اپنے بالکل نئے آئی فون 4S کو ایکٹیویٹ کرنے کی کوشش کرنے والے لوگوں کے ذخیرے نے اے ٹی اینڈ ٹی کے ایکٹیویشن سرورز کو اوورلوڈ کر دیا ہے، جس کے نتیجے میں کچھ صارفین کو غلطی کے پیغامات موصول ہوئے ہیں کہ "آئی فون کو چالو نہیں کیا جا سکا"، جس کے بعد پیغام کی تفصیلات:

اس سے آگے بڑھتے ہوئے، بہت سے صارفین ایک اسکرین پر پھنس گئے ہیں جو صرف گھومتے ہوئے انتظار کرسر کے ساتھ "ایکٹیویشن" کہتی ہے، اس کے ساتھ "آپ کے آئی فون کو فعال کرنے میں 3 منٹ تک لگ سکتے ہیں۔کچھ معاملات میں، صارفین نے اس پیغام کو صرف منٹوں تک نہیں بلکہ گھنٹوں تک دیکھنے کی اطلاع دی ہے۔ یہاں تک کہ آئی ٹیونز کے ذریعے چالو کرنے کی کوشش کرنے سے بھی غلطی کا پیغام آ سکتا ہے۔

آئی فون کی خرابی "چالو نہیں ہوسکی" کے ممکنہ حل:

• اپنے پرانے آئی فون کا استعمال کرتے ہوئے، AT&T کی 611 ہاٹ لائن ڈائل کریں اور دستی ایکٹیویشن کے لیے کسی انسان سے بات کریں
• یہاں AT&T کے آن لائن ایکٹیویشن ویب پیج پر جائیں اور ویب کے ذریعے ایکٹیویٹ کرنے کی کوشش کریں
• ای ٹی اینڈ ٹی کسٹمر کیئر کو براہ راست ای میل کریں: [email protected] اپنے اکاؤنٹ نمبر اور رابطہ نمبر کے ساتھ اور براہ راست ایکٹیویشن کی درخواست کریں
• @attcustomercare پر AT&T Customer Care ٹویٹ کریں (وہ شاید آپ کو انہیں ای میل کرنے کے لیے کہیں گے)
• بس اس کا انتظار کریں اور بعد میں دوبارہ کوشش کریں جب AT&T کے سرورز مطالبات کے مطابق ہوں

ایکٹیویشن کی پریشانی USA میں معقول حد تک پھیلی ہوئی ہے، اور اس معاملے پر فورم کے متعدد دھاگے پہلے ہی بڑھ رہے ہیں۔ فی الحال، CDMA فراہم کنندگان جیسے Sprint اور Verizon کو فونز کو چالو کرنے میں کسی قسم کی پریشانی کا سامنا نہیں ہے۔

ایپل کے تازہ ترین اور عظیم ترین ریلیز کی بے پناہ مانگ کی وجہ سے اس ہفتے یہ دوسری ہچکی ہے۔ پہلا iOS 5 انسٹال کرنے سے متعلق "اندرونی خرابی" پیغامات کا ایک سلسلہ تھا، جس میں سب سے نمایاں ایرر 3200 اور 3002 تھا۔

اگر آپ آئی فون 4S خریدنا چاہتے ہیں، تو یہیں آپ کو آج ہی مل سکتے ہیں۔