ہمیں iOS چلانے والے iPads پر ایپس کے مسلسل کریش ہونے سے متعلق کچھ جاری مسائل کے بارے میں آگاہ کیا گیا ہے، اور تمام iPads ممکنہ طور پر متاثر ہوتے ہیں کیونکہ Safari خاص طور پر حساس اور بظاہر کسی بھی وقت جاوا اسکرپٹ یا ویڈیو کے لوڈ ہونے پر کریش ہو جاتا ہے اور بعض اوقات صرف عام ویب براؤزنگ۔ بدترین طور پر، سفاری فوری طور پر لانچ اور کریش بھی نہیں کرے گا، اور اکثر ایپلی کیشن کی عدم استحکام سفاری سے آگے بڑھ جاتی ہے اور تقریباً تمام ایپلی کیشنز کو بھی متاثر کرتی ہے۔ سب سے پہلے ہم سفاری کے کریشز کو حل کرنے پر توجہ مرکوز کریں گے، لیکن اگر آپ کو متعدد ایپس کے کریش ہونے کے ساتھ مسائل درپیش ہیں تو آپ نیچے کودنا چاہیں گے اور iOS کے نئے ورژن کی کلین ری انسٹالیشن کے لیے سیدھے جانا چاہیں گے۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ اگرچہ ہم آئی پیڈ پر آئی او ایس میں سفاری کے ساتھ کریشز کا سامنا کرنے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں، لیکن یہ تجاویز iPod touch یا iPhone کے لیے بھی مددگار ثابت ہو سکتی ہیں۔

آئی پیڈ اور آئی او ایس پر سفاری کریشز کے لیے ٹربل شوٹنگ ٹپس

اگر کریشز کی اکثریت سفاری کے ارد گرد مرکوز ہے، تو یہ ٹربل شوٹنگ ٹپس استعمال کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے:

• iOS کے تازہ ترین ورژن میںاپ ڈیٹ کریں یا تو دستی طور پر، iTunes کے ذریعے، یا OTA
• iCloud بک مارک کی مطابقت پذیری کو غیر فعال کریں: سیٹنگز > جنرل > iCloud > پر ٹیپ کریں بُک مارک کی مطابقت پذیری کو آف پر سوئچ کریں
• آٹو فل کو صاف اور غیر فعال کریں: سیٹنگز > سفاری > آٹو فل > سب کو صاف کریں اور پھر ہر چیز کو "آف" کر دیں
• سفاری کی تاریخ اور کوکیز صاف کریں: سیٹنگز > سفاری > کلیئر ہسٹری، کوکیز اور ڈیٹا صاف کریں
• Safari ذخیرہ شدہ ڈیٹا کو صاف کریں: ترتیبات > Safari > Advanced > Website Data > ہٹائیں تمام ویب سائٹ ڈیٹا

Safari کو دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں، بہت سے صارفین کے لیے مندرجہ بالا حل کریش ہونے سے بچنے میں مدد کرتے ہیں۔ اگر نہیں، تو یہ ثانوی اختیارات بھی کام کر سکتے ہیں:

• iCloud کو مکمل طور پر غیر فعال کریں: سیٹنگز > جنرل > iCloud > پر ٹیپ کریں سب کو آف پر سوئچ کریں
• جاوا اسکرپٹ کو غیر فعال کریں: سیٹنگز > Safari > Javascript > OFF پر ٹیپ کریں

ہاں، iCloud یا Javascript کا نہ ہونا پریشان کن ہے، لیکن Safari استعمال کرنے کے قابل نہ ہونا زیادہ پریشان کن ہے۔ اگر اوپر دی گئی تجاویز کام نہیں کر رہی ہیں، یا اگر آپ کو جاوا اسکرپٹ کی ضرورت ہے، تو اگلا آئیڈیا آئی پیڈ پر iOS کے تازہ ترین ورژن کو دستی طور پر مٹانا اور دوبارہ انسٹال کرنا ہے، لیکن بیک اپ سے بحال نہیں۔

آئی پیڈ پر کلین iOS انسٹال کرنا

یہ سب سے سخت طریقہ ہے کیونکہ یہ آئی پیڈ سے تمام ڈیٹا کو ہٹا دے گا، اور اس کے کام کرنے کی کلید بیک اپ سے بحال نہ کرنا ہے۔ دوسرے لفظوں میں، آپ ڈیوائس پر موجود تمام ڈیٹا سے محروم ہو جائیں گے اور آپ کو دوبارہ iMessage جیسی چیزوں کو دستی طور پر سیٹ اپ کرنا ہوگا اور پھر iOS ایپ اسٹور سے ایپس اور مواد کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنا ہوگا۔

جاری رکھنے سے پہلے iOS کے تازہ ترین ورژن کو اپ ڈیٹ کریں، لیکن آپ نے پہلے ہی مسئلہ حل کرنے کے پہلے مرحلے میں ایسا کر لیا ہے، ٹھیک ہے؟

1. آئی پیڈ کو کمپیوٹر سے جوڑیں اور آئی ٹیونز لانچ کریں
2. آئی ٹیونز ڈیوائس کی فہرست میں آئی پیڈ تلاش کریں اور "خلاصہ" ٹیب پر کلک کریں
3. ورژن سیکشن کے تحت "بحال" پر کلک کریں، اور پوچھے جانے پر "بیک اپ نہ کریں" پر کلک کریں



4. آئی ٹیونز کو آئی پیڈ کو بحال کرنے دیں، یہ تمام مواد کو صاف کر دے گا اور iOS کو دوبارہ انسٹال کر دے گا
5. مکمل ہونے پر، آپ کو 'آئی ٹیونز سے جڑیں' اسکرین نظر آئے گی، بیک اپ سے بحال نہ کریں، اس کے بجائے "کا انتخاب کریں۔ نئے کے طور پر سیٹ اپ کریں"

نوٹ: ایپل اسٹور کے کچھ جینیئس DFU موڈ سے iOS کی کلین انسٹال کر رہے ہیں۔ آپ کو اس کی کوشش کرنے کا خیرمقدم ہے، اگرچہ ایپل کے ڈسکشن بورڈز پر متعدد تھریڈز کو پڑھنے کے بعد اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آیا ڈی ایف یو سے ڈیوائس کو بحال کیا گیا ہے یا نہیں، اس سے پہلے کے بیک اپ سے بچنا زیادہ ضروری ہے کیونکہ اس میں خراب ڈیٹا ہو سکتا ہے۔ کریش۔

اگر آپ کو مسائل ہوتے رہتے ہیں تو ہارڈ ویئر کے مسئلے کا بہت کم امکان ہے اور Apple سے رابطہ کرنا بہترین شرط ہو سکتا ہے۔ یہ بھی ممکن ہے کہ iOS کے ورژن میں کچھ دیرپا کیڑے ہوں جو صرف آئی پیڈ کو متاثر کرتے ہیں، اور جب بھی اسے جاری کیا جائے گا مستقبل کی اپ ڈیٹ ان کو حل کردے گی۔

کیا اس نے آپ کے لیے کام کیا؟ کیا سفاری اب بھی کریش ہو رہی ہے اور تصادفی طور پر چھوڑ رہی ہے؟ ہمیں بتائیں کہ کیا یہ کام کرتا ہے، یا اگر آپ کو کوئی اور حل مل گیا ہے۔