میوزک ایپ کو بھی کھول سکتے ہیں اور گرے گانوں کو دیکھ سکتے ہیں، جب وہ دوبارہ منتقل ہو رہے ہوں گے تو ایک انڈیکیٹر ہو گا جو آپ کو گانے کی پیشرفت دکھاتا ہے، جب یہ پورے دائرے تک پہنچ جائے گا تو گانا ہونا چاہیے۔ سیاہ دکھائی دیتے ہیں اور ہمیشہ کی طرح کھیلنے کے قابل ہوتے ہیں۔

ایسا لگتا ہے کہ سرمئی گانوں کا مسئلہ خاص طور پر وائی فائی پر مطابقت پذیری، اور خودکار مطابقت پذیری کے ساتھ ہونے کا خطرہ ہے، دونوں ہی ناقابل یقین حد تک مفید خصوصیات ہیں جو وائرلیس کنکشن کے مستحکم نہ ہونے کی صورت میں کچھ ہچکیوں کا شکار ہو سکتی ہیں۔ بھاری مداخلت، ایک کمزور سگنل، یا عام طور پر وائی فائی یا کنکشن کی پریشانیاں ہیں۔

اس بات کا ہمیشہ امکان رہتا ہے کہ گانے دوسری وجوہات کی بنا پر منتقل نہیں ہو رہے ہیں، یا کچھ اور غلط ہے۔ یہاں کچھ دیگر ممکنہ مسائل اور حالات ہیں جہاں آپ میوزک ایپ میں گرے آؤٹ گانوں کے ساتھ ختم ہوں گے:

• اگر فزیکل کیبل کے ذریعے جڑ رہے ہیں، تو چیک کریں کہ آیا ڈیوائس پھٹی ہوئی ہے یا نہیں، یہ مطابقت پذیری اور منتقلی کو متاثر کر سکتا ہے۔ اگر ایسا ہے تو، آپ کو ایک نئی USB کیبل کی ضرورت ہو سکتی ہے
• ایک مختلف USB پورٹ آزمائیں
• وائی فائی نیٹ ورک پر بھاری مداخلت کے لیے چیک کریں، یہ OS X میں Wi-Fi تشخیص کا استعمال کرنا آسان ہے
• اس بات کا تعین کریں کہ آیا آئی ٹیونز میں موسیقی یا گانے چلتے ہیں، اگر وہ iTunes میں کمپیوٹر پر نہیں چلتے ہیں، تو وہ خراب یا نامکمل ہو سکتے ہیں

خاص طور پر غیر معمولی مواقع میں، چیزوں کو دوبارہ کام کرنے کے لیے آپ کو پورے آلے کو بحال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔